Acerca de Drag
Drag es una bandeja de entrada compartida con IA para equipos que usan Gmail. Los equipos de soporte, ventas y operaciones gestionan el correo de clientes junto con agentes de IA, dentro de Gmail o en la app web de Drag.
Última actualización
Una bandeja de entrada compartida para tu equipo y tu IA. Úsala dentro de Gmail o por separado en la app web de Drag.
Convierte support@, sales@ o cualquier dirección compartida en un tablero desde el que trabaja todo el equipo, dentro de Gmail o en la app web independiente. Cada correo tiene un responsable, y nadie responde dos veces al mismo cliente.
Funciona en todos los planes. Plus y Pro incluyen créditos de IA mensuales, los equipos Starter los compran a medida que los usan y los Agentes se cobran según el uso. Cómo funcionan los créditos de IA
Cada cliente es una sola conversación, ya sea que haya escrito un correo, enviado un mensaje o abierto un chat.
Las reglas enrutan, etiquetan y asignan el correo a toda hora, y los informes muestran lo que el equipo realmente atendió.
El servidor MCP de Drag le da a la IA que ya usas 47 herramientas para gestionar tu bandeja de entrada, con cada acción atribuida.
Más IA, por menos dinero, en la bandeja de entrada que tu equipo ya usa. Aquí van las cuentas.
Drag Pro, nuestro plan superior
$24
Nuestro plan más alto cuesta menos que el plan más barato de Front, Hiver o Intercom.
Planes de entrada, por usuario al mes, facturación anual: Front US$25, Hiver US$25, Intercom US$29.
Costo por licencia en el plan de entrada de cada proveedor, más lo que se necesita para tener borradores con IA, con facturación anual.
Precios anuales publicados, revisados en 2026.
0
Compra una licencia o treinta y siete, mensual o anual, y cancela cuando quieras. Hiver empieza en dos licencias y luego las vende en paquetes de cinco.
0
Drag funciona dentro de Gmail, o como app web independiente para quien prefiera no hacerlo. Sin reglas de reenvío hacia un help desk aparte, sin un cliente de correo nuevo que aprender.
$18
Plus incluye créditos de IA mensuales para borradores, resúmenes y el Copiloto, con cada acción registrada. Los equipos en Starter pueden comprar créditos según los necesiten, y los Agentes se cobran por uso. Front cobra US$20 por licencia por Copilot y Help Scout, US$0.75 por cada resolución de IA.
47
Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot y Cursor pueden clasificar, asignar y responder en tu bandeja de entrada compartida, con cada acción atribuida a quien la pidió.
Auditado, no solo prometido. Con certificación SOC 2 y CASA, la evaluación de seguridad que Google exige a las apps que acceden a datos de Gmail. Centro de confianza
Equipos de hasta 200 personas que gestionan el correo de clientes desde Gmail y Google Workspace, y que quieren que la IA les quite el trabajo rutinario de encima. Eso incluye desde startups de dos personas hasta equipos dentro de algunas de las empresas más conocidas del mundo.
Con la confianza de equipos de estas empresas y más de 240,000 usuarios desde 2017
Cuatro personas. Más de 240,000 usuarios desde 2017.
Drag nació en 2017 con una idea simple: tu equipo ya vive en Gmail, así que la bandeja de entrada compartida también debería vivir ahí. Convertimos Gmail en tableros desde los que todo el equipo podía trabajar, pasamos por Techstars Boston y, desde entonces, más de 240,000 usuarios se han registrado.
Somos pequeños a propósito. Somos cuatro, así que la persona que responde tu correo suele ser la que puede resolver el problema. Y usamos IA para el trabajo para el que una empresa más grande contrataría personal, que es justo el tipo de equipo para el que creamos Drag.
En 2026 reconstruimos Drag para la era de la IA. La misma bandeja de entrada ahora funciona para tu equipo y para tus agentes, ya sean los nuestros o las herramientas de IA que ya pagas.
Cuatro personas y 6 agentes. Los agentes leen, revisan y redactan borradores a toda hora. Nosotros tomamos las decisiones, y nada de lo que producen sale sin pasar por uno de nosotros.
Cofundador
Construyendo Drag desde hace casi diez años: bandejas de entrada compartidas, tableros y ahora la capa de IA y agentes, todo sobre Gmail.
Cofundadora
MBA del MIT y exconsultora. Escribe sobre Google Workspace, bandejas de entrada compartidas y cómo los equipos gestionan realmente el correo.
CTO
Desarrolla las apps, la API y el servidor MCP de Drag.
Head of Growth
Dirige el crecimiento y lleva las demostraciones y el onboarding que ponen en marcha a los nuevos equipos.
