Gemeinsames Postfach aus ChatGPT verwalten
Das KI-Tool, das Sie bereits nutzen, jetzt verbunden mit den E-Mails Ihres Teams. Lesen, antworten, zuweisen und auswerten, ohne Gmail zu öffnen.
Was hat unser Support-Team diese Woche bearbeitet? Zeig mir die Antwortzeiten und alle SLA-Verstöße.
Hier ist die Zusammenfassung Ihres Support-Boards für diese Woche:
Volumen: 47 Threads eingegangen, 43 gelöst
Ø Antwortzeit: 23 Minuten (15 % weniger als letzte Woche)
Erste Antwortzeit: 8 Minuten
SLA-Verstöße (2):
1. Thread von Acme Corp · „Bedingungen der Vertragsverlängerung“ · Antwortzeit 6 Std. 12 Min. (SLA: 4 Std.)
2. Thread von GlobalTech · „Anfrage zum Datenexport“ · Antwortzeit 5 Std. 45 Min. (SLA: 4 Std.)
Beide Verstöße passierten am Montag während des Spitzenaufkommens. Soll ich diese Konversationen aufrufen, damit Sie sie prüfen können?
Anwendungsfälle
Was Sie tun können mit ChatGPT
Wöchentliche Berichte
Fragen Sie ChatGPT nach der Leistungsübersicht Ihres Teams (Antwortzeiten, Volumen, Lösungen) und erhalten Sie sie in Sekunden.
Leistung des Support-Teams diese Woche vs. letzte Woche
Sammelzuweisung
Weisen Sie E-Mails nach Thema, Absender oder Dringlichkeit zu, ohne Ihren Posteingang zu öffnen. ChatGPT erkennt sie und führt es aus.
Alle Abrechnungs-E-Mails dem Finanzteam zuweisen, VIP-Konversationen nach Priorität verschieben
E-Mail-Suche
Finden Sie jede Konversation in Ihrem gemeinsamen Postfach in natürlicher Sprache. Keine Filter, keine komplizierte Syntax.
Finde den Thread von Julia zur Produktdemo letzten Dienstag
Entwerfen und senden
ChatGPT liest die E-Mail-Konversation, entwirft eine Antwort im Kontext und sendet sie über Ihr gemeinsames Postfach.
Antworte auf die neueste E-Mail von Acme: Das Angebot ist bis Freitag fertig
Einrichtung
In 3 Schritten starten
Entwicklermodus aktivieren
Öffnen Sie in ChatGPT Settings → Security and login und aktivieren Sie Developer mode. Das funktioniert in jedem Tarif, auch im Free-Plan (geprüft im September 2026). Rechnen Sie mit einem roten Hinweis ELEVATED RISK: Das ist die Standardwarnung von ChatGPT für jeden nicht verifizierten Connector, und Sie behalten die Kontrolle darüber, was er tun darf.
Connector erstellen
Öffnen Sie in der Seitenleiste Plugins und klicken Sie auf Create app. Stellen Sie im Dialog New Plugin die Option Connection auf Server URL, geben Sie https://app.dragapp.com/mcp ein, wählen Sie OAuth als Authentifizierung, setzen Sie das Häkchen bei der Bestätigung und klicken Sie auf Create.
Mit Drag anmelden
Klicken Sie auf dem Bildschirm „Add Drag to ChatGPT“ auf Sign in with Drag und geben Sie Ihren API-Schlüssel einmalig auf der Seite von Drag ein (Sie finden ihn unter Drag → Settings → Integrations). Danach stehen die Tools von Drag in Ihren Unterhaltungen zur Verfügung, und ChatGPT fragt vor jedem Schreibvorgang nach: Deny, Allow once oder Always allow.
Warum diese Kombination
Warum ChatGPT + Drag
In ChatGPT arbeiten bereits Hunderte Millionen Menschen. Wenn Sie Ihr gemeinsames Postfach dort einbinden, wird E-Mail-Management Teil Ihres bestehenden KI-Workflows: kein separates Tool, kein separater Tab.
Für Teams, die ChatGPT bereits für Texte, Recherche und Analysen nutzen, heißt die Anbindung von DragApp: Dieselbe Konversation, die Ihnen beim Schreiben eines Angebots hilft, kann auch Ihren Posteingang prüfen, Follow-up-E-Mails zuweisen und den Antwortzeitbericht dieser Woche abrufen.
Die Stärke von ChatGPT ist die Zugänglichkeit. Alle in Ihrem Team wissen bereits, wie man es nutzt, und die Verbindung funktioniert mit jedem Tarif, auch mit Free. Das Anbinden Ihres gemeinsamen Postfachs erfordert keine Schulung: Es dauert nur ein paar Minuten in den Einstellungen von ChatGPT, und ChatGPT fragt vor jeder Aktion, die Ihren Posteingang verändert, um Erlaubnis.
Funktioniert auch in
Drag · mit Varley
Der Posteingang, in dem Ihr Team und Varley zusammenarbeiten
Gemeinsames Postfach, Boards, Live-Chat und WhatsApp für Gmail-Teams, mit Varley, der KI von Drag, inklusive ab 18 US$. Dazu ein MCP-Server, den Ihre eigenen KI-Tools steuern können.
