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Drag entdecken
Alles, was Drag bietet: Produktfunktionen, Lösungen für jedes Team, Vergleiche, Kundengeschichten und Ressourcen. Starten Sie, wo Sie möchten.
Varley
Die KI von Drag. Sie schreibt Entwürfe, antwortet, handelt und löst Anfragen.
- Lernen Sie Varley kennen
Die KI von Drag: Copilot, Agenten, Intelligenz und Assistenzen, inklusive ab 18 US$ ohne Add-on pro Lizenz.
- Copilot
Fragen Sie Varley in natürlicher Sprache nach Ihrem Posteingang und geben Sie dann frei, was Varley tut.
- Agenten
Varley liest, ruft Kontext ab, handelt in Ihren Tools und löst selbstständig oder übergibt.
- Intelligenz
Was Varley weiß (Gmail, Drive, Notion, Confluence, Ihr Help Center) und die Tools, in denen Varley handelt, etwa Stripe und HubSpot.
- Assistenzen
Varley in jeder E-Mail: Entwürfe, Tags und Zusammenfassungen, bevor Sie fragen.
- KI-Entwürfe
Varley entwirft vollständige Antworten im Tonfall Ihres Teams auf Basis früherer Gespräche, mit Quellenangaben.
- KI-Klassifizierung
Taggt jede E-Mail automatisch nach Absicht, Dringlichkeit und Stimmung, ganz ohne Regeln einzurichten.
- KI-Zusammenfassungen
Kompakte Zusammenfassungen von Konversationen mit den wichtigsten Punkten, Entscheidungen und nächsten Schritten.
- KI-Wissensdatenbank
Verbinden Sie Gmail, Drive, Notion, Hilfedokumente und PDFs zu einer fundierten Wissensquelle für die KI.
- KI-Credits
Was Varley kostet: die inklusiven Credits, der Preis jeder Aktion und Aufstockungen.
- Produktüberblick
All-in-one Shared Inbox mit KI, Kanban-Boards und Teamzusammenarbeit direkt in Gmail.
Posteingang
Gemeinsames Postfach, Zuweisungen, Entwürfe, Kollisionserkennung, Tags, Vorlagen und Sequenzen.
- Interne Notizen
Kundenkontext, Übergaben und Entscheidungen direkt neben der E-Mail, nur für Ihr Team sichtbar.
- Team-Chat
Jede Karte hat ihren eigenen Chat-Thread: Besprechen Sie die E-Mail direkt dort, wo sie liegt, mit vollem Kontext.
- Gemeinsame Dateien
Hängen Sie PDFs, Bilder und Dokumente an E-Mail- und Aufgabenkarten an und finden Sie sie wieder, geordnet dort, wo die Konversation stattfindet.
- Farbcodierung
Färben Sie Karten nach Status, Typ oder Priorität ein, damit sich die Warteschlange auf einen Blick erfassen lässt.
- Alle Funktionen →
Kanäle
E-Mail, WhatsApp, Live-Chat und Help Center an einem Ort.
Workflow
Arbeitsbereiche, Aufgabenverwaltung, Automatisierungen, Analysen, Integrationen und Plattform-Apps.
- Checklisten
Machen Sie aus jeder E-Mail-Karte zuweisbare Unteraufgaben, damit kein Prozess je einen Schritt überspringt.
- Round-Robin-Zuweisung
Neue Konversationen automatisch im Team rotieren: faire Arbeitslast, sofortige Zuständigkeit.
- SLA-Regeln
Antwortzeitziele, die Konversationen markieren, bevor sie überschritten werden, nicht danach.
- Kartenberichte
Wer hat was wann in jedem Gespräch getan, exportierbar für Audits und Prüfungen.
- Alle Funktionen →
Lösungen
Ein gemeinsames Postfach für jedes Team.
- Kundenservice
Wie Support-Teams mit Drag Tickets und SLAs direkt in Gmail verwalten.
- Vertrieb
Verwalten Sie Leads und schließen Sie Deals schneller ab, direkt in dem Posteingang, in dem die Gespräche stattfinden.
