Die beste Alternative zu Zoho TeamInbox

Für Teams auf Google Workspace: ja, ganz bewusst. Dieselbe Aufgabe eines gemeinsamen Postfachs mit Boards, Analysen und Varley, der KI von Drag, inklusive ab 18 US$, aufgebaut auf Gmail als führendem System, sodass nichts migriert werden muss.

Wo Ihre E-Mails liegen. TeamInbox übernimmt E-Mails auf die Server von Zoho, die dann zum maßgeblichen Datenbestand werden; Drag liest das Gmail, das Sie bereits haben. Alles andere (die KI, die Boards, die Kanäle, die Obergrenzen) ergibt sich aus diesem Unterschied.

Starter 6 US$ pro Nutzer und Monat, Professional 9 US$, beide bei monatlicher Abrechnung (jährlich ist es günstiger, mit etwa 5 US$ und 7,50 US$), mit einem 14-tägigen Test (alle Funktionen, bis zu 5 Nutzer, keine Karte). Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht. Kanal-Add-ons kosten etwa 4 US$. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung mit der Preisseite von Zoho abgeglichen.

Bei den Lizenzen ja, und das sagen wir zuerst: 12 bis 18 US$ gegenüber 6 bis 9 US$. Die 18 US$ beinhalten Varley, die KI von Drag, unbegrenzte Regeln, Boards, Analysen, Chat und WhatsApp, und Pro ergänzt den MCP-Server: Der Unterschied ist die Plattform. Wenn die Limits und die schlankere KI zu Ihnen passen, ist der Preis von TeamInbox ein ehrliches Angebot.

Nein: ein 14-tägiger Test, danach kostenpflichtig. (Reine Mobil-Tarife ab 0,99 US$ gibt es als separates, rein App-basiertes Produkt mit Konversationslimits.) Wir erwähnen das, weil es oft falsch dargestellt wird, bis vor Kurzem sogar in unserem eigenen Blog.

Es gibt Zia, den Schreibassistenten von Zoho, der in Diskussionen und Antworten Formulierungsvorschläge in Echtzeit macht und Fehler erkennt; das ist eine Schreibhilfe, keine faktenbasierte Support-KI-Suite. Drag enthält Varley, seine KI, ab 18 US$: faktenbasierte Entwürfe, automatisches Tagging, Zusammenfassungen, Antworten aus allem, was Ihr Team weiß, und Aktionen in Ihren Tools, mit monatlichen KI-Credits in der Lizenz.

Nein, und das Marketing hat damit recht: Zoho Desk liest E-Mails jedes Anbieters per Weiterleitung oder IMAP/POP ein. Die Feinheit, die die Seite auslässt: Die eingelesene Kopie auf den Servern von Zoho wird zum Datensatz, mit dem Ihr Team arbeitet, und genau um diese Migration geht es auf dieser Seite.

Mit Drag ja: Der MCP-Server stellt 47 Tools mit Lese- und Schreibzugriff für Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot oder Cursor bereit. TeamInbox hat keinen MCP-Server.

Ein 7-tägiger Test, ohne Karte; Pläne für 12 US$, 18 US$ (ab hier KI inklusive) und 24 US$ pro Nutzer, jährlich.

Starter (6 US$): 3 gemeinsame Eingangskanäle, 25 Automatisierungsregeln, keine Analysen. Professional (9 US$) erhöht auf 5 Kanäle, unbegrenzte Regeln und bringt Analysen mit. Echte Grenzen, offen auf der Preisseite angegeben.

Teile davon sind veraltet. Drag ist Multichannel (Live-Chat und WhatsApp in derselben Warteschlange wie E-Mail), hat Analysen, Aktivitätsprotokolle, Rollen, gemeinsame Tags und Vorlagen, und jede Person kann von mehr als einer Adresse senden. Die zutreffenden Teile, Gmail-nativ und kein Einlesen per IMAP, sind unsere Architektur, keine Lücken: Das Einlesen ist genau das, was wir überflüssig machen wollen.

Ein anderes Zoho-Produkt: ein vollständiger Helpdesk, kein gemeinsames Postfach. Wenn eigentlich Enterprise-Ticketing gebraucht wird, decken unsere Helpdesk-Vergleiche diesen Bereich ab; auf dieser Seite geht es um TeamInbox.

Nein: Drag basiert auf Google Workspace, und Teams mit gemischten Anbietern sollten ernsthaft TeamInbox oder Missive in Betracht ziehen; das sagen wir offen, und genau diesen Satz hat deren Vergleichsseite nie über uns geschrieben.

Der Unterhaltungsverlauf lässt sich als Datensätze exportieren. Liefen Ihre Postfächer im Hintergrund über Gmail, liegen die E-Mails selbst bereits in Gmail und müssen gar nicht migriert werden.

TeamInbox: Workspace anlegen, Weiterleitung oder IMAP pro Kanal einrichten. Drag: in den Workspace installieren, den Sie bereits betreiben, und noch am selben Nachmittag arbeiten. Beides ist leichtgewichtig, aber nur bei einem fällt das Wort Weiterleitung.

Testen Sie Drag 7 Tage lang mit einer echten Woche Ihrer tatsächlichen Warteschlange: Postfächer verbinden, Inhalte laden, die Assistenzen bei der Arbeit beobachten und vergleichen, was 18 US$ leisten und wo 6 US$ an Grenzen stoßen.