Todo lo que hace Missive para el correo colaborativo, y más: IA incluida en la licencia, centro de ayuda y chat en vivo integrados, informes y un servidor MCP que gestiona tu bandeja de entrada desde Claude o ChatGPT. Usa Drag dentro de Gmail o como app independiente completa; tu equipo elige. Desde US$12 por licencia.
Índice
La visión del fundador
Una nota personal de Nick, cofundador de Drag
Los de Missive son geniales. Admiramos a su equipo pequeño y ligero, y lo que han logrado con él. También son increíbles en SEO, ¡los veo por todas partes! Quizá eso sea parte del problema: su estrategia de salida al mercado es tan fuerte que los equipos rara vez llegan a encontrar las alternativas. Tú sí lo hiciste, así que ya que estás aquí:
Competimos con ellos constantemente y de verdad es un 50/50. A algunos les encanta la simplicidad de Missive; a otros, la app web de Drag, la extensión para Chrome (Missive no tiene una), el servidor MCP y Varley. Hay que seguirles la pista y les deseamos lo mejor.
El veredicto
Drag y Missive son excelentes bandejas de entrada colaborativas. La diferencia está en la flexibilidad y el alcance. Drag ofrece a los equipos de Gmail una bandeja de entrada compartida con IA, centro de ayuda, chat en vivo y tableros de flujo de trabajo, que se usa dentro de Gmail con la extensión para Chrome o como una app independiente completa, a elección de tu equipo. Drag cuesta de US$12 a US$24 por licencia, con IA incluida desde US$18. Missive es una sola app independiente que unifica el correo con SMS, WhatsApp y redes sociales. Para los equipos de Google Workspace, Drag es la opción más completa, económica y flexible; para equipos multicanal o que usan Outlook, gana Missive.
Elige Drag si…
- Usas Gmail / Google Workspace y quieres trabajar en Gmail o en una app independiente, a tu elección
- Quieres IA incluida en la licencia, no una factura ni un plan de IA aparte
- Quieres gestionar tu bandeja de entrada desde Claude, ChatGPT o Cursor (MCP)
- Necesitas un centro de ayuda de autoservicio y chat en vivo integrados
- Quieres tableros Kanban, tareas e informes sobre el correo
Elige Missive si…
- Necesitas canales de SMS o redes sociales (Instagram, Messenger) junto con el correo
- Usan Outlook o IMAP, no Gmail
- Prefieres el chat interno de Missive junto a cada hilo de correo
- Quieres elegir tu propio modelo de IA con tu propia clave de proveedor
Drag vs Missive de un vistazo
| Función | Drag | Missive |
|---|---|---|
| Dónde y cómo trabajas | ||
| Formas de trabajar | Dentro de Gmail (extensión) o app independiente | Solo app independiente |
| Apps independientes web / de escritorio / móviles | check_circle | check_circle |
| Proveedores de correo | Gmail / Google Workspace | Gmail, Outlook, IMAP |
| Adopción sin migración | Sí, funciona en tu Gmail actual | No, el equipo se muda a Missive |
| IA | ||
| IA incluida en la licencia | Sí, desde US$18 | No, plan Productive + uso |
| Modelo de IA | Varley, la IA de Drag (integrada) | Créditos de IA de Missive o tu propia clave (BYOK) |
| Gestiona la bandeja de entrada desde herramientas de IA (servidor MCP) | Sí, 47 herramientas, lectura y escritura, incl. tableros y analíticas | Sí (Productive+): conversaciones, borradores, envío |
| Canales y soporte | ||
| Correo electrónico | check_circle | check_circle |
| check_circle | check_circle | |
| SMS / redes sociales (Instagram, Messenger) | cancel | check_circle |
| Widget de chat en vivo | Sí, llega a la bandeja de entrada de Gmail | Sí, en la app de Missive |
| Centro de ayuda para clientes | Sí, basado en IA | No (no es un help desk completo) |
| Flujo de trabajo e información | ||
| Tableros Kanban / flujo de trabajo | check_circle | cancel |
| Tareas, campos personalizados, secuencias | check_circle | Parcial |
| Informes integrados | check_circle | Limitado (carencia señalada por reseñadores) |
| Chat de equipo dentro del hilo | Sí (notas + chat) | Sí (función estrella) |
| Precios | ||
| Entrada (anual) | US$12 / usuario / mes | US$14 / usuario / mes |
| Plan con IA (anual) | US$18 (IA incluida) | US$24 + uso de IA |
| Prueba gratis | 7 días | 30 días |
| Valoración del cliente | 4.7 (1,200+) | ~4.6-4.7 en G2 (750+) |
Por qué los equipos que usan Gmail eligen Drag
Varley · La IA de Drag
IA incluida, no un complemento.
