Tout ce que fait Missive pour l'e-mail collaboratif, et plus encore : l'IA incluse dans la licence, un centre d'aide et un chat en direct intégrés, des rapports et un serveur MCP qui pilote votre boîte de réception depuis Claude ou ChatGPT. Utilisez Drag dans Gmail ou comme application autonome complète, au choix de votre équipe. Dès 12 $ US par licence.
Sommaire
Le point de vue du fondateur
Un mot personnel de Nick, cofondateur de Drag
Les gens de Missive sont formidables. Nous admirons leur équipe réduite et agile, et ce qu'ils en ont fait. Ils sont aussi excellents en SEO, je les vois partout ! C'est peut-être là une partie du problème : leur go-to-market est si puissant que les équipes trouvent rarement les alternatives. Vous, si. Alors, puisque vous êtes là :
Nous sommes constamment en concurrence avec eux et c'est vraiment du 50/50. Certains adorent la simplicité de Missive ; d'autres préfèrent l'application web de Drag, l'extension Chrome (Missive n'en a pas), le serveur MCP et Varley. C'est un acteur à suivre et nous leur souhaitons le meilleur.
Le verdict
Drag et Missive sont deux excellentes boîtes de réception collaboratives. La différence tient à la flexibilité et au périmètre. Drag offre aux équipes Gmail une boîte de réception partagée avec IA, centre d'aide, chat en direct et tableaux de flux de travail, utilisable dans Gmail via l'extension Chrome ou comme application autonome complète, au choix de votre équipe. Drag coûte de 12 à 24 $ US par licence, avec l'IA incluse dès 18 $ US. Missive est une application autonome unique qui réunit l'e-mail, les SMS, WhatsApp et les réseaux sociaux. Pour les équipes Google Workspace, Drag est le choix le plus complet, le moins cher et le plus flexible ; pour les équipes multicanales ou sous Outlook, Missive l'emporte.
Choisissez Drag si vous…
- Vous utilisez Gmail / Google Workspace et voulez travailler dans Gmail ou dans une application autonome, au choix
- Vous voulez l'IA incluse dans la licence, pas une facture ni un plan IA à part
- Vous voulez piloter votre boîte de réception depuis Claude, ChatGPT ou Cursor (MCP)
- Vous avez besoin d'un centre d'aide en libre-service et d'un chat en direct intégrés
- Vous voulez des tableaux kanban, des tâches et des rapports en plus de l'e-mail
Choisissez Missive si vous…
- Vous avez besoin des SMS ou des réseaux sociaux (Instagram, Messenger) en plus de l'e-mail
- Sont sur Outlook ou IMAP, pas sur Gmail
- Vous préférez le chat interne de Missive à côté de chaque fil d'e-mails
- Vous voulez choisir votre propre modèle d'IA avec votre propre clé fournisseur
Drag vs Missive en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Drag | Missive |
|---|---|---|
| Où et comment vous travaillez | ||
| Façons de travailler | Dans Gmail (extension) ou en application autonome | Application autonome uniquement |
| Applications web / bureau / mobile autonomes | check_circle | check_circle |
| Fournisseurs de messagerie | Gmail / Google Workspace | Gmail, Outlook, IMAP |
| Adoption sans migration | Oui, fonctionne dans votre Gmail actuel | Non, l'équipe migre dans Missive |
| IA | ||
| IA incluse dans la licence | Oui, dès 18 $ US | Non, niveau Productive + usage |
| Modèle d'IA | Varley, l'IA de Drag (intégrée) | Crédits IA Missive ou votre propre clé (BYOK) |
| Pilotez la boîte de réception depuis des outils d'IA (serveur MCP) | Oui, 47 outils, lecture et écriture, y compris tableaux et analyses | Oui (Productive+) : conversations, brouillons, envoi |
| Canaux et support | ||
| check_circle | check_circle | |
| check_circle | check_circle | |
| SMS / réseaux sociaux (Instagram, Messenger) | cancel | check_circle |
| Widget de chat en direct | Oui, arrive dans la boîte de réception Gmail | Oui, dans l'application Missive |
| Centre d'aide pour les clients | Oui, fondé sur l'IA | Non (pas un helpdesk complet) |
| Flux de travail et analyses | ||
| Tableaux Kanban / flux de travail | check_circle | cancel |
| Tâches, champs personnalisés, séquences | check_circle | Partiel |
| Rapports intégrés | check_circle | Limité (lacune relevée par les utilisateurs) |
| Chat d'équipe dans le fil | Oui (notes + chat) | Oui (fonctionnalité phare) |
| Tarifs | ||
| Entrée de gamme (annuel) | 12 $ US/utilisateur/mois | 14 $ US/utilisateur/mois |
| Forfait avec IA (annuel) | 18 $ US (IA incluse) | 24 $ US + usage de l'IA |
| Essai gratuit | 7 jours | 30 jours |
| Note client | 4.7 (1,200+) | ~4,6–4,7 sur G2 (750+) |
Pourquoi les équipes sur Gmail choisissent Drag
Varley · l'IA de Drag
IA incluse, pas en module complémentaire.
