Smistamento tra spazi di lavoro
Invia automaticamente le email al workspace giusto
Instrada automaticamente le conversazioni nel workspace giusto: regole per mittente, oggetto o canale che tengono in ordine ogni coda.
- Oltre 240.000 utenti dal 2017
- Valutazione di 4,7 su oltre 1.200 recensioni
- Nessuna carta di credito richiesta
L'email giusta. La bacheca giusta. Ogni volta.
Smistamento condizionale
Smistamento condizionale
Instrada per dominio del mittente, parole chiave nell'oggetto, alias email o qualsiasi combinazione. Le email da @enterprise.com vanno nella bacheca Enterprise. Le email che contengono 'invoice' vanno in Fatturazione. Le email a sales@ vanno in Pipeline vendite.
Più bacheche
Flussi di lavoro su più bacheche
Usa lo smistamento per separare gli ambiti. Un solo indirizzo email condiviso, più bacheche. Assistenza, fatturazione, vendite e resi hanno ciascuno il proprio spazio di lavoro con colonne, etichette e regole di automazione dedicate.
Combinazione di assegnazione automatica
Insieme all'assegnazione automatica
Instradamento e assegnazione lavorano insieme. Arriva un'email, viene instradata alla bacheca Assistenza e assegnata al prossimo operatore del round robin, tutto prima che una persona la tocchi.
Giulia
Marco
Chiara
LucaLa tua casella di posta condivisa, accessibile da qualsiasi strumento di IA.
Collega la tua casella di posta agli strumenti di IA che il tuo team usa già. Leggi, rispondi, assegna e risolvi tramite MCP, l'API o Varley.
Agenti di Varley
Varley classifica, scrive e risolve le conversazioni dall'inizio alla fine.
Server MCP
47 strumenti con accesso in lettura e scrittura da qualsiasi client di IA.
API REST
Bacheche, colonne, schede, etichette e sequenze di email via REST.
Bozze con IA
Legge il thread e scrive una risposta con il tono del tuo team.
Classificazione automatica
Etichettatura automatica per intento, sentiment e urgenza.
Knowledge base
Risposte basate sui tuoi documenti, sulle email e sui tuoi strumenti.
Una casella, tanti team
Una casella per la tua azienda. Tante bacheche per i tuoi team.
L'instradamento ti permette di usare un unico indirizzo email condiviso mantenendo ogni team concentrato sul proprio lavoro.
La maggior parte dei team in crescita parte con un’unica email condivisa (support@). Con l’aumento dei volumi serve specializzarsi. Le domande sulla fatturazione richiedono l’amministrazione, i bug tecnici l’ingegneria, le richieste commerciali il team vendite. Ma nessuno vuole creare indirizzi email separati per tutto.
Lo smistamento tra spazi di lavoro risolve il problema. Le email arrivano a support@ e vengono indirizzate automaticamente alla bacheca giusta in base al contenuto. L’amministrazione vede le schede di fatturazione, l’ingegneria le segnalazioni di bug, il team vendite i lead. Ogni team ha il proprio spazio di lavoro con colonne, etichette e regole di automazione personalizzate.
Le regole di smistamento vengono valutate in ordine e possono essere combinate. L’email di fatturazione di un cliente VIP può soddisfare sia la regola VIP (gestione prioritaria) sia la regola di fatturazione (bacheca dell’amministrazione). Usa l’ordine di priorità per stabilire quale regola prevale, oppure consenti a più regole di attivarsi contemporaneamente.
Tutto lo smistamento avviene lato server, in tempo reale. Le email vengono smistate prima dell’invio delle notifiche, così il tuo team riceve avvisi solo per le email della propria bacheca.
Funzionalità correlate
Tutte le funzionalità →Drag · con Varley
La casella di posta in cui il tuo team e Varley lavorano insieme
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