よりよい返信を、自信を持って送信。
共同編集
チームでの編集
返信の下書きを書き、チームに共有してレビューしてもらいましょう。送信前に複数の人が編集を提案できます。顧客が目にするのは、完成された1通の返信だけ。作成までのやり取りは見えません。
佐藤 美咲顧客に見せても安全
送信するまで表示されません
共有下書きは社内専用です。送信すると決めるまで、お客様に見られることはありません。書きかけの返信をうっかり送る心配もありません。下書きし、確認し、磨き上げて、準備ができたら送信しましょう。
レビューの流れ
品質管理
下書きにフラグを付けて、経験豊富なチームメンバーにレビューしてもらえます。新しいメンバーは返信へのフィードバックを受けて早く成長できます。慎重さが求められる返信は、もう一人の目でチェック。チーム全体で品質をそろえられます。
共有受信トレイに、どのAIツールからでもアクセス。
チームがすでに使っているAIツールと受信トレイをつなぎましょう。MCP、API、Varleyを通じて、読む、返信する、割り当てる、解決するまでを実行できます。
チームの文体
個人ではなく、チームとして返信。
返信を書くのが誰であっても、お客様に表示する差出人をコントロールできます。
共有アドレス（support@、sales@、billing@）や、別のチームメンバーのメールアドレスから返信を送信できます。ボードごとにデフォルトの返信元アドレスを設定できます。会話の各部分を別々のチームメンバーが担当していても、顧客には常に同じ送信者が表示されます。
若手メンバーが最初の下書きを作成し、ベテランが送信前に確認するチームでは、特に効果を発揮します。顧客にはチームのアドレスから、プロフェッショナルな返信が1通届くだけです。その裏では、チームが下書き、確認、承認をひとつのスムーズなワークフローで行い、完璧な返信を協力して作り上げています。
メールテンプレートと組み合わせれば、共有下書きはさらに速くなります。テンプレートから始めて、その会話に合わせてカスタマイズし、レビューのために共有して送信するだけ。一貫性があり、正確で、プロフェッショナルな返信を毎回届けられます。
“Dragのおかげで、チームのメールの使い方が完全に変わりました。二重対応やメールの見落としがなくなり、全員のメールが「減り」ました！”
Troy Parquer
シニアトランザクションコーディネーター, CBH Homes
（英語からの翻訳）
Drag · Varley搭載
チームとVarleyが一緒に働く受信トレイ
Gmailチーム向けの共有受信トレイ、ボード、ライブチャット、WhatsApp。DragのAI「Varley」がUS$18から含まれます。さらに、お使いのAIツールから操作できるMCPサーバーも。
