Hiver ist ein leistungsfähiges, ausgereiftes Shared-Inbox-Tool. Der Preis steigt jedoch von 25 auf 85 US$ pro Lizenz, jeder Tarif setzt mindestens 2 Lizenzen voraus, und ab fünf Lizenzen werden sie nur in Paketen verkauft. Ein zehnköpfiges Team zahlt so 3.000 bis 10.200 US$ pro Jahr. Drag erledigt dieselbe Kernaufgabe direkt in Gmail, mit integrierter KI ab 18 US$, ohne Lizenzpakete, mit eigenständigen Apps und eigenem MCP-Server. Hier ist der ehrliche Vergleich im direkten Gegenüber.
Inhaltsverzeichnis
Die Sicht des Gründers
Eine persönliche Nachricht von Nick, Mitgründer von Drag
Von allen Wettbewerbern respektieren wir Hiver am meisten. Hiver ist ganz vorne bei der Entwicklung neuer Produkte, hat voll auf Kundensupport als einzigen Markt gesetzt und wächst Jahr für Jahr. Das Problem: Das geht oft auf Kosten der Kunden am Rand, also derer, die bei den laufenden Preiserhöhungen nicht verlängern können. Die Tarife, die die meisten Teams tatsächlich brauchen, erzählen die Geschichte: Der Pro-Tarif stieg von 37 US$ im Jahr 2021 auf heute 55 US$, mehr als eine komplette Drag-Lizenz mit integrierter KI.
Wenn wir schon einen Abschluss an jemanden verlieren, dann am liebsten an Hiver. Mit unserer Web-App, dem MCP-Server und Varley passiert das allerdings nur noch einen Bruchteil so oft.
Das Fazit
Für die meisten Gmail-Teams ist Drag die preiswertere Alternative zu Hiver: Es bietet denselben Workflow für gemeinsame Postfächer, Boards, Zuweisungen, Automatisierung und KI für etwa ein Drittel bis die Hälfte des Preises, mit KI inklusive statt als Zusatz, ohne Mindestanzahl an Lizenzen und mit eigenem MCP-Server. Hiver passt besser, wenn Sie erstklassiges Multichannel (Telefonie und SMS) direkt im Posteingang brauchen oder Ihr Unternehmen auf Outlook standardisiert ist.
Wählen Sie Drag, wenn Folgendes zutrifft:
- Sie möchten dieselbe Leistung eines gemeinsamen Gmail-Postfachs für deutlich weniger: 12 bis 24 US$ pro Lizenz, alles inklusive.
- Sie möchten KI ab einer 18-US$-Lizenz; die KI von Hiver beginnt erst im Growth-Tarif für 25 US$.
- Sie möchten keine Mindestanzahl an Lizenzen und keine Lizenzpakete; Sie zahlen für die Lizenzen, die Sie nutzen.
- Sie möchten Ihren Posteingang aus Claude, ChatGPT oder Cursor heraus steuern (Drag hat einen eigenen MCP-Server).
- Sie möchten neben der Gmail-Erweiterung auch eine eigenständige App, damit Sie wachsen können, ohne das Tool zu wechseln.
- Sie möchten ein gemeinsames Postfach, das Gmail nicht mit geteilten Labels überlädt.
Wählen Sie Hiver, wenn Folgendes zutrifft:
- Sie brauchen erstklassigen Multichannel-Support (Telefon, SMS und Live-Chat) direkt im Posteingang.
- Ihr Unternehmen ist auf Outlook standardisiert, und Sie möchten native Outlook-Unterstützung neben Gmail.
- Sie brauchen die spezifischen Tools für automatisierte QA und Analysen für einen großen Supportbetrieb.
Sie suchen weitere Optionen? Unser Ratgeber zu den besten Hiver-Alternativen für 2026 bietet einen breiteren Vergleich.
