Brouillons partagés
Collaborez sur les réponses avant qu'elles partent
Rédigez un brouillon de réponse. Partagez-le avec votre équipe pour relecture. Plusieurs personnes peuvent suggérer des modifications avant l'envoi. Le client reçoit une seule réponse soignée.
- Plus de 240 000 utilisateurs depuis 2017
- Note de 4,7 sur plus de 1 200 avis
- Sans carte bancaire
De meilleures réponses, envoyées en toute confiance.
Coédition
Édition en équipe
Rédigez un brouillon de réponse. Partagez-le avec votre équipe pour relecture. Plusieurs personnes peuvent suggérer des modifications avant l'envoi. Le client reçoit une seule réponse soignée, pas les allers-retours qui ont servi à la rédiger.
Camille MartinSans risque pour le client
Invisible jusqu'à l'envoi
Les brouillons partagés sont internes. Le client ne les voit pas tant que vous n'avez pas décidé de les envoyer. Aucun risque d'envoyer par erreur une réponse à moitié rédigée. Rédigez, relisez, peaufinez et envoyez quand c'est prêt.
Circuit de relecture
Contrôle qualité
Signalez des brouillons pour qu'un membre expérimenté de l'équipe les relise. Les nouveaux venus progressent plus vite grâce aux retours sur leurs réponses. Les réponses sensibles bénéficient d'un second regard. Une qualité homogène dans toute l'équipe.
Votre boîte de réception partagée, accessible depuis n'importe quel outil d'IA.
Connectez votre boîte de réception aux outils d'IA que votre équipe utilise déjà. Lisez, répondez, attribuez et résolvez via MCP, l'API ou Varley.
Agents Varley
Varley trie, rédige et résout les conversations de bout en bout.
Serveur MCP
47 outils en lecture et en écriture depuis n'importe quel client d'IA.
API REST
Tableaux, colonnes, cartes, étiquettes et séquences d'e-mails via REST.
Brouillons IA
Lit le fil et rédige une réponse dans le ton de votre équipe.
Classification automatique
Étiquetage automatique selon l'intention, le sentiment et l'urgence.
Base de connaissances
Des réponses fondées sur vos documents, vos e-mails et vos outils.
Voix de l'équipe
Répondez au nom de l'équipe, pas en votre nom.
Choisissez qui le client voit, quel que soit l'auteur de la réponse.
Envoyez vos réponses depuis des adresses partagées (support@, sales@, billing@) ou depuis l'adresse d'un autre membre de l'équipe. Définissez des adresses de réponse par défaut pour chaque tableau. Le client voit toujours un expéditeur cohérent, même quand différents membres de l'équipe gèrent différentes parties de la conversation.
C'est particulièrement utile pour les équipes où les juniors préparent les premiers brouillons et où les seniors relisent avant l'envoi. Le client voit une seule réponse professionnelle, envoyée depuis l'adresse de l'équipe. En coulisses, votre équipe a collaboré sur la réponse parfaite, en rédigeant, relisant et validant dans un seul flux de travail fluide.
Associés aux modèles d'e-mail, les brouillons partagés vont encore plus vite. Partez d'un modèle, adaptez-le à la conversation, partagez-le pour relecture et envoyez. Cohérent, précis et professionnel, à chaque fois.
“Drag a complètement changé la façon dont notre équipe utilise l'e-mail : fini le travail en double et les e-mails oubliés, et MOINS d'e-mails pour tout le monde !”
Troy Parquer
Coordinateur senior des transactions, CBH Homes
Témoignage traduit de l'anglais.
Drag · avec Varley
La boîte de réception où votre équipe et Varley travaillent ensemble
Boîte de réception partagée, tableaux, chat en direct et WhatsApp pour les équipes Gmail, avec Varley, l'IA de Drag, inclus dès 18 $ US. Et un serveur MCP que vos propres outils d'IA peuvent piloter.
