Przydział rotacyjny (round robin)
Rozdzielaj e-maile równo w całym zespole
Automatycznie rozdzielaj nowe rozmowy rotacyjnie w zespole: sprawiedliwe obciążenie, natychmiastowa odpowiedzialność i żadnego wybierania łatwiejszych spraw.
- Ponad 240 000 użytkowników od 2017 roku
- Ocena 4,7 na podstawie ponad 1 200 opinii
- Bez karty kredytowej
Anna
Piotr
Katarzyna
TomaszSprawiedliwy podział. Zero ręcznej pracy.
Automatyczna rotacja
Automatyczna rotacja
Nowe e-maile są przydzielane członkom zespołu po kolei. Jake dostaje pierwszy, Sarah drugi, Mike trzeci, a potem znowu Jake. Bez ręcznego przypisywania, bez wybierania co lepszych spraw.
Równoważenie obciążenia
Load balancer
Potrzebujesz mądrzejszego rozdziału? Mechanizm równoważenia obciążenia przydziela według bieżącego obciążenia. Następny e-mail dostaje osoba z najmniejszą liczbą otwartych kart. Zespoły pozostają zrównoważone, nawet gdy niektóre zgłoszenia zajmują więcej czasu niż inne.
MagdalenaDostępność
Ustawienia dostępności
Idziesz na lunch? Ustaw status „niedostępny”, a przydział rotacyjny Cię pominie. Jedziesz na urlop? Wypisz się całkowicie z rotacji. System dostosowuje się w czasie rzeczywistym.
Twoja wspólna skrzynka odbiorcza, dostępna z każdego narzędzia AI.
Połącz skrzynkę odbiorczą z narzędziami AI, których Twój zespół już używa. Czytaj, odpowiadaj, przypisuj i rozwiązuj przez MCP, API lub Varley.
Agenci Varley
Varley klasyfikuje, przygotowuje wersje robocze i rozwiązuje rozmowy od początku do końca.
Serwer MCP
47 narzędzi z dostępem do odczytu i zapisu z dowolnego klienta AI.
REST API
Tablice, kolumny, karty, etykiety i sekwencje e-maili przez REST.
Wersje robocze AI
Czyta wątek i przygotowuje odpowiedź tonem Twojego zespołu.
Automatyczna klasyfikacja
Automatyczne etykiety według intencji, nastawienia i pilności.
Baza wiedzy
Odpowiedzi oparte na Twoich dokumentach, e-mailach i narzędziach.
Zawsze przypisane
Każdy e-mail trafia do konkretnej osoby. Zawsze.
Koniec z rozmowami w stylu „myślałem, że ty się tym zajmujesz”.
Bez przydziału rotacyjnego (round robin) wspólne skrzynki odbiorcze mają dwa problemy: efekt widza (każdy zakłada, że zajmie się tym ktoś inny) i wybieranie rodzynków (ludzie najpierw biorą łatwe e-maile). Przydział rotacyjny rozwiązuje oba.
Każdy e-mail jest przypisywany w chwili, gdy przychodzi. Zawsze jest jasno określony właściciel. Twój zespół widzi na tablicy, kto czym się zajmuje. Bez zgadywania, bez dublowania pracy, bez e-maili, które giną po drodze.
Przydział rotacyjny współpracuje z regułami automatyzacji. Połącz go z kierowaniem, aby tworzyć zaawansowane przepływy pracy: e-maile o płatnościach trafiają do rotacji finansów, e-maile do wsparcia do rotacji wsparcia, a e-maile VIP omijają rotację i trafiają prosto do Twojego najbardziej doświadczonego konsultanta.
Plan Pro dodaje mechanizm równoważenia obciążenia, który uwzględnia liczbę otwartych kart każdego konsultanta. Jeśli Jake ma 12 otwartych kart, a Sarah 4, kolejny e-mail trafi do Sarah, nawet jeśli w rotacji przyszła kolej na Jake’a.
“Przydział rotacyjny wyeliminował pytanie „kto się tym zajmuje?”. Każdy e-mail ma jasno określoną osobę odpowiedzialną od chwili, gdy przychodzi.”
Holly Jenkins
Dyrektor operacyjny, Waste Logics
Opinia przetłumaczona z angielskiego.
Powiązane funkcje
Wszystkie funkcje →Drag · z Varley
Skrzynka odbiorcza, w której Twój zespół i Varley pracują razem
Wspólna skrzynka odbiorcza, tablice, czat na żywo i WhatsApp dla zespołów w Gmailu, z Varley, AI od Drag, w cenie od 18 USD. Do tego serwer MCP, którym mogą sterować Twoje własne narzędzia AI.