Drag vs. Hiver auf einen Blick
| Funktion | Drag | Hiver |
|---|---|---|
| Preise & Tarife | ||
| Einstiegspreis (pro Lizenz/Monat, jährlich) | 12 US$ | 25 US$ (Growth) |
| Höchster Standardtarif | 24 US$ (Pro) | 85 US$ (Elite) |
| KI-Kosten | Inklusive ab 18 US$ | Inklusive ab dem Growth-Tarif für 25 US$ |
| Mindestanzahl Lizenzen | Keine | Mindestens 2 Lizenzen |
| Limits für Unterhaltungen | Keine | Keine |
| Plattform & Zugang | ||
| Funktioniert direkt in Gmail | check_circle | check_circle |
| Eigenständige Web-, Desktop- und Mobile-App | check_circle | cancel |
| Outlook-Unterstützung | cancel | check_circle |
| Fügt Ihrem Gmail gemeinsame Labels hinzu | cancel | check_circle |
| Doppelte E-Mails in mehreren Postfächern | Nein (berechtigungsbasiert) | Label-Synchronisierung + Delegierung |
| KI und Automatisierung | ||
| KI inklusive | Varley, in der Lizenz ab 18 US$ | Add-on / höhere Stufen |
| MCP-Server (Posteingang aus KI-Clients steuern) | check_circle | cancel |
| Automatisierungsregeln | check_circle | check_circle |
| Automatisches Tagging / Stimmung | check_circle | Ja (KI-Tarife) |
| Support-Funktionen | ||
| Help Center für Kunden | check_circle | Add-on / höhere Stufen |
| Live-Chat-Widget | check_circle | Ja (Multichannel-Tarife) |
| Ja (Pro) | check_circle | |
| Boards / Kanban-Ansicht | check_circle | check_circle |
Preise und Funktionen geprüft im September 2026; bitte prüfen Sie die aktuellen Details auf der Website des jeweiligen Anbieters.
Warum Gmail-Teams Drag wählen
Preise
Dasselbe gemeinsame Postfach, zu einem Bruchteil des Preises.
Drag erledigt die Kernaufgabe von Hiver, macht Gmail zu einem gemeinsamen Postfach mit Boards, Zuweisungen, Automatisierung und KI, aber zu einem deutlich niedrigeren, festen Preis. Hiver kostet 25 US$ (Growth), 55 US$ (Pro) bzw. 85 US$ (Elite) pro Lizenz, mit mindestens 2 Lizenzen in jedem Tarif. Drag kostet in allen Tarifen 12 bis 24 US$ pro Lizenz, mit KI inklusive ab 18 US$ und ohne Mindestanzahl an Lizenzen.
- Drag: 12 bis 24 US$ pro Lizenz, KI inklusive ab 18 US$, keine Lizenzpakete.
- Hiver: 25 bis 85 US$ pro Lizenz, mindestens 2 Lizenzen, ab fünf Lizenzen nur in Paketen.
- Ein zehnköpfiges Team: rund 2.160 US$/Jahr mit Drag Plus gegenüber 3.000 US$/Jahr mit Hiver Growth.
Quelle: Preisseiten von Drag und Hiver, September 2026.
Varley · die KI von Drag
Eine KI, vier Arbeitsweisen.
Varley, die KI von Drag, kennt Ihr Help Center, Ihre Dokumente und früheren Gespräche. Varley entwirft und taggt jede E-Mail, beantwortet Fragen Ihres Teams im Copilot, handelt nach Ihrer Freigabe in Stripe, Slack und HubSpot und löst im Pro-Tarif Gespräche selbstständig. Monatliche KI-Credits gehören zu jeder Plus- und Pro-Lizenz, ohne KI-Add-on pro Lizenz.
Bei Hiver ist die KI ab dem Growth-Tarif für 25 US$ in den Plänen enthalten, ein insgesamt höherer Einstiegspreis.
- CopilotVarley fragen, dann handeln lassen
- AgentenVarley löst Gespräche selbstständig
- IntelligenzWas Varley weiß und in welchen Tools Varley handelt
- AssistenzenVarley in jeder E-Mail: Entwürfe, Tags, Zusammenfassungen
In Plus inklusive. Pro bietet die doppelte Nutzung. Power-User können jederzeit aufstocken.
Varley löst die Routinefälle selbstständig.
Bei Pro liest der Agent von Varley die E-Mail, prüft Ihre Richtlinie, handelt in Tools wie Stripe, antwortet im Ton Ihres Teams und schließt die Konversation ab. Alles, wobei er sich nicht sicher ist, geht an Ihr Team, mit allem, was er gefunden hat. In Pro enthalten.
