Chi è Drag
Drag è una casella di posta condivisa con IA per i team che usano Gmail. I team di assistenza, vendite e operazioni gestiscono le email dei clienti insieme agli agenti IA, dentro Gmail o nell'app web di Drag.
Ultimo aggiornamento
Una casella di posta condivisa per il tuo team e la tua IA. Usala dentro Gmail o da sola nell'app web di Drag.
Trasforma support@, sales@ o qualsiasi indirizzo condiviso in una bacheca da cui lavora tutto il team, dentro Gmail o nell'app web autonoma. Ogni email ha un solo responsabile e nessuno risponde due volte allo stesso cliente.
Funziona con ogni piano. Plus e Pro includono crediti IA mensili, i team Starter li acquistano man mano e gli Agenti si pagano a consumo. Come funzionano i crediti IA
Ogni cliente è un'unica conversazione, che abbia scritto un'email, mandato un messaggio o aperto una chat.
Le regole instradano, etichettano e assegnano la posta a qualsiasi ora, e i report mostrano ciò che il team ha effettivamente gestito.
Il server MCP di Drag dà all'IA che usi già 47 strumenti per gestire la tua casella di posta, con ogni azione attribuita.
Più IA, spendendo meno, nella casella di posta che il tuo team usa già. Ecco i conti.
Drag Pro, il nostro piano più completo
$24
Il nostro piano più alto costa meno del piano più economico di Front, Hiver o Intercom.
Piani base, per utente al mese, fatturazione annuale: Front 25 USD, Hiver 25 USD, Intercom 29 USD.
Costo per licenza nel piano d'ingresso di ogni fornitore, più quanto serve per avere le bozze con IA, con fatturazione annuale.
Prezzi annuali pubblicati, verificati nel 2026.
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Compra una licenza o trentasette, con pagamento mensile o annuale, e disdici quando vuoi. Hiver parte da due licenze e poi le vende in pacchetti da cinque.
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Drag funziona dentro Gmail, oppure come app web autonoma per chi preferisce di no. Nessuna regola di inoltro verso un help desk separato, nessun nuovo client di posta da imparare.
$18
Plus include crediti IA mensili per bozze, riassunti e Copilota, con ogni azione registrata. I team su Starter possono acquistare crediti quando servono, e gli Agenti si pagano a consumo. Front fa pagare 20 USD a licenza per Copilot, Help Scout 0,75 USD per ogni risoluzione IA.
47
Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot e Cursor possono smistare, assegnare e rispondere nella tua casella di posta condivisa, e ogni azione viene attribuita a chi l'ha richiesta.
Verificato, non solo promesso. Certificazione SOC 2 e certificazione CASA, la valutazione di sicurezza che Google richiede alle app che accedono ai dati di Gmail. Trust center
Team fino a 200 persone che gestiscono le email dei clienti da Gmail e Google Workspace e vogliono che l'IA tolga loro il lavoro di routine. Si va dalle startup di due persone ai team di alcune delle aziende più note al mondo.
Scelto dai team di queste aziende e usato da oltre 240.000 utenti dal 2017
Quattro persone. Oltre 240.000 utenti dal 2017.
Drag è nata nel 2017 da un'idea semplice: il tuo team vive già in Gmail, quindi anche la casella di posta condivisa dovrebbe stare lì. Abbiamo trasformato Gmail in bacheche da cui tutto il team può lavorare, siamo passati da Techstars Boston e da allora si sono registrati più di 240.000 utenti.
Siamo piccoli per scelta. Siamo in quattro, quindi chi risponde alla tua email di solito è anche chi può risolvere il problema. E usiamo l'IA per il lavoro per cui un'azienda più grande assumerebbe personale, che è proprio il tipo di team per cui costruiamo Drag.
Nel 2026 abbiamo ricostruito Drag per l'era dell'IA. La stessa casella di posta ora funziona per il tuo team e per i tuoi agenti, che siano i nostri o gli strumenti di IA che già paghi.
Quattro persone e 6 agenti. Gli agenti leggono, controllano e preparano bozze a ogni ora. Le decisioni le prendiamo noi, e nulla di ciò che producono esce senza il via libera di uno di noi.
Cofondatore
Sviluppa Drag da quasi dieci anni: caselle di posta condivise, bacheche e ora il livello di IA e agenti, tutto su Gmail.
Cofondatrice
MBA al MIT ed ex consulente. Scrive di Google Workspace, caselle di posta condivise e di come i team gestiscono davvero l'email.
CTO
Sviluppa le app, l'API e il server MCP di Drag.
Head of Growth
Guida la crescita e si occupa delle demo e dell'onboarding che rendono operativi i nuovi team.