Varley, la IA de Drag, conoce tu centro de ayuda, tus documentos y tus conversaciones anteriores. Redacta y etiqueta cada correo, responde a tu equipo en el Copiloto, actúa en Stripe, Slack y HubSpot cuando lo apruebas y, en Pro, resuelve conversaciones por su cuenta. Cada licencia Plus y Pro incluye créditos de IA mensuales, sin complemento de IA por licencia.
Missive limita la IA a su nivel Productive de US$24 y la ejecuta con créditos medidos o con tu propia clave del proveedor.
- CopilotoPregúntale a Varley y deja que actúe
- AgentesVarley resuelve conversaciones por su cuenta
- InteligenciaQué sabe Varley y las herramientas en las que actúa
- AsistenciasVarley en cada correo: borradores, etiquetas, resúmenes
Incluido en Plus. Pro obtiene el doble de uso. Los usuarios intensivos pueden recargar en cualquier momento.
Varley resuelve por su cuenta las rutinarias.
En Pro, el Agente de Varley lee el correo, revisa tu política, actúa en herramientas como Stripe, responde con la voz de tu equipo y cierra la conversación. Todo lo que no tenga claro pasa a tu equipo, con todo lo que encontró. Incluido en Pro.
Me cobraron dos veces este mes
Tomás Gutiérrez · Cliente
- 9:38:13
Leyó el correo de Tomás
Facturación · Urgente
- 9:38:15
Revisó tu política de reembolsos
Cargos duplicados: reembolso total
- 9:38:18
Encontró ambos cargos en Stripe
US$49 el 12 de abril, dos veces
- 9:38:22
Se reembolsó el duplicado
US$49 de vuelta a la tarjeta de Tomás
- 9:38:30
Le respondió a Tomás
Política citada, con la voz de tu equipo
- 9:38:35
Cerró la conversación
Registrada, con sus fuentes
Conecta Claude a tu bandeja de entrada en unos dos minutos.
Pega una URL en la configuración de Claude, ingresa tu clave de API una vez y tu bandeja de entrada se convierte en 47 herramientas con lectura y escritura completas, WhatsApp incluido, en el plan Pro. ChatGPT, Gemini, Copilot y Cursor se conectan de la misma forma. Luego solo pide:
Resume los hilos de Soporte no leídos y asigna facturación a Valentina.
Etiqueta todo lo que mencione reembolsos y muévelo a En curso.
¿Cuál fue nuestro tiempo de primera respuesta esta semana frente a la anterior?
Missive ahora también tiene su propio servidor MCP, en sus planes Productive y Business, para búsqueda, contactos, borradores y envío. El de Drag suma la parte del equipo: tableros, asignación, etiquetas y analíticas.
Explora el servidor MCPServidor MCP
@dragapp/mcp-server
47
herramientas · 12 categorías · lectura + escritura
https://app.dragapp.com/mcp
pega en Claude › Configuración › Conectores
+ cualquier cliente MCPFlexibilidad
Dos formas de trabajar, una bandeja de entrada: Gmail o app independiente.
Drag es un espacio de trabajo completo: bandejas de entrada compartidas, asignaciones, tableros Kanban, un centro de ayuda basado en IA y un widget de chat en vivo. Úsalo directamente en Gmail con la extensión para Chrome, o como app independiente web, de escritorio y móvil. Los mismos datos y los mismos tableros, como prefieras.
