Encaminhamento entre painéis
Envie e-mails para o espaço de trabalho certo automaticamente
Encaminhe conversas para o espaço de trabalho certo automaticamente: regras por remetente, assunto ou canal que mantêm cada fila organizada.
- Mais de 240.000 usuários desde 2017
- Nota 4,7 em 1.200+ avaliações
- Sem cartão de crédito
O e-mail certo. O painel certo. Sempre.
Encaminhamento condicional
Encaminhamento condicional
Encaminhe por domínio do remetente, palavras-chave no assunto, alias de e-mail ou qualquer combinação. E-mails de @enterprise.com vão para o painel Enterprise. E-mails que contêm 'fatura' vão para Faturamento. E-mails para sales@ vão para Funil de vendas.
Vários painéis
Fluxos com vários painéis
Use o encaminhamento para separar responsabilidades. Um endereço de e-mail compartilhado, vários painéis. Suporte, faturamento, vendas e devoluções têm cada um seu próprio espaço de trabalho, com suas próprias colunas, marcadores e regras de automação.
Combo com atribuição automática
Combinado com a atribuição automática
Encaminhamento e atribuição funcionam juntos. Um e-mail chega, é encaminhado para o painel Suporte e atribuído ao próximo atendente da distribuição automática (round-robin), tudo antes de qualquer pessoa tocar nele.
Daniela
Lucas
Beatriz
PedroSua caixa de entrada compartilhada, acessível de qualquer ferramenta de IA.
Conecte a caixa de entrada às ferramentas de IA que a sua equipe já usa. Leia, responda, atribua e resolva pelo MCP, pela API ou pela Varley.
Agentes da Varley
A Varley classifica, rascunha e resolve conversas do início ao fim.
Servidor MCP
47 ferramentas com acesso de leitura e escrita a partir de qualquer cliente de IA.
API REST
Painéis, colunas, cards, marcadores e sequências de e-mail via REST.
Rascunhos com IA
Lê a conversa e rascunha uma resposta no tom da sua equipe.
Classificação automática
Marcação automática por intenção, sentimento e urgência.
Base de conhecimento
Respostas baseadas nos seus documentos, e-mails e ferramentas.
Uma caixa de entrada, várias equipes
Uma caixa de entrada para sua empresa. Vários painéis para suas equipes.
O encaminhamento permite usar um único endereço de e-mail compartilhado e manter as equipes focadas.
A maioria das equipes em crescimento começa com um e-mail compartilhado (support@). Conforme o volume cresce, elas precisam de especialização. Dúvidas de cobrança precisam do financeiro, bugs técnicos precisam da engenharia, consultas de vendas precisam da equipe comercial. Mas ninguém quer criar endereços de e-mail separados para tudo.
O encaminhamento entre painéis resolve isso. Os e-mails chegam em support@ e são encaminhados automaticamente para o painel certo com base no conteúdo. O financeiro vê os cards de cobrança, a engenharia vê os relatos de bugs, a equipe de vendas vê os leads. Cada equipe tem seu próprio espaço de trabalho com colunas, marcadores e regras de automação personalizados.
As regras de encaminhamento são avaliadas em ordem e podem ser combinadas em camadas. O e-mail de cobrança de um cliente VIP pode corresponder tanto à regra VIP (atendimento prioritário) quanto à regra de cobrança (painel do financeiro). Use a ordem de prioridade para controlar qual regra vence, ou permita que várias regras sejam acionadas ao mesmo tempo.
Todo o encaminhamento acontece no servidor, em tempo real. Os e-mails são encaminhados antes de as notificações serem disparadas, então sua equipe só recebe alertas sobre e-mails do próprio painel.
Recursos relacionados
Todos os recursos →Drag · com a Varley
A caixa de entrada onde a sua equipe e a Varley trabalham juntas
Caixa de entrada compartilhada, painéis, chat ao vivo e WhatsApp para equipes que usam o Gmail, com a Varley, a IA da Drag, incluída a partir de US$ 18. E ainda um servidor MCP que as suas próprias ferramentas de IA podem usar.