- Betrieb
Verwalten Sie operative Workflows, Aufgaben und die Teamkommunikation direkt in Gmail.
- HR
Bearbeiten Sie Mitarbeiteranfragen, Onboarding und Recruiting-Kommunikation direkt in Gmail.
- IT
Machen Sie Gmail zum IT-Servicedesk. Sortieren Sie Anfragen, verfolgen Sie Störungen und verwalten Sie Assets.
- E-Commerce
Verwalten Sie Bestellungen, Retouren und Kundensupport direkt in Gmail, mit gemeinsamen Postfächern.
- Logistik
Verwalten Sie Sendungen, Lieferantenkommunikation und Logistik-Workflows direkt in Gmail.
- Fertigung
Verwalten Sie Lieferanten-E-Mails, Bestellungen und Produktions-Workflows direkt in Gmail.
- Professionelle Dienstleistungen
Verwalten Sie Kundenprojekte, Deliverables und die Teamkommunikation direkt in Gmail.
- Immobilien
Verwalten Sie Leads, Objekte, Transaktionen und die Teamkoordination direkt in Gmail.
- Reisen
Verwalten Sie Buchungen, Gästeanfragen und Reiseabläufe direkt in Gmail.
Gmail-native Tools
Erweiterungen, die direkt in Gmail laufen. Der Vergleich ist eine Frage der Tiefe: Diese Tools ergänzen den Posteingang um Funktionen; Drag ist eine vollständige Support-Plattform (Kanäle, KI, MCP, eigene Apps) auf Basis von Gmail. Ein guter Einstieg: umfassenden Leitfaden zum gemeinsamen Postfach. Die Antwort von Drag: die Plattform, nicht noch eine Erweiterung.
Hiver AlternativeDirekter Funktions- und Preisvergleich für Gmail-Teams, die von Hiver wechseln.
Gmelius AlternativeVergleich von Funktionen, Preisen und Konversationslimits zwischen Gmelius und Drag.
Keeping AlternativeKeeping und Drag im Vergleich für Kundensupport, Vertrieb und Aufgabenverwaltung.
Sortd AlternativeWarum Tausende Google-Workspace-Teams von Sortd zu Drag wechseln.
Team-Inbox-Plattformen
Plattformen, in die Ihre E-Mails migrieren: Deren Server werden zum führenden System. Drag bietet dieselben Oberflächen (Web, Desktop, Mobil), basiert aber auf Gmail, es wird also nichts migriert und Ihre E-Mails werden nie zur Geisel. Die Antwort von Drag: jede Oberfläche, keine Migration.
Front AlternativeDirekter Vergleich für Google-Workspace-Teams, die Front und Drag gegeneinander abwägen.
Missive AlternativeVollständiger Vergleich für Gmail-Teams, die Missive und Drag abwägen: KI, MCP, Help Center, Preise.
Helpwise AlternativeEigenständiger Multichannel-Posteingang mit KI je nach Stufe gegenüber Gmail-nativer, enthaltener KI: ein ehrlicher Vergleich von Drag und Helpwise.
Zoho TeamInbox AlternativeDie Lizenz für 6 US$ und die Migration, die sie mitbringt.
Zoho Desk AlternativeDer günstige Einstieg, dahinter die Preisleiter von 23 bis 40 US$.
Helpdesk-Plattformen
Klassische Ticketing-Suites. Der Vergleich lautet: Helpdesk-Ergebnisse ohne Helpdesk-Migration, gestapelte Preise oder KI-Add-ons pro Agent. Das Feld, ehrlich eingeordnet: die beste Helpdesk-Software und was wirklich kostenlos ist. Die Antwort von Drag: Helpdesk-Ergebnisse in Gmail.
Zendesk AlternativeWarum Support-Teams auf Gmail-Basis von Zendesk zu einer nativen Posteingangslösung wechseln.
Freshdesk AlternativeWarum Support-Teams auf Gmail-Basis von Freshdesk zu einer nativen Posteingangslösung wechseln.
Help Scout AlternativeWarum Teams auf Gmail-Basis von Help Scout zu einer nativen Posteingangslösung wechseln.
