E-Mail-Zuweisung
E-Mails immer der richtigen Person zuweisen
Zuweisung per Klick, Round-Robin-Zuweisung und automatische Regeln. Alle wissen, wer wofür zuständig ist. Kein Weiterleiten, kein Rätselraten.
- Über 240.000 Nutzer seit 2017
- Mit 4,7 bewertet, über 1.200 Bewertungen
- Keine Kreditkarte nötig
Wissen, wer was bearbeitet. Immer.
Ein Klick
Zuweisung per Klick
Weisen Sie jede E-Mail mit einem Klick einem Teammitglied zu. Es sieht sie sofort auf seinem Board. Kein Weiterleiten mehr, kein „Kann das mal jemand übernehmen?“ mehr. Jede E-Mail hat ab dem Moment ihres Eingangs eine klare Zuständigkeit.
Automatisch verteilen
Automatische Verteilung
Die Round-Robin-Zuweisung verteilt E-Mails gleichmäßig im Team. Der Lastausgleich berücksichtigt die aktuelle Arbeitslast, damit niemand untergeht, während andere nichts zu tun haben. Faire Verteilung, ohne dass eine Führungskraft jede E-Mail manuell zuteilen muss.
Smarte Regeln
Zuweisungsregeln
Legen Sie Automatisierungsregeln an, damit Sie nicht jede E-Mail von Hand zuweisen müssen. E-Mails von einem bestimmten Kunden oder mit bestimmten Stichwörtern gehen automatisch an die richtige Person. Einmal einrichten, dann läuft es.
Ihr gemeinsames Postfach, erreichbar aus jedem KI-Tool.
Verbinden Sie Ihr Postfach mit den KI-Tools, die Ihr Team bereits nutzt. Lesen, antworten, zuweisen und lösen über MCP, die API oder Varley.
Varley-Agenten
Varley sortiert, entwirft und löst Konversationen von Anfang bis Ende.
MCP-Server
47 Tools mit Lese- und Schreibzugriff aus jedem KI-Client.
REST-API
Boards, Spalten, Karten, Labels und E-Mail-Sequenzen per REST.
KI-Entwürfe
Liest den Thread und entwirft eine Antwort im Tonfall Ihres Teams.
Automatische Klassifizierung
Automatisches Tagging nach Absicht, Stimmung und Dringlichkeit.
Wissensdatenbank
Antworten auf Basis Ihrer Dokumente, E-Mails und Tools.
Transparenz über die Arbeitslast
Sehen Sie die Kapazität, bevor sie zum Engpass wird.
Bei der Zuweisung geht es um Verantwortlichkeit, nicht nur um Routing.
Erstellen Sie Leistungsberichte gefiltert nach Teammitglied: zugewiesene E-Mails, durchschnittliche Antwortzeit, Lösungsquote. Erkennen Sie Überlastung, bevor die Qualität leidet. Verteilen Sie Arbeit mit einem Klick neu.
Bei Zuweisung geht es nicht nur ums Verteilen. Es geht um Verantwortung. Jede E-Mail hat eine zuständige Person. Jede zuständige Person sieht ihre Arbeitslast. Führungskräfte sehen das Gesamtbild. Ist jemand krank, weisen Sie seine Karten verfügbaren Teammitgliedern zu. Ist ein Projekt abgeschlossen, sehen Sie genau, wer was wie schnell bearbeitet hat.
Zusammen mit der Automatisierungs-Engine von Drag läuft die Zuweisung ganz von selbst. E-Mails neuer Kunden gehen an die Kundenbetreuung. Abrechnungsfragen gehen an die Finanzabteilung. Support-Tickets werden per Round-Robin im Supportteam verteilt. Sie legen die Regeln einmal fest, und der Posteingang organisiert sich selbst.
„Es ist das Beste! Damit konnte unser Team papierlos werden, ohne ging es nicht. Spart so viel Zeit und macht alles so viel einfacher.“
Taylor Bailey
Büroassistenz, Northern Wide Plank
Aus dem Englischen übersetztes Zitat.
Verwandte Funktionen
Alle Funktionen →Drag · mit Varley
Der Posteingang, in dem Ihr Team und Varley zusammenarbeiten
Gemeinsames Postfach, Boards, Live-Chat und WhatsApp für Gmail-Teams, mit Varley, der KI von Drag, inklusive ab 18 US$. Dazu ein MCP-Server, den Ihre eigenen KI-Tools steuern können.