Agente · Soporte
Gestiona nuestra propia bandeja de soporte en Drag. Etiqueta, redacta y resuelve los correos rutinarios, y nos pasa el resto con todo lo que encontró.
con Cesar y DudaConoce a Varley →Agente · Búsqueda y crecimiento
Lee Search Console y Analytics cada lunes, descubre qué cambió y por qué, y deja en cola la siguiente corrección.
con NickAgente · Ingeniería
Escribe, prueba y publica código para las apps, el sitio web y el servidor MCP. Una persona revisa cada cambio.
con Breno y NickAgente · Calidad
Rastrea cada página antes de un lanzamiento: enlaces rotos, datos estructurados, títulos, un H1 por página.
con NickAgente · Investigación
Verifica los precios y las afirmaciones de la competencia en sus propias páginas, con fecha y fuente, antes de que publiquemos una sola palabra sobre ellos.
con DudaAgente · Redacción
Redacta publicaciones y documentos con nuestra voz. Duda o Nick editan cada línea antes de que se publique nada.
con Duda y NickLanzamos más rápido y mejor que nunca: cuatro personas, muchos agentes y un precio que el resto de la categoría no puede igualar. Desafiamos a cualquier competidor a entregar a nuestra velocidad y a nuestro precio.
Tu prueba de 7 días, día a día. Todas las funciones de Pro desde el primer minuto, sin tarjeta de crédito, y el equipo que crea Drag a un mensaje de distancia todo el tiempo.
Empieza la prueba y agrega support@, sales@ o cualquier grupo de Google. Trabájalo dentro de Gmail o en la app web de Drag.
Tu primer correo compartido, con responsable y respondido
Invita a tus compañeros de equipo y luego configura reglas de asignación, automatizaciones y temporizadores de SLA para que cada correo tenga un responsable.
Todos pueden ver quién se encarga de qué
Conecta tu centro de ayuda y tu documentación para que los borradores suenen como tú. ¿Usas Claude o ChatGPT? Conéctalos también mediante MCP.
Borradores de IA esperándote en cada conversación
Continúa desde US$12 por usuario, con pago mensual o anual. Si Drag no es para ti, no hay ninguna tarjeta registrada a la que cobrar.
Un plan que encaja, o no pagas nada
Todos los días de la semana
Habla con las personas que crean Drag.
Agenda una demostración en vivo basada en cómo funciona hoy tu bandeja de entrada, o encuentra respuestas en el centro de ayuda y en Drag Academy.
La versión corta, para las personas y para las herramientas de IA que responden preguntas sobre nosotros.
¿No lo encuentras aquí? El centro de ayuda tiene el resto.
Drag fue fundado en 2017 por Nick Timms y Duda Bardavid, y pasó por la aceleradora Techstars Boston en 2019. La empresa es DragApp.com Limited, con sede en Londres.
Drag está dirigido por sus cofundadores Nick Timms y Duda Bardavid, con Breno Vieira como CTO y Cesar Sarapka como Head of Growth. La empresa crea y opera Drag desde 2017.
Sí. Equipos de Canva, Uber, MIT, Mercado Libre y Red Hat usan Drag. Cuenta con certificaciones SOC 2 y CASA, y la documentación de seguridad para evaluaciones de proveedores está disponible en el centro de confianza en trust.dragapp.com.
Sí. Drag es el producto y DragApp es el nombre de la empresa y el dominio, dragapp.com. Verás ambos nombres en G2, LinkedIn y en las reseñas.
Drag cuenta con certificación SOC 2 y CASA, la evaluación de seguridad que Google exige a las apps que acceden a datos de Gmail. Nuestras políticas e informes están en el centro de confianza, en trust.dragapp.com.
Starter cuesta US$12, Plus US$18 y Pro US$24 por usuario al mes, facturado anualmente, con facturación mensual desde US$16. No hay mínimo de licencias, y todos los planes empiezan con una prueba gratis de 7 días sin tarjeta de crédito.
No. Drag funciona dentro de Gmail con la extensión para Chrome, o como app web independiente, además de apps de escritorio, iOS y Android. Todas trabajan sobre la misma bandeja de entrada compartida, así que cada persona puede elegir.
El plan más alto de Drag cuesta US$24 por usuario, menos que los planes de entrada de US$25 de Hiver y Front. Drag no tiene mínimo de licencias, mientras que Hiver vende licencias en paquetes de cinco, y la licencia Plus de Drag incluye créditos de IA mensuales para borradores y el Copiloto, mientras que Front cobra US$20 por licencia por su complemento Copilot.
Sí. El servidor MCP de Drag les da a Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot y Cursor 47 herramientas para buscar, clasificar, asignar y responder en tu bandeja de entrada compartida, con cada acción atribuida.
Prueba gratis de 7 días, sin tarjeta de crédito, sin mínimo de licencias.
Web
iOS