HappyFox AlternativeWarum Support-Teams mit Google Workspace Drag statt HappyFox wählen.
Re:amaze AlternativeDie Gmail-native Alternative zu Re:amaze: KI-Entwürfe ab 18 US$ inklusive, unbegrenzte Konversationen und ein Support, der dort läuft, wo Ihre E-Mails bereits sind.
Gorgias AlternativeFester Preis pro Lizenz statt Ticketzähler bei Gorgias: ein ehrlicher Vergleich von Drag und Gorgias für E-Commerce.
Groove (Helply) AlternativeGroove wurde zum Helpdesk von Helply für 1 US$ pro Ticket: ein ehrlicher Vergleich von Drag und Groove (Helply) für die Teams, denen es zu teuer wurde.
Chat-zentriert und Multichannel
Plattformen rund um Live-Chat und Kanalvielfalt, oft mit Abrechnung pro Konversation. Der Vergleich lautet: ein pauschaler Zähler gegen mehrere. Das Feld: die beste Live-Chat-Software. Die Antwort von Drag: Chat und WhatsApp in einer Warteschlange.
- Crisp Alternative
Preise pro Lizenz vs. pro Workspace für jede Teamgröße: ein ehrlicher Vergleich von Drag und Crisp.
Trengo AlternativeFunktionsvergleich für Google-Workspace-Teams, die Trengo und Drag evaluieren.
Tidio AlternativeChat-zentriertes Widget mit Konversationskontingenten vs. KI zum Pauschalpreis pro Lizenz: ein ehrlicher Vergleich von Drag und Tidio.
KI-first und nach Ergebnis bepreist
Anbieter, deren KI pro Lösung oder pro Gespräch abrechnet. Der Vergleich: ein Zähler, der mit dem Erfolg wächst, gegenüber KI in der Lizenz inklusive. Die maßgeblichen Zahlen: Preise für KI-Support 2026: der aktuelle Stand. Die Antwort von Drag: Varley, KI in der Lizenz inklusive.
- Fin (Intercom) Alternative
Feste, planbare Preise statt KI-Gebühren pro Ergebnis: ein ehrlicher Vergleich von Drag und Fin (ehemals Intercom).
Kayako AlternativeWas Drag beim Kundensupport in Gmail von Kayako unterscheidet.
- Parahelp Alternative
Autonomer Agent mit Abrechnung pro Lösung vs. in der Lizenz enthaltene KI: ein ehrlicher Vergleich von Drag und Parahelp.
eesel AlternativeKI-Agenten für Ihren bestehenden Helpdesk, abgerechnet pro gelöster Unterhaltung zu 0,40 US$. Stark bei der Ticketvermeidung im großen Volumen; der Vergleich zeigt, was es kostet, wenn Ihr Support in Gmail stattfindet.
Wenn der kostenlose Standard nicht mehr reicht
Google Groups ist kein Konkurrent: Hier starten die meisten Workspace-Teams, kostenlos und in kleinem Maßstab ehrlich gesagt völlig ausreichend. Der Vergleich dreht sich um den Umstieg: was Zuständigkeiten, Boards und KI kosten und wann sie sich lohnen.
Persönliche E-Mail-Tools: KI-Assistenten und Premium-Clients
Tools für das Postfach einer einzelnen Person statt eines Teams. Assistenten wie Fyxer legen KI über Ihre bestehenden E-Mails; Premium-Clients wie Superhuman ersetzen sie. Wenn Ihr Engpass eine gemeinsame Adresse ist und nicht ein persönliches Postfach, passt jeder der Abschnitte oben besser.
Fyxer AlternativeDie Fyxer-Alternative mit zwei Antworten: Drag für das gemeinsame Postfach eines Teams, HeyHelp für ein persönliches, mit geprüften Preisen und dem offen eingeräumten Vorteil beim Meeting-Protokollanten.
Superhuman AlternativeDer bekannte Premium-E-Mail-Client, inzwischen Teil einer Produktivitätssuite: persönliche Geschwindigkeit für 25 bis 40 US$ pro Lizenz, ohne gemeinsames Team-Postfach. Unser Vergleich zeigt, wann er passt und wann ein Team eine andere Lösung braucht.