Varley, l'IA de Drag, connaît votre centre d'aide, vos documents et vos conversations passées. Il rédige et étiquette chaque e-mail, répond à votre équipe dans le Copilote, agit dans Stripe, Slack et HubSpot quand vous validez et, avec Pro, résout les conversations en autonomie. Chaque licence Plus et Pro comprend des crédits IA mensuels, sans option IA facturée par licence.
Missive réserve l'IA à son niveau Productive à 24 $ US et la fait tourner sur des crédits facturés à l'usage ou sur votre propre clé fournisseur.
- CopiloteInterrogez Varley, puis laissez-le agir
- AgentsVarley résout les conversations en autonomie
- IntelligenceCe que sait Varley, et les outils dans lesquels il agit
- AssistancesVarley dans chaque e-mail : brouillons, étiquettes, résumés
Inclus dans Plus. Pro double l'utilisation. Les gros utilisateurs peuvent recharger à tout moment.
Varley résout lui-même les demandes courantes.
Sur Pro, l'Agent de Varley lit l'e-mail, vérifie votre politique, agit dans des outils comme Stripe, répond dans le ton de votre équipe et clôt la conversation. Tout ce dont il n'est pas sûr est transmis à votre équipe, avec tout ce qu'il a trouvé. Inclus dans Pro.
J'ai été débité deux fois ce mois-ci
Antoine Mercier · Client
- 9:38:13
A lu l'e-mail d'Antoine
Facturation · Urgent
- 9:38:15
A vérifié votre politique de remboursement
Doubles débits : remboursement intégral
- 9:38:18
A trouvé les deux débits dans Stripe
49 $ US le 12 avril, deux fois
- 9:38:22
A remboursé le doublon
49 $ US recrédités sur la carte d'Antoine
- 9:38:30
A répondu à Antoine
Politique citée, dans le ton de votre équipe
- 9:38:35
A fermé la conversation
Consigné, avec ses sources
Connectez Claude à votre boîte de réception en deux minutes environ.
Collez une URL dans les paramètres de Claude, saisissez votre clé API une seule fois, et votre boîte de réception s'ouvre à 47 outils en lecture et en écriture, WhatsApp compris, avec le forfait Pro. ChatGPT, Gemini, Copilot et Cursor se connectent de la même façon. Ensuite, il suffit de demander :
Résume les fils non lus de Support et attribue la facturation à Camille.
Étiquette tout ce qui mentionne un remboursement et déplace-le dans En cours.
Quel a été notre délai de première réponse cette semaine par rapport à la semaine dernière ?
Missive a désormais son propre serveur MCP, sur ses plans Productive et Business, pour la recherche, les contacts, les brouillons et l'envoi. Celui de Drag ajoute la dimension équipe : tableaux, attribution, libellés et statistiques.
Découvrir le serveur MCPServeur MCP
@dragapp/mcp-server
47
outils · 12 catégories · lecture + écriture
https://app.dragapp.com/mcp
collez dans Claude › Paramètres › Connecteurs
+ tout client MCPFlexibilité
Deux façons de travailler, une seule boîte de réception : Gmail ou application autonome.
Drag est un espace de travail complet : boîtes de réception partagées, attributions, tableaux Kanban, centre d'aide alimenté par l'IA et widget de chat en direct. Utilisez-le directement dans Gmail via l'extension Chrome, ou comme application autonome web, de bureau et mobile. Mêmes données, mêmes tableaux, dans les deux cas.
Missive ne propose qu'une option : sa propre application autonome, ce qui oblige toute l'équipe à y migrer.
Découvrir la boîte de réception partagée
Tarifs : Drag vs Missive
En août 2026. Missive : Starter à 14 $ US / Productive à 24 $ US / Business à 36 $ US (annuel), essai de 30 jours. Drag : Starter à 12 $ US / Plus à 18 $ US / Pro à 24 $ US (annuel), IA incluse dès Plus.
Fonctionnalités IA
Drag Plus (IA incluse)
2 160 $ US/an
18 $ US/utilisateur/mois × 10 licences · IA incluse
Missive Productive
à partir de 2 880 $ US/an+
24 $ US/utilisateur/mois × 10 licences · Usage de l'IA (crédits ou BYOK) facturé séparément
Votre équipe économise au moins 720 $ US/an avec Drag.
Estimation fondée sur les prix annuels publiés, août 2026. L'utilisation de l'IA de Missive est facturée séparément.