Missive ofrece una sola opción: su propia app independiente, así que todo el equipo tiene que mudarse a ella.
Ver la bandeja de entrada compartida
Precios: Drag vs. Missive
A agosto de 2026. Missive: US$14 Starter / US$24 Productive / US$36 Business (anual), prueba de 30 días. Drag: US$12 Starter / US$18 Plus / US$24 Pro (anual), IA incluida desde Plus.
Funciones de IA
Drag Plus (IA incluida)
US$2,160/año
US$18/usuario/mes × 10 licencias · IA incluida
Missive Productivo
desde US$2,880/año+
US$24/usuario/mes × 10 licencias · Uso de IA (créditos o BYOK) facturado aparte
Tu equipo ahorra al menos US$720/año con Drag.
Estimación basada en los precios anuales publicados, agosto de 2026. El uso de IA de Missive se factura aparte.
Comparación de precios: Drag vs. Missive
Cada barra va desde el plan publicado más barato de cada producto hasta el más caro, según su propia página de precios en agosto de 2026. Las barras se superponen más que en la mayoría de nuestras comparaciones, y es lo honesto: Missive no es caro para lo que ofrece. La diferencia está en lo que incluye la licencia.
- Drag$12$24todo incluido
- Missive$14$36
De la licencia de entrada al plan por licencia más alto publicado, 2026. No se incluyen los planes Enterprise con precio a consultar.
Precios tomados de la página de precios de cada proveedor, agosto de 2026; los datos históricos están respaldados por capturas de la página de precios del proveedor en web.archive.org. Los datos de Missive anteriores a 2024 son tarifas mensuales, ya que introdujo la facturación anual en abril de 2024.
Historial de precios de Missive: una línea tranquila con un año agitado
El precio de entrada de Missive apenas se ha movido: de US$10 a US$14 desde 2021, sin cambios desde 2023. El cambio se escondió en 2024, cuando el plan gratuito desapareció de la página de precios y los planes intermedios subieron un tercio; así es como un precio de portada estable puede cambiar lo que paga un equipo.
Precios tomados de la página de precios de cada proveedor, agosto de 2026; los datos históricos están respaldados por capturas de la página de precios del proveedor en web.archive.org. Los datos de Missive anteriores a 2024 son tarifas mensuales, ya que introdujo la facturación anual en abril de 2024.
Missive: la facturación anual no existía antes de abril de 2024, así que las cifras anteriores son tarifas mensuales
| Herramienta | 2021–26 | Basis | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Drag | +$4(+50%) | por licencia | $8 | $5 | $8 | $8 | sin captura | $12 |
| Missive | +$4(+40%) | por licencia | $10† | $13† | $14† | $14† | $14 | $14 |
| Inflación (IPC de EE. UU.) | +23% | referencia | $12 | $12.96 | $13.49 | $13.88 | $14.26 | $14.78 |
| Cuándo | Planes | Entrada / intermedio | IA |
|---|---|---|---|
| 2021 | Free / Starter / Productive / Business | Desde US$10 por usuario al mes (mes a mes; aún sin facturación anual) | Era previa a la IA |
| 2022-2023 | Los mismos planes | Desde US$13, luego desde US$14 | Era previa a la IA |
| 2024 | Plan gratuito retirado de la página de precios (se mantiene en el producto); facturación anual introducida en abril | Starter se mantuvo en US$14; Productive pasó de US$18 a US$24; Business de US$26 a US$36 | La IA llega restringida al plan Productive, con créditos o tu propia clave |
| 2026 | Starter / Productive / Business | $14 / $24 / $36 | Créditos o BYOK (Anthropic, OpenAI, Gemini) además de la licencia Productive |
Drag vs Missive, función por función
El nivel de detalle para quienes evalúan. Cada afirmación está respaldada por una captura de pantalla del producto Drag y, cuando señalamos una limitación de Missive, por una fuente citada.