Agente · Assistenza
Gestisce la nostra casella di assistenza in Drag. Etichetta, prepara bozze e risolve le email di routine, e ci passa il resto con tutto ciò che ha trovato.
con Cesar e DudaTi presentiamo Varley →Agente · Ricerca e crescita
Legge Search Console e Analytics ogni lunedì, capisce cosa è cambiato e perché, e mette in coda la prossima correzione.
con NickAgente · Ingegneria
Scrive, testa e rilascia il codice delle app, del sito web e del server MCP. Una persona revisiona ogni modifica.
con Breno e NickAgente · Qualità
Scansiona ogni pagina prima di un rilascio: link non funzionanti, dati strutturati, titoli, un solo H1 per pagina.
con NickAgente · Ricerca
Verifica prezzi e affermazioni dei concorrenti sulle loro stesse pagine, con data e fonte, prima che pubblichiamo una sola parola su di loro.
con DudaAgente · Scrittura
Scrive bozze di post e documenti con la nostra voce. Duda o Nick modificano ogni riga prima che qualsiasi cosa venga pubblicata.
con Duda e NickRilasciamo più velocemente e meglio che mai: quattro persone, tanti agenti e un prezzo che il resto della categoria non può eguagliare. Sfidiamo qualsiasi concorrente a tenere il nostro ritmo al nostro prezzo.
La tua prova di 7 giorni, giorno per giorno. Tutte le funzionalità Pro dal primo minuto, nessuna carta di credito e il team che sviluppa Drag sempre a un messaggio di distanza.
Avvia la prova e aggiungi support@, sales@ o qualsiasi gruppo Google. Lavoraci dentro Gmail o nell'app web di Drag.
La tua prima email condivisa, con un responsabile e una risposta
Invita i colleghi, poi configura regole di assegnazione, automazioni e timer SLA, così ogni email ha un responsabile.
Tutti vedono chi ha in carico cosa
Collega il tuo centro assistenza e la tua documentazione perché le bozze abbiano la tua voce. Usi Claude o ChatGPT? Collegali anche tramite MCP.
Bozze IA pronte in ogni conversazione
Prosegui da 12 USD per utente, con pagamento mensile o annuale. Se Drag non fa per te, non c'è nessuna carta registrata da addebitare.
Un piano su misura, oppure non paghi nulla
Tutti i giorni della settimana
Parla con le persone che costruiscono Drag.
Prenota una demo dal vivo basata su come funziona oggi la tua casella di posta, oppure trova risposte nel centro assistenza e nella Drag Academy.
La versione breve, per le persone e per gli strumenti di IA che rispondono alle domande su di noi.
Drag è stata fondata nel 2017 da Nick Timms e Duda Bardavid ed è passata dall'acceleratore Techstars Boston nel 2019. La società è DragApp.com Limited, con sede a Londra.
Drag è guidata dai cofondatori Nick Timms e Duda Bardavid, con Breno Vieira come CTO e Cesar Sarapka come Head of Growth. L'azienda sviluppa e gestisce Drag dal 2017.
Sì. Team di Canva, Uber, MIT, Mercado Libre e Red Hat usano Drag. Drag ha le certificazioni SOC 2 e CASA, e la documentazione di sicurezza per le valutazioni dei fornitori è disponibile nel trust center su trust.dragapp.com.
Sì. Drag è il prodotto e DragApp è il nome dell'azienda e del dominio, dragapp.com. Troverai entrambi i nomi su G2, su LinkedIn e nelle recensioni.
Drag ha la certificazione SOC 2 e la certificazione CASA, la valutazione di sicurezza che Google richiede alle app che accedono ai dati di Gmail. Le nostre policy e i nostri report sono nel trust center su trust.dragapp.com.
Starter costa 12 USD, Plus 18 USD e Pro 24 USD per utente al mese con fatturazione annuale, con fatturazione mensile da 16 USD. Non c'è un minimo di licenze e ogni piano parte con una prova gratuita di 7 giorni, nessuna carta di credito richiesta.
No. Drag funziona dentro Gmail tramite l'estensione per Chrome, oppure come app web autonoma, oltre alle app desktop, iOS e Android. Tutte lavorano sulla stessa casella condivisa, quindi ognuno può scegliere.
Il piano più alto di Drag costa 24 USD per utente, meno dei piani base da 25 USD di Hiver e Front. Drag non ha un minimo di licenze, mentre Hiver vende le licenze in pacchetti da cinque, e la licenza Plus di Drag include crediti IA mensili per bozze e Copilota, mentre Front fa pagare 20 USD a licenza per il componente aggiuntivo Copilot.
Sì. Il server MCP di Drag dà a Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot e Cursor 47 strumenti per cercare, smistare, assegnare e rispondere nella tua casella condivisa, con ogni azione attribuita.
Prova gratuita di 7 giorni, nessuna carta di credito, nessun minimo di licenze.
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