Comparaison des tarifs : Drag vs Missive
Chaque barre va de la formule publiée la moins chère de chaque produit à la plus chère, d'après sa propre page de tarifs en août 2026. Les barres se chevauchent davantage que dans la plupart de nos comparatifs, et c'est honnête : Missive n'est pas cher pour ce qu'il offre. La différence tient à ce que comprend la licence.
- Drag$12$24tout compris
- Missive$14$36
De la licence d'entrée de gamme au forfait par licence le plus cher publié, 2026. Les forfaits Enterprise sur devis ne sont pas inclus.
Prix relevés sur la page de tarifs de chaque éditeur, août 2026 ; points historiques étayés par des captures web.archive.org de la page de tarifs de l'éditeur. Les points de Missive antérieurs à 2024 sont des tarifs mensuels, la facturation annuelle n'ayant été introduite qu'en avril 2024.
Historique des prix de Missive : une ligne calme, avec une année agitée
Le prix d'entrée de Missive a à peine bougé : de 10 $ US à 14 $ US depuis 2021, stable depuis 2023. Le vrai changement s'est caché en 2024, quand le plan gratuit a disparu de la page de tarifs et que les plans intermédiaires ont augmenté d'un tiers. Voilà comment un prix d'appel stable peut quand même alourdir la facture d'une équipe.
Prix relevés sur la page de tarifs de chaque éditeur, août 2026 ; points historiques étayés par des captures web.archive.org de la page de tarifs de l'éditeur. Les points de Missive antérieurs à 2024 sont des tarifs mensuels, la facturation annuelle n'ayant été introduite qu'en avril 2024.
Missive : la facturation annuelle n'existait pas avant avril 2024, les chiffres antérieurs sont donc des tarifs mensuels
| Outil | 2021–26 | Basis | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Drag | +$4(+50%) | par licence | $8 | $5 | $8 | $8 | pas de capture | $12 |
| Missive | +$4(+40%) | par licence | $10† | $13† | $14† | $14† | $14 | $14 |
| Inflation (IPC américain) | +23% | référence | $12 | $12.96 | $13.49 | $13.88 | $14.26 | $14.78 |
| Quand | Outils | Entrée / milieu de gamme | IA |
|---|---|---|---|
| 2021 | Free / Starter / Productive / Business | Dès 10 $ US par utilisateur et par mois (sans engagement ; pas encore de facturation annuelle) | Avant l'IA |
| 2022-2023 | Même gamme | Dès 13 $ US, puis dès 14 $ US | Avant l'IA |
| 2024 | Formule gratuite retirée de la page de tarifs (conservée dans le produit) ; facturation annuelle introduite en avril | Starter maintenu à 14 $ US ; Productive de 18 $ US à 24 $ US ; Business de 26 $ US à 36 $ US | L'IA arrive réservée à l'offre Productive, avec des crédits ou votre propre clé |
| 2026 | Starter / Productive / Business | $14 / $24 / $36 | Crédits ou BYOK (Anthropic, OpenAI, Gemini) en plus de la licence Productive |
Drag vs Missive, fonctionnalité par fonctionnalité
Le niveau de détail pour ceux qui évaluent. Chaque affirmation s'appuie sur une capture d'écran du produit Drag et, quand nous indiquons une limite de Missive, sur une source citée.
IA : incluse ou en module complémentaire
Drag inclut Varley, son IA, dans la licence. Missive réserve l'IA à son forfait Productive, avec des crédits à la consommation ou votre propre clé.
- Drag Plus à 18 $ US/licence : Varley inclus : brouillons, étiquettes, réponses à partir de vos documents, Copilote. Une équipe de 10 licences paie 2 160 $ US par an, une seule facture prévisible.
- Missive Productive à 24 $ US par licence : IA réservée à ce niveau (2 880 $ US par an pour 10 licences), plus des crédits facturés à l'usage ou votre propre clé OpenAI/Claude/Gemini facturée séparément.
Source : page de tarifs de Missive, crédits IA Missive ou BYOK, formule Productive
Pilotez votre boîte de réception depuis Claude (MCP)
Drag publie @dragapp/mcp-server, un serveur MCP qui permet aux outils d'IA de lire et d'écrire dans votre boîte de réception. Missive dispose désormais aussi de son propre serveur MCP, sur ses offres Productive et Business, pour la recherche, les contacts, les brouillons et l'envoi. Celui de Drag couvre en plus la dimension équipe : tableaux, attribution, libellés et statistiques.
- 47 outils, lecture et écriture complètes : triez, rédigez, attribuez, étiquetez, produisez des rapports et gérez votre base de connaissances depuis Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot, Cursor ou Claude Code.