IA: incluida frente a complemento
Drag incluye a Varley, su IA, en la licencia. Missive limita la IA a su plan Productive, con créditos medidos o tu propia clave.
- Drag Plus US$18/licencia: Varley incluido: borradores, etiquetas, respuestas a partir de tus documentos, Copiloto. Un equipo de 10 licencias paga US$2,160 al año, una sola factura predecible.
- Missive Productive a US$24 por licencia: IA restringida a este plan (US$2,880 al año por 10 licencias), más créditos medidos o tu propia clave de OpenAI/Claude/Gemini, facturados aparte.
Fuente: página de precios de Missive, créditos de IA de Missive o BYOK, plan Productive
Gestiona tu bandeja de entrada desde Claude (MCP)
Drag publica @dragapp/mcp-server, un servidor MCP que permite a las herramientas de IA leer y escribir en tu bandeja de entrada. Missive ya tiene también su propio servidor MCP, en sus planes Productive y Business, para búsqueda, contactos, borradores y envío. El de Drag llega además a la capa del equipo: tableros, asignación, etiquetas y analíticas.
- 47 herramientas, lectura y escritura completas: haz triaje, redacta, asigna, etiqueta, genera informes y gestiona tu base de conocimientos desde Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot, Cursor o Claude Code.
- Ejemplo práctico: abre Claude y escribe “Muestra los no leídos del tablero de Soporte, resume los cinco principales y asigna todo lo relacionado con facturación a Valentina.” Claude lee las conversaciones completas a través de MCP, escribe los resúmenes y hace las asignaciones. Nunca abres Drag.
- Missive: su propio servidor MCP, en Productive y Business, cubre conversaciones, contactos, calendario, borradores y envíos, sin tableros ni analíticas que manejar.
Fuente: documentación del servidor MCP de Missive (missiveapp.com/docs/ai/mcp/server), septiembre de 2026. Servidor MCP de Drag: dragapp.com/mcp / MCP para atención al cliente
Dos formas de trabajar: Gmail o app independiente
Drag funciona dentro de Gmail (extensión para Chrome) o como app independiente web, de escritorio o móvil, a elección de tu equipo, con los mismos datos. Missive es una única app independiente a la que todo el equipo tiene que mudarse.
Sin dependencia: tus correos se quedan en Gmail
Con Drag, Gmail sigue siendo el registro oficial; Drag es una capa encima, no un reemplazo. Cancela cuando quieras y tu correo estará exactamente donde siempre estuvo.
Tableros Kanban y flujo de trabajo
Drag convierte los correos en tarjetas en tableros visuales (Nuevo → En curso → Hecho) con tareas, fechas de vencimiento, campos personalizados y secuencias. Missive ofrece tareas y asignación, pero no una vista de tablero Kanban.
Centro de ayuda para clientes
Drag incluye un centro de ayuda de autoservicio basado en IA para tus clientes. Missive, según su propia descripción, no es un help desk completo y no ofrece uno. Puedes desviar las preguntas repetitivas con una base de conocimientos que se mantiene al día porque se basa en tus conversaciones reales y en tus documentos conectados. Sin un help desk aparte que comprar y añadir. Con Missive, un centro de ayuda para clientes es una herramienta de terceros que agregas y pagas por separado.
Fuente: el propio blog de Missive describe el producto como algo que no es un help desk completo, sin un centro de ayuda para clientes.
Chat en vivo que llega a tu bandeja de entrada
Ambos ofrecen un widget de chat en vivo. Las conversaciones de Drag llegan a tu bandeja de entrada compartida de Gmail como tarjetas, con los mismos tableros, asignaciones, IA y SLA; el chat en vivo de Missive vive en la app de Missive.
Ambos gestionan WhatsApp. Drag maneja las conversaciones de WhatsApp directamente dentro de Gmail con asignación, etiquetas, automatización e informes.