Hiver bietet KI-Assistenten zum Verfassen und Sortieren, aber keinen autonomen Lösungsagenten dieser Art.
Mir wurde diesen Monat doppelt abgebucht
Maximilian Richter · Kunde
- 9:38:13
Hat die E-Mail von Maximilian gelesen
Abrechnung · Dringend
- 9:38:15
Hat Ihre Erstattungsrichtlinie geprüft
Doppelte Abbuchungen: vollständige Erstattung
- 9:38:18
Beide Abbuchungen in Stripe gefunden
49 US$ am 12. April, zweimal
- 9:38:22
Doppelte Zahlung erstattet
49 US$ zurück auf Maximilians Karte
- 9:38:30
Hat Maximilian geantwortet
Richtlinie zitiert, im Ton Ihres Teams
- 9:38:35
Hat die Konversation geschlossen
Protokolliert, mit Quellen
Verbinden Sie Claude in etwa zwei Minuten mit Ihrem Posteingang.
Fügen Sie eine URL in die Einstellungen von Claude ein, geben Sie einmalig Ihren API-Schlüssel ein, und Ihr Posteingang bekommt 47 Tools mit vollem Lese- und Schreibzugriff, WhatsApp inklusive, im Pro-Tarif. ChatGPT, Gemini, Copilot und Cursor verbinden sich auf dieselbe Weise. Dann fragen Sie einfach:
Fasse ungelesene Support-Threads zusammen und weise alles zur Abrechnung Lena zu.
Versieh alles, was Rückerstattungen erwähnt, mit einem Label und verschieb es nach In Bearbeitung.
Wie war unsere Erstantwortzeit diese Woche im Vergleich zur letzten?
Hiver hat keinen offiziellen MCP-Server; es gibt nur Wrapper von Drittanbietern.
Den MCP-Server entdeckenMCP-Server
@dragapp/mcp-server
47
Tools · 12 Kategorien · Lesen + Schreiben
https://app.dragapp.com/mcp
einfügen in Claude › Einstellungen › Connectors
+ jeder MCP-ClientFlexibilität
Ein Posteingang, zwei Arbeitsweisen, nicht an die Erweiterung gebunden.
Hiver läuft, wie die meisten gemeinsamen Postfächer für Gmail, als Erweiterung. Drag läuft als Chrome-Erweiterung oder als vollwertige eigenständige Web-, Desktop- und Mobile-App, mit denselben Daten und denselben Boards. Sie starten in Gmail und wachsen in eine echte App hinein, ohne das Tool zu wechseln oder Ihr Team neu zu schulen.
- Drag: Chrome-Erweiterung oder eigenständige Web-, Desktop- und Mobile-App, dieselben Daten, dieselben Boards.
- Hiver: basiert auf einer Erweiterung, keine eigenständige App.
Support
Help Center und Live-Chat inklusive.
Drag enthält ein KI-gestütztes Help Center für Kunden und ein Live-Chat-Widget, dessen Unterhaltungen als Karten in Ihrem gemeinsamen Gmail-Postfach landen, mit denselben Boards, Zuweisungen und derselben KI. Bei Hiver gibt es das Help Center für Kunden und volles Multichannel erst in höheren Tarifen.
- KI-gestütztes Help Center, das wiederkehrende Fragen mit einer aktuellen Wissensdatenbank abfängt.
- Live-Chat-Widget, dessen Konversationen als Karten in Ihrem gemeinsamen Gmail-Postfach landen.
- Hiver: kundenseitiges Help Center und vollständige Multichannel-Funktionen gibt es erst in höheren Tarifen.
Sicherheit
Ein aufgeräumteres Gmail und ein saubereres Sicherheitsmodell.
Zwei Dinge fallen Hiver-Nutzern beim Wechsel auf. Erstens überfrachtet Drag Ihr Gmail nicht mit geteilten Labels, wie es labelbasierte Tools tun, Ihr Posteingang bleibt aufgeräumt. Zweitens setzt Drag auf berechtigungsbasierten Zugriff, statt geteilte Labels in das Postfach jedes Mitglieds zu synchronisieren und sich auf die Gmail-Delegierung zu verlassen: Der Zugriff wird für ein gemeinsames Postfach erteilt und sofort entzogen, wenn jemand geht, ohne doppelte E-Mails und ohne dass E-Mails auf Drags Servern gespeichert werden. Drag ist Google Cloud Partner mit CASA-Tier-2-Verifizierung und DSGVO-konform.
