Quem somos
A Drag é uma caixa de entrada compartilhada com IA para equipes no Gmail. Equipes de suporte, vendas e operações cuidam do e-mail dos clientes junto com agentes de IA, no Gmail ou no app web da Drag.
Atualizado em
Uma caixa de entrada compartilhada para a sua equipe e a sua IA. Use no Gmail, ou por conta própria no app web da Drag.
Transforme suporte@, vendas@ ou qualquer endereço compartilhado num painel em que a equipe toda trabalha, no Gmail ou no app web independente. Cada e-mail tem um responsável, e ninguém responde o mesmo cliente duas vezes.
Funciona em todos os planos. O Plus e o Pro incluem créditos de IA mensais, equipes no Starter compram conforme o uso, e os Agentes são cobrados pelo uso. Como funcionam os créditos de IA
Cada cliente é uma conversa, seja por e-mail, mensagem ou chat.
Regras encaminham, marcam e atribuem e-mails o tempo todo, e os relatórios mostram o que a equipe realmente resolveu.
O servidor MCP da Drag dá à IA que você já usa 47 ferramentas para gerenciar a sua caixa de entrada, com cada ação atribuída.
Mais IA, por menos dinheiro, na caixa de entrada que a sua equipe já usa. Veja a conta.
Drag Pro, o nosso plano mais completo
US$ 24
O nosso plano mais completo custa menos que o plano mais barato do Front, do Hiver ou do Intercom.
Planos de entrada, por usuário por mês, no plano anual: Front US$ 25, Hiver US$ 25, Intercom US$ 29.
Custo das licenças no plano de entrada de cada fornecedor, mais o necessário para ter rascunhos com IA, no plano anual.
Preços anuais publicados, conferidos em 2026. Veja o histórico completo de preços (em inglês).
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Compre uma licença ou trinta e sete, no plano mensal ou anual, e cancele quando quiser. O Hiver começa com duas licenças e depois vende em pacotes de cinco.
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A Drag funciona no Gmail, ou como um app web independente para quem preferir. Sem regras de encaminhamento para um help desk separado, sem um novo cliente de e-mail para aprender.
US$ 18
O Plus vem com créditos de IA mensais para rascunhos, resumos e o Copiloto, com cada ação registrada. Equipes no Starter podem comprar créditos conforme o uso, e os Agentes são cobrados pelo uso. O Front cobra US$ 20 por licença pelo Copilot, e o Help Scout, US$ 0,75 por resolução com IA.
47
Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot e Cursor podem fazer a triagem, atribuir e responder na sua caixa de entrada compartilhada, com cada ação atribuída a quem pediu.
Auditada, não só prometida. Certificação SOC 2 e certificação CASA, a avaliação de segurança que o Google exige de apps que acessam dados do Gmail. Central de confiança
Equipes de até 200 pessoas que cuidam do e-mail dos clientes pelo Gmail e pelo Google Workspace e querem que a IA tire o trabalho repetitivo das mãos delas. Isso vai de startups de duas pessoas a equipes de algumas das empresas mais conhecidas do mundo.
Equipes destas empresas confiam na Drag, e mais de 240.000 usuários a usam desde 2017
Quatro pessoas. Mais de 240.000 usuários desde 2017.
A Drag começou em 2017 com uma ideia simples: a sua equipe já vive no Gmail, então a caixa de entrada compartilhada também deveria estar lá. Transformamos o Gmail em painéis em que a equipe toda pode trabalhar, passamos pela Techstars Boston, e mais de 240.000 usuários se cadastraram desde então.
Somos pequenos de propósito. Somos quatro, então quem responde o seu e-mail costuma ser quem pode resolver o problema. E usamos IA para o trabalho que uma empresa maior contrataria gente para fazer, que é exatamente o tipo de equipe para quem criamos a Drag.
Em 2026, reconstruímos a Drag para a era da IA. A mesma caixa de entrada agora funciona para a sua equipe e para os seus agentes, sejam eles os nossos ou as ferramentas de IA pelas quais você já paga.
Quatro pessoas e 6 agentes. Os agentes leem, conferem e rascunham o tempo todo. Nós tomamos as decisões, e nada do que eles fazem sai sem passar por um de nós.
Cofundador
Constrói a Drag há quase dez anos: caixas de entrada compartilhadas, painéis e agora a camada de IA e de agentes, tudo no Gmail.
Cofundadora
MBA pelo MIT e ex-consultora. Escreve sobre Google Workspace, caixas de entrada compartilhadas e como as equipes realmente lidam com o e-mail.
CTO
Desenvolve os apps, a API e o servidor MCP da Drag.
Head de Growth
Lidera o crescimento e conduz as demonstrações e o onboarding que colocam as novas equipes para rodar.
