Enrutamiento entre espacios de trabajo
Envía correos al espacio de trabajo correcto automáticamente
Enruta las conversaciones al espacio de trabajo correcto automáticamente: reglas por remitente, asunto o canal que mantienen ordenada cada cola.
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- Sin tarjeta de crédito
El correo correcto. El tablero correcto. Siempre.
Enrutamiento condicional
Enrutamiento condicional
Enruta por dominio del remitente, palabras clave del asunto, alias de correo o cualquier combinación. Los correos de @enterprise.com van al tablero Enterprise. Los correos que contienen “factura” van a Facturación. Los correos a sales@ van a Pipeline de ventas.
Varios tableros
Flujos con varios tableros
Usa el enrutamiento para separar áreas. Una sola dirección de correo compartida, varios tableros. Soporte, facturación, ventas y devoluciones tienen cada uno su propio espacio de trabajo, con sus columnas, etiquetas y reglas de automatización.
Combo de asignación automática
Combinado con la asignación automática
El enrutamiento y la asignación funcionan juntos. Llega un correo, se enruta al tablero de Soporte y se asigna al siguiente agente de la asignación round robin, todo antes de que lo toque una persona.
Valentina
Diego
Camila
PabloTu bandeja de entrada compartida, accesible desde cualquier herramienta de IA.
Conecta tu bandeja de entrada con las herramientas de IA que tu equipo ya usa. Lee, responde, asigna y resuelve a través de MCP, la API o Varley.
Agentes de Varley
Varley clasifica, redacta y resuelve conversaciones de principio a fin.
Servidor MCP
47 herramientas con acceso de lectura y escritura desde cualquier cliente de IA.
API REST
Tableros, columnas, tarjetas, etiquetas y secuencias de correo vía REST.
Borradores con IA
Lee el hilo y redacta una respuesta en el tono de tu equipo.
Clasificación automática
Etiquetado automático por intención, sentimiento y urgencia.
Base de conocimientos
Respuestas basadas en tus documentos, correos y herramientas.
Una bandeja de entrada, muchos equipos
Una bandeja de entrada para tu empresa. Muchos tableros para tus equipos.
El enrutamiento te permite usar una sola dirección de correo compartida y, al mismo tiempo, mantener enfocado a cada equipo.
La mayoría de los equipos en crecimiento empiezan con un correo compartido (support@). A medida que crece el volumen, necesitan especializarse. Las consultas de facturación necesitan a finanzas, los errores técnicos a ingeniería y las consultas comerciales al equipo de ventas. Pero no quieren crear direcciones de correo separadas para todo.
El enrutamiento por espacio de trabajo lo resuelve. Los correos llegan a support@ y se enrutan automáticamente al tablero correcto según su contenido. Finanzas ve las tarjetas de facturación, ingeniería ve los reportes de errores y ventas ve los leads. Cada equipo tiene su propio espacio de trabajo con columnas, etiquetas y reglas de automatización personalizadas.
Las reglas de enrutamiento se evalúan en orden y se pueden combinar. El correo de facturación de un cliente VIP puede cumplir tanto la regla VIP (atención prioritaria) como la regla de facturación (tablero de finanzas). Usa el orden de prioridad para decidir qué regla gana, o permite que varias reglas se activen a la vez.
Todo el enrutamiento ocurre en el servidor, en tiempo real. Los correos se enrutan antes de que se envíen las notificaciones, así que tu equipo solo recibe alertas de los correos de su tablero.
Funciones relacionadas
Todas las funciones →Drag · con Varley
La bandeja de entrada en la que tu equipo y Varley trabajan juntos
Bandeja de entrada compartida, tableros, chat en vivo y WhatsApp para equipos de Gmail, con Varley, la IA de Drag, incluida desde US$18. Además, un servidor MCP que tus propias herramientas de IA pueden controlar.