- Drag: berechtigungsbasierter Zugriff, sofort und mit unmittelbarer Wirkung entziehbar. Keine doppelten E-Mails.
- Speichert keine E-Mails auf den eigenen Servern. Google Cloud Partner, CASA Tier 2, DSGVO.
- Hiver: Label-Synchronisierung + Delegierung über die eigenen Postfächer der Mitglieder; Offboarding und Datenresidenz sollten Sie mitbedenken.
Quelle: Shared-Inbox-Dokumentation von Hiver (Label-Synchronisierung + Delegierung); Security- und Trust-Center von Drag.
Preise: Drag vs. Hiver
Sehen Sie den Unterschied bei Ihrer Teamgröße. Die meisten Hiver-Teams starten mit Growth, und die meisten wollen KI, daher lautet der realistische Vergleich Drag Plus (KI inklusive, 18 US$) gegen Hiver Growth (25 US$, KI ab dieser Stufe enthalten).
KI-Funktionen
Drag Plus (KI inklusive)
2.160 US$/Jahr
18 US$/Nutzer/Monat × 10 Lizenzen · KI inklusive
Hiver Growth (KI inklusive)
ab 3.000 US$/Jahr+
25 US$/Nutzer/Monat × 10 Lizenzen · KI ist ab Growth in den Plänen enthalten; Pro und Elite kosten mehr (55 bis 85 US$/Lizenz).
Ihr Team spart mit Drag mindestens 840 US$ pro Jahr.
Schätzung auf Basis der jährlichen Preise pro Lizenz, September 2026 (monatlich 35 bis 95 US$). Hiver wird mit Growth gezeigt; Pro (55 US$) und Elite (85 US$) kosten mehr. Hiver hat eine Mindestabnahme von 2 Lizenzen, ab fünf Nutzern werden Lizenzen in Fünferpaketen verkauft. Prüfen Sie die aktuellen Preise auf der Website des jeweiligen Anbieters.
Preisvergleich: Drag vs. Hiver
Jeder Balken reicht vom günstigsten bis zum teuersten veröffentlichten Tarif des jeweiligen Produkts, abgelesen von dessen eigener Preisseite im August 2026. Die gesamte Spanne von Drag endet unterhalb des Einstiegs von Hiver.
- Drag$12$24alles inklusive
- Hiver$25$85
Von der Einstiegslizenz bis zum höchsten veröffentlichten Tarif pro Lizenz, Stand 2026. Enterprise-Tarife mit Preis auf Anfrage sind nicht enthalten.
Preise von der Preisseite des jeweiligen Anbieters, September 2026; historische Werte belegt durch Aufnahmen der Preisseite des Anbieters auf web.archive.org.
Hivers Preisgeschichte: wie aus einer Lizenz für 7 US$ 25 bis 85 US$ wurden
Hivers Einstiegspreis ist von 7 US$ im Jahr 2021 auf heute 25 US$ gestiegen, ein Anstieg um das 3,5-Fache in fünf Jahren. Die Richtung hat sich nie umgekehrt, und das sollten Sie bei einer mehrjährigen Entscheidung einpreisen.
Preise von der Preisseite des jeweiligen Anbieters, September 2026; historische Werte belegt durch Aufnahmen der Preisseite des Anbieters auf web.archive.org.