Agente · Suporte
Cuida da nossa própria caixa de suporte na Drag. Marca, rascunha e resolve os e-mails de rotina e passa o resto para nós com tudo o que encontrou.
com Cesar e DudaConheça a Varley →Agente · Busca e crescimento
Lê o Search Console e o Analytics toda segunda-feira, descobre o que mudou e por quê e coloca na fila a próxima correção.
com NickAgente · Engenharia
Escreve, testa e publica código para os apps, o site e o servidor MCP. Uma pessoa revisa cada mudança.
com Breno e NickAgente · Qualidade
Rastreia todas as páginas antes de cada lançamento: links quebrados, dados estruturados, títulos, um H1 por página.
com NickAgente · Pesquisa
Confere preços e afirmações dos concorrentes nas páginas deles, com data e fonte, antes de publicarmos uma palavra sobre eles.
com DudaAgente · Redação
Rascunha posts e documentos no nosso tom. A Duda ou o Nick editam cada linha antes de qualquer coisa sair.
com Duda e NickEstamos entregando mais rápido e melhor do que nunca: quatro pessoas, muitos agentes e um preço que o resto da categoria não consegue igualar. Desafiamos qualquer concorrente a entregar na nossa velocidade e pelo nosso preço.
O seu teste de 7 dias, dia a dia. Todos os recursos do Pro desde o primeiro minuto, sem cartão de crédito, e a equipe que constrói a Drag a uma mensagem de distância o tempo todo.
Comece o teste e adicione suporte@, vendas@ ou qualquer Grupo do Google. Trabalhe no Gmail ou no app web da Drag.
O seu primeiro e-mail compartilhado, com responsável e respondido
Convide as pessoas da equipe e configure regras de atribuição, automações e prazos de SLA para que cada e-mail chegue com um responsável.
Todo mundo vê quem está com o quê
Conecte a sua central de ajuda e os seus documentos para que os rascunhos soem como você. Usa o Claude ou o ChatGPT? Conecte também, por MCP.
Rascunhos com IA esperando em cada conversa
Continue a partir de US$ 12 por usuário, no plano mensal ou anual. Se a Drag não for para você, não há cartão cadastrado para cobrar.
Um plano que serve, ou nenhuma cobrança
Todos os dias da semana
Fale com quem constrói a Drag.
Agende uma demonstração ao vivo sobre como a sua caixa de entrada funciona hoje, ou encontre respostas na central de ajuda e na Drag Academy.
A versão curta, para pessoas e para as ferramentas de IA que respondem perguntas sobre nós.
A Drag foi fundada em 2017 por Nick Timms e Duda Bardavid e passou pela aceleradora Techstars Boston em 2019. A empresa é a DragApp.com Limited, com sede em Londres.
A Drag é liderada pelos cofundadores Nick Timms e Duda Bardavid, com Breno Vieira como CTO e Cesar Sarapka como Head de Growth. A empresa desenvolve e opera a Drag desde 2017.
Sim. Equipes da Canva, Uber, MIT, Mercado Libre e Red Hat usam a Drag. Ela tem certificações SOC 2 e CASA, e a documentação de segurança para avaliações de fornecedores está disponível na central de confiança, em trust.dragapp.com.
Sim. Drag é o produto, e DragApp é o nome da empresa e o domínio, dragapp.com. Você vai ver os dois nomes no G2, no LinkedIn e em avaliações.
A Drag tem certificação SOC 2 e certificação CASA, a avaliação de segurança que o Google exige de apps que acessam dados do Gmail. As nossas políticas e relatórios estão na central de confiança, em trust.dragapp.com.
O Starter custa US$ 12, o Plus US$ 18 e o Pro US$ 24 por usuário por mês, no plano anual, e o plano mensal começa em US$ 16. Não há mínimo de licenças, e todos os planos começam com um teste grátis de 7 dias, sem cartão de crédito.
Não. A Drag funciona no Gmail pela extensão para Chrome ou como um app web independente, além dos apps para desktop, iOS e Android. Todos trabalham na mesma caixa de entrada compartilhada, então cada pessoa escolhe.
O plano mais completo da Drag custa US$ 24 por usuário, menos que os planos de entrada de US$ 25 do Hiver e do Front. A Drag não tem mínimo de licenças, enquanto o Hiver vende licenças em pacotes de cinco, e a licença Plus da Drag vem com créditos de IA mensais para rascunhos e para o Copiloto, enquanto o Front cobra US$ 20 por licença pelo complemento Copilot.
Sim. O servidor MCP da Drag dá ao Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot e Cursor 47 ferramentas para pesquisar, fazer a triagem, atribuir e responder na sua caixa de entrada compartilhada, com cada ação atribuída.
Teste grátis de 7 dias, sem cartão de crédito e sem mínimo de licenças.
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