Informes y analíticas
Drag incluye informes de tiempo de respuesta, actividad y volumen de cerrados con exportación a CSV, que también se pueden consultar desde herramientas de IA mediante MCP. Las reseñas señalan los informes como una carencia de Missive.
Fuente: limitaciones de informes señaladas en las reseñas de Missive en G2 (consultadas en agosto de 2026)
Precios
Drag US$12 / US$18 (IA incluida) / US$24; Missive US$14 / US$24 (nivel con IA) / US$36, uso de IA aparte. Consulta la calculadora de arriba.
Fuente: página de precios de Missive, dragapp.com/pricing
Dónde gana Missive
- SMS y redes sociales (Instagram, Messenger): Missive unifica estos canales junto con el correo; Drag cubre correo, WhatsApp y chat en vivo, pero no SMS ni redes sociales.
- Outlook e IMAP: Missive funciona con Gmail, Outlook e IMAP; Drag es solo para Gmail/Workspace.
- Chat interno en cada hilo: Missive integra un chat interno junto a cada hilo de correo, un modelo de colaboración que a los equipos les encanta.
- Calificaciones y madurez: Missive supera ligeramente a Drag en G2 y tiene una base de reseñas grande y consolidada.
Si eso te describe, Missive puede ser la mejor herramienta. Preferimos decirlo antes que venderte de más. Para un equipo de Google Workspace que quiere correo compartido, autoservicio para clientes, flujos de trabajo e IA incluida a un precio predecible, Drag es la opción más sólida en 2026.
No hay nada que migrar.
Como Drag funciona dentro de tu Gmail actual, cambiarte desde Missive no es una migración. Es agregar una extensión para Chrome (o las apps de Drag web, de escritorio o móvil). Sin mover buzones a un sistema nuevo, sin proyecto de TI, sin presupuesto de capacitación. Conecta tu dirección compartida, invita a tu equipo y tu bandeja de entrada compartida estará activa en menos de 2 minutos. La adopción es inmediata porque tu equipo ya está en Gmail.
Lo que dicen los clientes
“Lo que más nos gusta de Drag es poder ver de un vistazo en qué punto de su proceso de onboarding está cada cliente, gracias a las columnas, las tareas y las etiquetas. Ha sido fundamental para nosotros porque Waste Logics es una empresa en crecimiento y esta transparencia nos permite trabajar de forma más rápida e inteligente.”
Testimonio traducido del inglés.
“Realmente no hay comparación cuando se trata de Drag. Tenemos una gran relación con su equipo, es increíblemente fácil de usar, cubre todas nuestras necesidades ¡y el precio es justo!”
Testimonio traducido del inglés.
“Drag nos dio mucha transparencia y unificó a nuestro equipo. Nos permitió reunir a todo el equipo para gestionar correos y tareas de forma colaborativa, en lugar de trabajar en compartimentos aislados, con herramientas distintas.”
Testimonio traducido del inglés.
Preguntas frecuentes
¿Drag es una buena alternativa a Missive?
Para equipos de Gmail y Google Workspace, sí. Bandejas de entrada compartidas, asignaciones, tableros Kanban, centro de ayuda, chat en vivo e IA incluida, todo dentro de Gmail desde US$12 (IA desde US$18). No es la opción adecuada si necesitas Outlook/IMAP o canales de SMS y redes sociales, donde Missive es más fuerte (aunque Drag sí gestiona WhatsApp y chat en vivo).
¿Cuál es la principal diferencia entre Drag y Missive?
Dónde trabajas y cómo accedes a la IA. Drag está dentro de Gmail con la IA incluida; Missive es una app independiente con la IA restringida a su plan Productive, con créditos medidos o tu propia clave.
¿Drag es más barato que Missive?
Para equipos que quieren IA, en general sí. Drag Plus cuesta US$18 con IA incluida, frente al plan con IA de US$24 de Missive más el uso de IA. Los precios de entrada son similares: Drag US$12, Missive US$14.
¿Drag tiene IA como Missive?