| Tool | 2021–26 | Basis | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Drag | +$4(+50%) | pro Lizenz | $8 | $5 | $8 | $8 | keine Aufnahme | $12 |
| Hiver | +$18(+257%) | pro Nutzer | $7 | $15 | $15 | $19 | $19 | $25 |
| Inflation (US-Verbraucherpreisindex) | +23% | Referenz | $12 | $12.96 | $13.49 | $13.88 | $14.26 | $14.78 |
| Wann | Tool-Auswahl | Einstieg / Mitte | KI |
|---|---|---|---|
| 2021 | Lite / Growth / Pro / Elite | Ab 7 US$ pro Nutzer und Monat, jährlich | Vor-KI-Ära |
| 2022 | Lite eingestellt; Growth ist die Untergrenze | Ab 15 US$ | Vor-KI-Ära |
| 2024 | Gleiches Angebot | Ab 19 US$ | Erste KI-Funktionen erscheinen |
| 2025 | Kostenloser Tarif eingeführt | Ab 19 US$ | KI als Add-on für ~20 US$/Lizenz |
| 2026 | Growth / Pro / Elite | $25 / $55 / $85 | KI ab Growth in die Pläne integriert; mehrere Funktionen als „demnächst verfügbar“ gekennzeichnet |
Drag vs. Hiver: Funktion für Funktion
Die Detailebene für Ihre Evaluierung. Jede Aussage ist mit einem Drag-Screenshot belegt und, wo wir eine Einschränkung von Hiver nennen, mit einer zitierten Quelle.
Preis und Lizenzstruktur
Drag kostet 12 bis 24 US$ pro Lizenz, ohne Mindestanzahl. Hiver kostet 25 bis 85 US$ pro Lizenz, verlangt mindestens 2 Lizenzen und verkauft Lizenzen ab fünf nur in Paketen.
- Drag: Starter 12 US$, Plus 18 US$ (KI inklusive), Pro 24 US$. Keine Mindestanzahl an Lizenzen, keine Lizenzpakete.
- Hiver: 25 US$ Growth, 55 US$ Pro, 85 US$ Elite, mindestens 2 Lizenzen, ab fünf Lizenzen nur in Paketen.
Quelle: Preise von Drag, Preisseite von Hiver.
KI
Drag enthält Varley, seine KI, ab 18 US$ in der Lizenz. Hiver berechnet für KI rund 20 US$ pro Lizenz als separates Add-on.
- Drag Plus 18 US$: Varley schreibt Entwürfe, taggt, antwortet aus Ihren Dokumenten und handelt in Ihren Tools.
- Hiver: KI erst ab der Stufe Growth für 25 US$ inklusive, und mehrere KI-Funktionen sind noch als „demnächst verfügbar“ gekennzeichnet.
Quelle: Preisseite von Hiver (KI-Add-on); Drag-Produkt.
MCP-Server
Drag bietet einen MCP-Server mit 47 Tools. Hiver hat keinen MCP-Server.
- 47 Tools, voller Lese- und Schreibzugriff aus Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot, Cursor oder Claude Code.
- Hiver: kein MCP-Server.
Quelle: Integrationen von Hiver; MCP für den Kundensupport
Eigenständige Apps vs. Erweiterung
Drag läuft in Gmail oder als eigenständige App. Hiver basiert auf einer Erweiterung.
- Drag: Chrome-Erweiterung oder eigenständig im Web, auf dem Desktop und mobil, dieselben Daten.
- Hiver: basiert auf einer Erweiterung, keine eigenständige App.
Ein aufgeräumteres Gmail (kein Label-Wirrwarr)
Drag fügt Ihrem Posteingang keine gemeinsamen Labels hinzu. Hiver schon.
- Drag: keine geteilten Labels, die Ihre Gmail-Seitenleiste überfüllen. Ihr Posteingang bleibt aufgeräumt.
- Hiver: fügt Ihrem Gmail geteilte Labels hinzu, deren Zahl mit jedem gemeinsamen Postfach wächst.
Quelle: Shared-Inbox-Dokumentation von Hiver.
Sicherheit und Offboarding
Drag arbeitet mit berechtigungsbasiertem Zugriff, der sofort entzogen werden kann. Hiver nutzt Label-Synchronisierung und Gmail-Delegierung.
- Drag: keine doppelten E-Mails, sofortiger Entzug von Zugriffen, speichert keine E-Mails auf seinen Servern. Google Cloud Partner, CASA Tier 2, DSGVO.
- Hiver: Label-Synchronisierung + Delegierung über die eigenen Google-Konten der Mitglieder; Offboarding und Datenresidenz sollten Sie mitbedenken.
Quelle: Shared-Inbox-Dokumentation von Hiver; Trust-Center von Drag.
