O Drag
Drag to wspólna skrzynka odbiorcza z AI dla zespołów pracujących w Gmailu. Zespoły wsparcia, sprzedaży i operacji obsługują e-maile od klientów razem z agentami AI, w Gmailu lub w aplikacji internetowej Drag.
Ostatnia aktualizacja
Jedna wspólna skrzynka odbiorcza dla Twojego zespołu i Twojej AI. Korzystaj z niej w Gmailu lub osobno w aplikacji internetowej Drag.
Zmień support@, sales@ lub dowolny wspólny adres w tablicę, na której pracuje cały zespół, w Gmailu lub w samodzielnej aplikacji internetowej. Każdy e-mail ma jedną osobę odpowiedzialną i nikt nie odpowiada temu samemu klientowi dwa razy.
Działa w każdym planie. Plus i Pro zawierają miesięczne kredyty AI, zespoły w planie Starter kupują je na bieżąco, a Agenci są rozliczani według zużycia. Jak działają kredyty AI
Każdy klient to jedna rozmowa, niezależnie od tego, czy napisał e-mail, wysłał wiadomość, czy otworzył czat.
Reguły całą dobę kierują, etykietują i przypisują pocztę, a raporty pokazują, czym zespół faktycznie się zajął.
Serwer MCP Drag daje AI, której już używasz, 47 narzędzi do obsługi Twojej skrzynki odbiorczej, a każda akcja jest przypisana do tego, kto ją wykonał.
Więcej AI za mniejsze pieniądze, w skrzynce odbiorczej, której Twój zespół już używa. Oto wyliczenia.
Drag Pro, nasz najwyższy plan
$24
Nasz najwyższy plan kosztuje mniej niż najtańszy plan we Front, Hiver czy Intercom.
Plany podstawowe, za użytkownika miesięcznie, rozliczane rocznie: Front 25 USD, Hiver 25 USD, Intercom 29 USD.
Koszt licencji w podstawowym planie każdego dostawcy plus to, czego trzeba, by dostać wersje robocze od AI, przy rozliczeniu rocznym.
Opublikowane ceny roczne, sprawdzone w 2026 roku.
0
Kup jedną licencję albo trzydzieści siedem, miesięcznie lub rocznie, i zrezygnuj w dowolnym momencie. Hiver zaczyna od dwóch licencji, a potem sprzedaje je w pakietach po pięć.
0
Drag działa w Gmailu albo jako samodzielna aplikacja internetowa dla tych, którzy wolą inaczej. Bez reguł przekazywania do osobnego helpdesku i bez nowego klienta poczty do nauki.
$18
Plus zawiera miesięczne kredyty AI na wersje robocze, podsumowania i Kopilota, a każde działanie jest zapisywane. Zespoły w planie Starter mogą dokupować kredyty na bieżąco, a Agenci są rozliczani za użycie. Front pobiera 20 USD za licencję za Copilot, Help Scout 0,75 USD za każde rozwiązanie przez AI.
47
Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot i Cursor mogą selekcjonować, przypisywać i odpowiadać we wspólnej skrzynce odbiorczej, a każde działanie jest przypisywane osobie, która o nie poprosiła.
Audytowane, a nie tylko obiecywane. Certyfikaty SOC 2 i CASA, czyli ocena bezpieczeństwa, której Google wymaga od aplikacji z dostępem do danych Gmaila. Centrum zaufania
Zespoły liczące do 200 osób, które obsługują pocztę od klientów w Gmailu i Google Workspace i chcą, by AI zdjęła z nich rutynową pracę. To zarówno dwuosobowe startupy, jak i zespoły w jednych z najbardziej znanych firm na świecie.
Zaufały nam zespoły z tych firm, a od 2017 roku korzysta z nas ponad 240 000 użytkowników
Cztery osoby. Ponad 240 000 użytkowników od 2017 r.
Drag powstał w 2017 roku z prostym pomysłem: Twój zespół i tak żyje w Gmailu, więc wspólna skrzynka odbiorcza też powinna tam być. Zamieniliśmy Gmaila w tablice, na których może pracować cały zespół, przeszliśmy przez Techstars Boston, a od tamtej pory zarejestrowało się ponad 240 000 użytkowników.
Jesteśmy mali celowo. Nasz zespół to cztery osoby, więc ta, która odpowiada na Twój e-mail, zwykle może też rozwiązać problem. AI wykonuje u nas pracę, do której większa firma zatrudniłaby ludzi, a to dokładnie ten typ zespołu, dla którego budujemy Drag.
W 2026 roku przebudowaliśmy Drag na erę AI. Ta sama skrzynka odbiorcza działa teraz dla Twojego zespołu i Twoich agentów, niezależnie od tego, czy są to nasi agenci, czy narzędzia AI, za które już płacisz.
Cztery osoby i 6 agentów. Agenci czytają, sprawdzają i przygotowują wersje robocze przez całą dobę. To my podejmujemy decyzje i nic, co przygotują, nie wychodzi bez udziału jednego z nas.
Współzałożyciel
Rozwija Drag od prawie dziesięciu lat: wspólne skrzynki odbiorcze, tablice, a teraz warstwę AI i agentów, wszystko w Gmailu.
Współzałożycielka
MBA z MIT i była konsultantka. Pisze o Google Workspace, wspólnych skrzynkach odbiorczych i o tym, jak zespoły naprawdę obsługują pocztę.
CTO
Tworzy aplikacje, API i serwer MCP Drag.
Head of Growth
Kieruje rozwojem firmy i prowadzi prezentacje oraz onboarding, dzięki którym nowe zespoły zaczynają pracę.