Sí. Varley, la IA de Drag, está incluida en la licencia en Plus y Pro: redacta y etiqueta cada correo, responde a partir de todo lo que sabe tu equipo y actúa en tus herramientas, con créditos de IA mensuales incluidos. La IA de Missive está limitada a Productive y funciona con créditos o con tu propia clave.
¿Drag funciona fuera de Gmail como Missive?
Drag es solo para Gmail/Google Workspace (sin Outlook/IMAP), pero funciona dentro de Gmail (extensión para Chrome) y como apps independientes web, de escritorio y móviles. Missive es compatible con Gmail, Outlook e IMAP, además de SMS, WhatsApp y redes sociales. Drag gestiona correo, WhatsApp y chat en vivo.
¿Puedo gestionar mi bandeja de entrada desde Claude con Drag?
Sí. Drag ofrece un servidor MCP (47 herramientas) para Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot, Cursor y Claude Code. Missive ahora también tiene su propio servidor MCP, en sus planes Productive y Business, para búsqueda, contactos, borradores y envío; el de Drag llega además a la capa del equipo: tableros, asignación, etiquetas y analíticas.
¿Drag ofrece centro de ayuda y chat en vivo?
Sí. Un centro de ayuda para clientes basado en IA y un widget de chat en vivo, ambos llegando a tu bandeja de entrada de Gmail. Missive tiene chat en vivo pero, según el propio Missive, no es un help desk completo y no tiene centro de ayuda para clientes.
¿Qué tan difícil es cambiarse de Missive a Drag?
No hay migración. Drag funciona dentro de tu Gmail actual. Agrega la extensión, invita a tu equipo y empieza a trabajar en menos de 2 minutos.
¿Missive tiene un plan gratis?
Missive ofrece una prueba gratis de 30 días y un plan gratuito no publicitado para hasta 3 usuarios que ya no aparece en su página de precios; sus planes de pago publicados empiezan en US$14.
¿Cuándo es Missive la mejor opción?
Canales de SMS o redes sociales (Instagram, Messenger), equipos con Outlook/IMAP, o cuando el chat interno junto a cada hilo de correo es central en tu flujo de trabajo.
¿Necesito migrar o importar mi correo para usar Drag?
No. Drag funciona dentro de tu Gmail actual, así que tu correo ya está ahí. Nada que exportar, importar ni mover. Agrega la extensión para Chrome (o usa las apps), invita a tu equipo y tu bandeja de entrada se convierte en un espacio de trabajo compartido en menos de 2 minutos.
¿Puedo usar Drag y Gmail al mismo tiempo?
Sí. Drag funciona dentro de Gmail, así que sigues usando Gmail exactamente como ahora, con bandejas de entrada compartidas, tableros Kanban, asignaciones e IA por encima. También puedes trabajar en las apps independientes de Drag para web, escritorio o móvil, con los mismos datos en cualquier caso.
¿Qué pasa con mi correo si cancelo Drag?
Tu correo se queda en Gmail. Drag es una capa sobre Gmail, no un sistema aparte que guarda tu correo, así que no hay dependencia del proveedor. Cancela cuando quieras y tu bandeja de entrada estará exactamente donde siempre estuvo. En cambio, las apps independientes que se convierten en tu sistema de registro pueden dificultar la salida.
¿Drag tiene app móvil?
Sí. Apps para iOS y Android, además de una app de escritorio para macOS y Windows, la app web y la extensión para Chrome de Gmail. Cada persona usa la que mejor le funcione.
¿Drag es seguro?
Drag cuenta con certificación SOC 2 y CASA, cifra los datos en reposo y en tránsito, y no entrena IA con tus datos. Missive cuenta con certificación SOC 2 Type II; ambos cumplen los estándares de seguridad empresariales.
¿Drag es solo para equipos de soporte?
No. Como Drag agrega tableros Kanban, tareas, campos personalizados y automatizaciones sobre el correo, los equipos también gestionan ahí pipelines de ventas, operaciones, RR. HH. y TI. Una tarjeta puede ser un ticket, un lead, un candidato o un pedido, no solo una solicitud de soporte.