Help Center und Live-Chat
Drag enthält beides. Hiver bietet das Help Center und volles Multichannel erst in höheren Tarifen.
- Drag: KI-gestütztes Help Center plus ein Live-Chat-Widget, das in Ihrem Posteingang landet.
- Hiver: Help Center und Multichannel gibt es nur in höheren Tarifen oder als Add-on.
Wo Hiver besser passt
Ganz offen gesagt: Für manche Teams ist Hiver die bessere Wahl:
- Sie brauchen erstklassiges Multichannel im Posteingang. Hiver bietet Telefonie, SMS, Live-Chat und WhatsApp als integrierte Kanäle. Wenn Telefon- und SMS-Support für Ihr Geschäft zentral sind, zählt diese Tiefe.
- Sie nutzen Outlook. Hiver unterstützt neben Gmail auch Outlook nativ; Drag konzentriert sich auf Gmail und Google Workspace.
- Sie brauchen die spezifischen QA- und Analyse-Tools für einen großen, strukturierten Supportbetrieb.
Wenn diese Punkte zentral für Ihre Arbeitsweise sind, ist Hiver eine vernünftige Wahl. Für die meisten Gmail-Teams, denen es um denselben Shared-Inbox-Workflow zu einem niedrigeren, gleichmäßigeren Preis geht, mit integrierter KI und einem MCP-Server, passt Drag besser.
Der Wechsel von Hiver zu Drag geht schnell
Drag ist in Minuten in Gmail installiert, ohne Datenmigrationsprojekt und ohne Umschulung auf eine neue App. Importieren Sie Ihre gemeinsamen Postfächer, laden Sie Ihr Team ein und arbeiten Sie weiter, wo Sie ohnehin arbeiten.
Was Kunden sagen
„Was uns an Drag am meisten gefällt, ist, dass wir dank Spalten, Aufgaben und Tags auf einen Blick sehen, wo ein Kunde in seinem Onboarding-Prozess steht. Das war für uns entscheidend, denn Waste Logics wächst, und diese Transparenz lässt uns schneller und klüger arbeiten.“
Aus dem Englischen übersetztes Zitat.
„Mit Drag kann man wirklich nichts vergleichen. Wir haben ein tolles Verhältnis zu ihrem Team, es ist unglaublich einfach zu bedienen, deckt alle unsere Anforderungen ab und der Preis stimmt!“
Aus dem Englischen übersetztes Zitat.
„Drag hat uns viel Transparenz gebracht und unser Team geeint. Wir konnten das gesamte Team zusammenbringen, um E-Mails und Aufgaben gemeinsam zu bearbeiten, statt isoliert in verschiedenen Tools zu arbeiten.“
Aus dem Englischen übersetztes Zitat.
Häufig gestellte Fragen
Ist Drag eine gute Hiver-Alternative?
Ja, für Gmail-Teams. Drag bietet denselben Shared-Inbox-Workflow, Boards, Zuweisungen, Automatisierung und KI zu einem deutlich niedrigeren, einheitlicheren Preis (12 bis 24 US$ pro Lizenz), mit KI inklusive ab der 18-US$-Lizenz gegenüber Hivers KI-Einstieg bei 25 US$, ohne Mindestanzahl an Lizenzen und mit eigenem MCP-Server. Hiver passt besser, wenn Sie erstklassige Telefon- und SMS-Kanäle oder native Outlook-Unterstützung brauchen.
Wie viel günstiger ist Drag als Hiver?
Deutlich. Drag kostet 12 bis 24 US$ pro Lizenz, mit KI inklusive ab 18 US$. Hiver liegt bei 25 bis 85 US$ pro Lizenz. Für ein zehnköpfiges Team, das KI will, sind das rund 2.160 US$ im Jahr mit Drag Plus gegenüber etwa 3.000 US$ mit Hiver Growth, und in den höheren Stufen von Hiver wächst der Abstand deutlich.
Funktioniert Drag in Gmail wie Hiver?
Ja. Drag macht Gmail direkt zu einem gemeinsamen Postfach, mit Boards, Zuweisungen und KI. Anders als Hiver bietet es auch eigenständige Apps für Web, Desktop und Mobilgeräte, und es überlädt Ihr Gmail nicht mit geteilten Labels.