Agent · Wsparcie
Obsługuje naszą własną skrzynkę wsparcia w Drag. Taguje, przygotowuje wersje robocze i rozwiązuje rutynowe e-maile, a resztę przekazuje nam ze wszystkim, co znalazła.
Nadzór: Cesar i DudaPoznaj Varley →Agent · Wyszukiwanie i wzrost
W każdy poniedziałek czyta Search Console i Analytics, ustala, co się zmieniło i dlaczego, i ustawia w kolejce następną poprawkę.
Nadzór: NickAgent · Inżynieria
Pisze, testuje i wdraża kod aplikacji, strony internetowej i serwera MCP. Każdą zmianę sprawdza człowiek.
Nadzór: Breno i NickAgent · Jakość
Przed każdym wydaniem przeszukuje każdą stronę: niedziałające linki, dane strukturalne, tytuły, jeden nagłówek H1 na stronę.
Nadzór: NickAgent · Badania
Sprawdza ceny i deklaracje konkurencji na ich własnych stronach, z datą i źródłem, zanim opublikujemy o nich choćby słowo.
Nadzór: DudaAgent · Pisanie
Przygotowuje wersje robocze wpisów i dokumentów w naszym stylu. Duda lub Nick redagują każdy wiersz, zanim cokolwiek zostanie opublikowane.
Nadzór: Duda i NickWypuszczamy nowości szybciej i lepiej niż kiedykolwiek: cztery osoby, mnóstwo agentów i cena, której reszta rynku nie jest w stanie przebić. Wyzywamy każdego konkurenta, by dorównał naszemu tempu i naszej cenie.
Twój 7-dniowy okres próbny dzień po dniu. Wszystkie funkcje planu Pro od pierwszej minuty, bez karty kredytowej, a zespół, który tworzy Drag, przez cały czas na wyciągnięcie ręki.
Rozpocznij okres próbny i dodaj support@, sales@ lub dowolną Grupę Google. Pracuj w Gmailu albo w aplikacji internetowej Drag.
Twój pierwszy wspólny e-mail, przypisany i z odpowiedzią
Zaproś członków zespołu, a potem skonfiguruj reguły przypisywania, automatyzacje i liczniki SLA, aby każdy e-mail miał osobę odpowiedzialną.
Każdy widzi, kto czym się zajmuje
Podłącz centrum pomocy i dokumentację, aby wersje robocze brzmiały jak Ty. Korzystasz z Claude albo ChatGPT? Je też podłączysz przez MCP.
Wersje robocze AI czekają w każdym wątku
Kontynuuj od 12 USD za użytkownika, miesięcznie lub rocznie. Jeśli Drag Ci nie odpowiada, nie ma żadnej zapisanej karty, którą można by obciążyć.
Plan, który pasuje, albo żadnych opłat
Każdego dnia tygodnia
Porozmawiaj z ludźmi, którzy tworzą Drag.
Umów demo na żywo dopasowane do tego, jak dziś działa Twoja skrzynka, albo znajdź odpowiedzi w centrum pomocy i Drag Academy.
Krótka wersja, dla ludzi i dla narzędzi AI, które odpowiadają na pytania o nas.
Drag założyli w 2017 roku Nick Timms i Duda Bardavid, a w 2019 roku firma przeszła przez akcelerator Techstars Boston. Spółka działa jako DragApp.com Limited z siedzibą w Londynie.
Drag kierują współzałożyciele Nick Timms i Duda Bardavid; funkcję CTO pełni Breno Vieira, a szefem działu wzrostu (Head of Growth) jest Cesar Sarapka. Firma tworzy i rozwija Drag od 2017 roku.
Tak. Z Drag korzystają zespoły w Canva, Uber, MIT, Mercado Libre i Red Hat. Drag ma certyfikaty SOC 2 i CASA, a dokumentacja bezpieczeństwa na potrzeby oceny dostawców jest dostępna w centrum zaufania pod adresem trust.dragapp.com.
Tak. Drag to nazwa produktu, a DragApp to nazwa firmy i domena, dragapp.com. Obie nazwy zobaczysz w G2, na LinkedIn i w opiniach.
Drag ma certyfikat SOC 2 i certyfikat CASA, czyli ocenę bezpieczeństwa, której Google wymaga od aplikacji mających dostęp do danych Gmaila. Nasze zasady i raporty znajdziesz w centrum zaufania pod adresem trust.dragapp.com.
Starter kosztuje 12 USD, Plus 18 USD, a Pro 24 USD za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym; przy rozliczeniu miesięcznym od 16 USD. Nie ma minimalnej liczby licencji, a każdy plan zaczyna się od 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego bez karty kredytowej.
Nie. Drag działa wewnątrz Gmaila przez rozszerzenie do Chrome albo jako samodzielna aplikacja internetowa, do tego aplikacje na komputer, iOS i Androida. Wszystkie działają na tej samej wspólnej skrzynce, więc każdy może wybrać, co woli.
Najwyższy plan Drag kosztuje 24 USD za użytkownika, mniej niż podstawowe plany za 25 USD w Hiver i Front. Drag nie ma minimalnej liczby licencji, podczas gdy Hiver sprzedaje licencje w pakietach po pięć, a licencja Plus w Drag zawiera miesięczne kredyty AI na wersje robocze i Kopilota, podczas gdy Front pobiera 20 USD za licencję za dodatek Copilot.
Tak. Serwer MCP od Drag daje Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot i Cursor 47 narzędzi do wyszukiwania, sortowania, przypisywania i odpowiadania we wspólnej skrzynce odbiorczej, a każda akcja jest przypisana do konkretnej osoby.
7-dniowy bezpłatny okres próbny, bez karty kredytowej, bez minimalnej liczby licencji.
Web
iOS