Gemeinsame Entwürfe
Gemeinsam an Antworten arbeiten, bevor sie rausgehen
Schreiben Sie einen Antwortentwurf. Teilen Sie ihn zur Prüfung mit Ihrem Team. Mehrere Personen können Änderungen vorschlagen, bevor Sie auf Senden klicken. Der Kunde sieht eine ausgefeilte Antwort.
- Über 240.000 Nutzer seit 2017
- Mit 4,7 bewertet, über 1.200 Bewertungen
- Keine Kreditkarte nötig
Bessere Antworten, mit Zuversicht gesendet.
Gemeinsames Bearbeiten
Gemeinsame Bearbeitung
Schreiben Sie einen Antwortentwurf. Teilen Sie ihn zur Prüfung mit Ihrem Team. Mehrere Personen können Änderungen vorschlagen, bevor Sie auf Senden klicken. Der Kunde sieht eine ausgefeilte Antwort, nicht das Hin und Her, das dahintersteckt.
Lena SchneiderKundentauglich
Unsichtbar bis zum Versand
Gemeinsame Entwürfe sind intern. Der Kunde sieht sie erst, wenn Sie sie senden. Kein Risiko, versehentlich eine halbfertige Antwort zu verschicken. Entwerfen, prüfen, feinschleifen und senden, wenn sie fertig ist.
Prüfablauf
Qualitätskontrolle
Markieren Sie Entwürfe zur Prüfung durch erfahrene Teammitglieder. Neue Teammitglieder lernen schneller, weil sie Feedback zu ihren Antworten bekommen. Heikle Antworten werden von einem zweiten Augenpaar geprüft. Gleichbleibende Qualität im ganzen Team.
Ihr gemeinsames Postfach, erreichbar aus jedem KI-Tool.
Verbinden Sie Ihr Postfach mit den KI-Tools, die Ihr Team bereits nutzt. Lesen, antworten, zuweisen und lösen über MCP, die API oder Varley.
Varley-Agenten
Varley sortiert, entwirft und löst Konversationen von Anfang bis Ende.
MCP-Server
47 Tools mit Lese- und Schreibzugriff aus jedem KI-Client.
REST-API
Boards, Spalten, Karten, Labels und E-Mail-Sequenzen per REST.
KI-Entwürfe
Liest den Thread und entwirft eine Antwort im Tonfall Ihres Teams.
Automatische Klassifizierung
Automatisches Tagging nach Absicht, Stimmung und Dringlichkeit.
Wissensdatenbank
Antworten auf Basis Ihrer Dokumente, E-Mails und Tools.
Team-Ton
Antworten Sie als Team, nicht als Einzelperson.
Bestimmen Sie, welchen Absender der Kunde sieht, egal wer die Antwort schreibt.
Senden Sie Antworten von gemeinsamen Adressen (support@, sales@, billing@) oder von der E-Mail-Adresse eines anderen Teammitglieds. Legen Sie pro Board Standard-Antwortadressen fest. Der Kunde sieht immer einen einheitlichen Absender, auch wenn verschiedene Teammitglieder verschiedene Teile der Unterhaltung übernehmen.
Besonders wirkungsvoll ist das für Teams, in denen Junior-Mitglieder erste Entwürfe schreiben und Senior-Mitglieder sie vor dem Senden prüfen. Der Kunde sieht eine professionelle Antwort von der Teamadresse. Im Hintergrund hat Ihr Team gemeinsam an der perfekten Antwort gearbeitet: entworfen, geprüft und freigegeben in einem reibungslosen Workflow.
In Kombination mit E-Mail-Vorlagen werden gemeinsame Entwürfe noch schneller. Mit einer Vorlage beginnen, an die konkrete Unterhaltung anpassen, zur Prüfung teilen und senden. Einheitlich, korrekt und professionell, jedes Mal.
„Drag hat die Art, wie unser Team E-Mail nutzt, komplett verändert: keine doppelte Arbeit mehr, keine verpassten E-Mails und WENIGER E-Mails für alle!“
Troy Parquer
Senior Transaction Coordinator, CBH Homes
Aus dem Englischen übersetztes Zitat.
Drag · mit Varley
Der Posteingang, in dem Ihr Team und Varley zusammenarbeiten
Gemeinsames Postfach, Boards, Live-Chat und WhatsApp für Gmail-Teams, mit Varley, der KI von Drag, inklusive ab 18 US$. Dazu ein MCP-Server, den Ihre eigenen KI-Tools steuern können.
