Kierowanie między przestrzeniami roboczymi
Automatycznie kieruj e-maile do właściwego obszaru roboczego
Automatycznie kieruj rozmowy do właściwego obszaru roboczego: reguły według nadawcy, tematu lub kanału, które utrzymują porządek w każdej kolejce.
- Ponad 240 000 użytkowników od 2017 roku
- Ocena 4,7 na podstawie ponad 1 200 opinii
- Bez karty kredytowej
Właściwy e-mail. Właściwa tablica. Za każdym razem.
Kierowanie warunkowe
Kierowanie warunkowe
Kieruj według domeny nadawcy, słów kluczowych w temacie, aliasu e-mail lub dowolnej kombinacji. E-maile z @enterprise.com trafiają na tablicę Enterprise. E-maile zawierające słowo „faktura” trafiają do Rozliczeń. E-maile na sales@ trafiają do Lejka sprzedaży.
Wiele tablic
Przepływy pracy na wielu tablicach
Używaj routingu, aby rozdzielić obszary. Jeden wspólny adres e-mail, wiele tablic. Wsparcie, rozliczenia, sprzedaż i zwroty mają własne przestrzenie robocze z własnymi kolumnami, etykietami i regułami automatyzacji.
Połączenie z automatycznym przypisywaniem
W połączeniu z automatycznym przypisywaniem
Kierowanie i przypisywanie działają razem. E-mail przychodzi, trafia na tablicę Wsparcie i zostaje przypisany do kolejnego konsultanta w przydziale rotacyjnym, zanim ktokolwiek go dotknie.
Anna
Piotr
Katarzyna
TomaszTwoja wspólna skrzynka odbiorcza, dostępna z każdego narzędzia AI.
Połącz skrzynkę odbiorczą z narzędziami AI, których Twój zespół już używa. Czytaj, odpowiadaj, przypisuj i rozwiązuj przez MCP, API lub Varley.
Agenci Varley
Varley klasyfikuje, przygotowuje wersje robocze i rozwiązuje rozmowy od początku do końca.
Serwer MCP
47 narzędzi z dostępem do odczytu i zapisu z dowolnego klienta AI.
REST API
Tablice, kolumny, karty, etykiety i sekwencje e-maili przez REST.
Wersje robocze AI
Czyta wątek i przygotowuje odpowiedź tonem Twojego zespołu.
Automatyczna klasyfikacja
Automatyczne etykiety według intencji, nastawienia i pilności.
Baza wiedzy
Odpowiedzi oparte na Twoich dokumentach, e-mailach i narzędziach.
Jedna skrzynka, wiele zespołów
Jedna skrzynka odbiorcza dla firmy. Wiele tablic dla zespołów.
Kierowanie pozwala korzystać z jednego wspólnego adresu e-mail, a jednocześnie utrzymać skupienie zespołów.
Większość rosnących zespołów zaczyna od jednego wspólnego adresu e-mail (support@). Gdy rośnie liczba wiadomości, potrzebna jest specjalizacja. Pytania o płatności wymagają działu finansów, błędy techniczne zespołu inżynierów, a zapytania sprzedażowe zespołu sprzedaży. Nikt jednak nie chce tworzyć osobnych adresów e-mail do wszystkiego.
Kierowanie między przestrzeniami roboczymi rozwiązuje ten problem. E-maile trafiają na support@ i są automatycznie kierowane na właściwą tablicę na podstawie treści. Finanse widzą karty dotyczące płatności, inżynierowie zgłoszenia błędów, a sprzedaż leady. Każdy zespół ma własną przestrzeń roboczą z niestandardowymi kolumnami, etykietami i regułami automatyzacji.
Reguły kierowania są sprawdzane po kolei i można je nakładać na siebie. E-mail klienta VIP w sprawie płatności może spełniać zarówno regułę VIP (obsługa priorytetowa), jak i regułę płatności (tablica finansów). Kolejność priorytetów decyduje, która reguła wygrywa, możesz też pozwolić, by kilka reguł zadziałało jednocześnie.
Całe kierowanie odbywa się po stronie serwera, w czasie rzeczywistym. E-maile są kierowane, zanim zostaną wysłane powiadomienia, więc Twój zespół dostaje alerty tylko o e-mailach na swojej tablicy.
Powiązane funkcje
Wszystkie funkcje →Drag · z Varley
Skrzynka odbiorcza, w której Twój zespół i Varley pracują razem
Wspólna skrzynka odbiorcza, tablice, czat na żywo i WhatsApp dla zespołów w Gmailu, z Varley, AI od Drag, w cenie od 18 USD. Do tego serwer MCP, którym mogą sterować Twoje własne narzędzia AI.