Berechnet Hiver für KI extra?
Größtenteils nein. Die KI von Hiver steckt inzwischen in den Bezahltarifen ab dem Growth-Tarif für 25 US$, wobei auf der Preisseite Stand August 2026 mehrere KI-Funktionen noch als „demnächst“ markiert sind. Drag enthält Varley, seine KI, ab dem Plus-Tarif für 18 US$, ein niedrigerer Einstiegspreis mit allem drin.
Hat Drag einen MCP-Server und Hiver nicht?
Richtig. Drag bietet einen eigenen MCP-Server (47 Tools, Lesen und Schreiben), sodass Sie Ihren Posteingang aus Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot oder Cursor steuern können. Hiver bietet keinen MCP-Server.
Wie sind die Preise von Hiver 2026?
Nicht mehr: Seit September 2026 ist der Gratis-Tarif von der Preisseite von Hiver verschwunden. Dort stehen Growth für 25 US$, Pro für 55 US$ und Elite für 85 US$ pro Lizenz bei jährlicher Abrechnung (35 US$, 65 US$ und 95 US$ monatlich), mit einem 7-tägigen Elite-Test, mindestens 2 Lizenzen und KI in den Tarifen inklusive. Hiver verkauft inzwischen auch Hiver Omni, eine eigenständige Omnichannel-Version, zu denselben Preisen.
Kann ich Drag kostenlos testen?
Ja, ein 7-tägiger Test. Die Pläne sind Starter für 12 US$, Plus für 18 US$ (KI inklusive) und Pro für 24 US$ pro Lizenz bei jährlicher Abrechnung.
Unterstützt Drag Outlook?
Nein. Drag konzentriert sich auf Gmail und Google Workspace. Wenn Ihr Team Outlook nutzt, unterstützt Hiver das nativ, und in diesem Fall ist Hiver die bessere Wahl.
Bringt ein Wechsel von Hiver mein Team durcheinander?
Nein. Drag ist in wenigen Minuten in Gmail installiert, ohne Datenmigrationsprojekt und ohne Umschulung auf eine separate App. Ihr Team arbeitet weiter in Gmail.
Fügt Drag meinem Gmail Labels hinzu wie Hiver?
Nein. Drag überflutet Ihren Posteingang nicht mit gemeinsamen Labels. Gmail bleibt aufgeräumt, und Sie bekommen trotzdem gemeinsame Postfächer, Boards und Zuweisungen.
Sind meine Daten bei Drag sicher?
Ja. Drag nutzt berechtigungsbasierten Zugriff (sofort entzogen, wenn jemand das Unternehmen verlässt), dupliziert keine E-Mails zwischen Postfächern und speichert Ihre E-Mails nicht auf seinen Servern. Drag ist Google Cloud Partner mit CASA-Tier-2-Verifizierung und DSGVO-konform.
Hat Drag Boards und Kanban wie Hiver?
Ja. Drag organisiert gemeinsame Postfächer in Boards mit Spalten und Zuweisungen, inklusive Kanban-Ansicht, direkt in Gmail.
Enthält Drag ein Help Center und Live-Chat?
Ja, beides ist inklusive: ein KI-gestütztes Help Center für Kunden und ein Live-Chat-Widget, das in Ihr gemeinsames Gmail-Postfach einfließt. Bei Hiver gibt es das erst in höheren oder Multichannel-Tarifen.
Kann Drag automatisieren wie Hiver?
Ja. Drag unterstützt Automatisierungsregeln, automatisches Taggen und Zuweisung, also die Kernautomatisierung, die ein Team beim Wechsel von Hiver erwartet.
Wie viele Nutzer unterstützt Drag?
Beliebig viele, ohne Mindestanzahl an Lizenzen und ohne Lizenzpakete. Drag wird seit 2017 von mehr als 240.000 Nutzern in über 50 Ländern verwendet.
Kann ich mit Drag Support-Berichte erstellen?
Ja, sowohl in der App als auch, als einziger Anbieter, über den MCP-Server. Sie können einen KI-Client wie Claude per Prompt nach Antwortzeiten und Aktivität fragen.