Eingestellt
Produkte, die eingestellt wurden, und die ehrliche Antwort für 2026 an die Teams, die sie zurückgelassen haben.
Kunden
Geschichten von Teams, die mit Drag arbeiten.
- Erfolgsgeschichten von Kunden
Wie Teams bei CBH Homes, Boosted Commerce und anderen mit Drag Stunden sparen.
- CBH Homes
Wie einer der größten Hausbauer der USA die Kundenkommunikation in Gmail organisiert.
- Northern Wide Plank
Wie ein Premium-Bodenbelagsunternehmen seine Abläufe mit gemeinsamen Postfächern optimiert hat.
- Waste Logics
Wie eine Plattform für Abfallwirtschaft den Kundensupport direkt in Gmail abwickelt.
- Absolute Marketing
Wie eine Marketingagentur fünf Tools durch Drag ersetzt hat und 20 Stunden pro Monat spart.
- Mossy Oak Properties
Wie ein Immobilienbüro 1.800 E-Mails pro Monat mit gemeinsamen Postfächern bewältigt.
Ressourcen
Lernen, dranbleiben und mit Drag wachsen.
- Blog
KI-Agenten, gemeinsame Postfächer und die Zukunft der E-Mail im Job, vom Drag-Team.
- Preise
Starter ab 12 US$, Plus ab 18 US$ mit Varley, Pro ab 24 US$ mit Agenten und doppelter Varley-Nutzung. Kostenloser Test inklusive.
- Kostenrechner
Vergleichen Sie 17 Shared-Inbox- und Helpdesk-Tools nach den tatsächlichen monatlichen Kosten bei Ihrer Teamgröße und Ihrem KI-Volumen.
- Academy
Videokurse und Tutorials, um das Beste aus Drag herauszuholen.
- Changelog
Neueste Produkt-Updates, neue Funktionen und Verbesserungen.
- Roadmap
Sehen Sie, woran das Drag-Team als Nächstes arbeitet, und stimmen Sie über kommende Funktionen ab.
- Help Center
Anleitungen, FAQs und Hilfe bei Problemen rund um Einrichtung und Nutzung von Drag.
- Drag ist toll
Teilen Sie Ihr Feedback und sehen Sie, was andere Teams an Drag lieben.
- Trust Center
Sicherheitszertifizierungen, Compliance-Dokumentation und Praktiken im Umgang mit Daten.
Jetzt starten
Testen Sie Drag, buchen Sie eine Demo oder laden Sie die App herunter.
- Demo buchen
Vereinbaren Sie eine 30-minütige Demo, zugeschnitten auf den Workflow Ihres Teams.
- Demo ansehen
Sehen Sie sich einen dreiminütigen Überblick über die wichtigsten Funktionen von Drag in Aktion an.
- Registrieren
Erstellen Sie Ihr kostenloses Drag-Konto und arbeiten Sie noch heute in Gmail im Team zusammen.
- Chrome-Erweiterung
Installieren und Gmail in weniger als zwei Minuten in ein gemeinsames Postfach verwandeln.
- Web-App
Greifen Sie über Chrome, Firefox, Safari oder Edge auf Ihr gemeinsames Postfach zu.
- Desktop-App
Native App für macOS und Windows für einen schnelleren Posteingang.
- iOS-App
Gemeinsames Postfach auf dem iPhone mit Kanban-Boards, Zuweisungen und Team-Chat.
- Android-App
Gemeinsames Postfach auf Android mit Kanban-Boards, Zuweisungen und Team-Chat.
Partner
Arbeiten Sie mit Drag.
Rechtliches
Richtlinien und Compliance.
- Datenschutzerklärung
Wie Drag mit personenbezogenen Daten, Cookies und Integrationen von Drittanbietern umgeht.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen für die Plattform von Drag und die zugehörigen Dienste.
- Sicherheit
Datensicherheitspraktiken, Verschlüsselung, Infrastruktur und Datenschutzrichtlinien.
- DSGVO
Prozesse und Compliance-Maßnahmen von Drag zur DSGVO.