- Exemple chiffré : ouvrez Claude et tapez « Affiche les non-lus du tableau Support, résume les cinq premiers et attribue tout ce qui concerne la facturation à Camille. » Claude lit les conversations complètes via MCP, rédige les résumés et fait les attributions. Vous n'ouvrez jamais Drag.
- Missive : son propre serveur MCP, sur Productive et Business, couvre les conversations, les contacts, le calendrier, les brouillons et l'envoi, sans tableaux ni analyses à piloter.
Source : documentation du serveur MCP de Missive (missiveapp.com/docs/ai/mcp/server), septembre 2026. Serveur MCP de Drag : dragapp.com/mcp / MCP pour le support client
Deux façons de travailler : Gmail ou application autonome
Drag fonctionne dans Gmail (extension Chrome) ou comme application autonome web, de bureau ou mobile, au choix de votre équipe, avec les mêmes données. Missive est une application autonome unique dans laquelle toute l'équipe doit migrer.
Aucune dépendance : vos e-mails restent dans Gmail
Avec Drag, Gmail reste la référence ; Drag est une couche par-dessus, pas un remplacement. Résiliez quand vous voulez : vos e-mails restent exactement là où ils ont toujours été.
Tableaux Kanban et flux de travail
Drag transforme les e-mails en cartes sur des tableaux visuels (Nouveau → En cours → Terminé) avec tâches, échéances, champs personnalisés et séquences. Missive propose des tâches et l'attribution, mais pas de vue en tableau Kanban.
Centre d'aide pour les clients
Drag inclut pour vos clients un centre d'aide en libre-service alimenté par l'IA. Missive, de son propre aveu, n'est pas un helpdesk complet et n'en propose pas. Vous pouvez absorber les questions répétitives grâce à une base de connaissances qui reste à jour, car elle s'appuie sur vos vraies conversations et vos documents connectés. Pas de helpdesk séparé à acheter et à greffer. Avec Missive, un centre d'aide pour les clients est un outil tiers que vous ajoutez et payez en plus.
Source : le blog de Missive lui-même décrit le produit comme n'étant pas un helpdesk complet, sans centre d'aide destiné aux clients.
Un chat en direct qui arrive dans votre boîte de réception
Les deux proposent un widget de chat en direct. Les conversations de Drag arrivent dans votre boîte de réception partagée Gmail sous forme de cartes, avec les mêmes tableaux, attributions, IA et SLA ; le chat en direct de Missive vit dans l'application Missive.
Les deux gèrent WhatsApp. Drag traite les conversations WhatsApp directement dans Gmail avec attribution, étiquettes, automatisation et rapports.
Rapports et analyses
Drag propose des rapports sur le temps de réponse, l'activité et le volume de conversations fermées, avec export CSV, également consultables depuis des outils d'IA via MCP. Les avis pointent les rapports comme une lacune de Missive.
Source : limites des rapports relevées dans les avis G2 sur Missive (consultés en août 2026)
Tarifs
Drag 12 $ US / 18 $ US (IA incluse) / 24 $ US ; Missive 14 $ US / 24 $ US (forfait IA) / 36 $ US, usage de l'IA en sus. Voir le calculateur ci-dessus.
Source : page de tarifs de Missive, dragapp.com/pricing
Les points forts de Missive
- SMS et réseaux sociaux (Instagram, Messenger) : Missive les unifie à côté de l'e-mail ; Drag couvre l'e-mail, WhatsApp et le chat en direct, mais pas les SMS ni les réseaux sociaux.
- Outlook et IMAP : Missive fonctionne avec Gmail, Outlook et IMAP ; Drag est réservé à Gmail/Workspace.
- Chat interne dans chaque fil : Missive intègre un chat interne à côté de chaque fil d'e-mails, un modèle de collaboration que les équipes adorent.
- Notes et maturité : Missive devance légèrement Drag sur G2 et dispose d'une base d'avis large et ancienne.
Si c'est votre cas, Missive est peut-être le meilleur outil. Nous préférons le dire plutôt que de survendre. Pour une équipe Google Workspace qui veut de l'e-mail partagé, du support en libre-service, des flux de travail et l'IA incluse à un prix prévisible, Drag est le choix le plus solide en 2026.
Rien à migrer.
Comme Drag fonctionne dans votre Gmail existant, passer de Missive à Drag n'est pas une migration. Il suffit d'ajouter une extension Chrome (ou les applications Drag web, de bureau ou mobiles). Pas de boîtes aux lettres à déplacer vers un nouveau système, pas de projet informatique, pas de budget de formation. Connectez votre adresse partagée, invitez votre équipe, et votre boîte de réception partagée est opérationnelle en moins de 2 minutes. L'adoption est immédiate, car votre équipe est déjà dans Gmail.
Ce qu'en disent nos clients
“Ce que nous apprécions le plus dans Drag, c'est de voir d'un coup d'œil où en est chaque client dans son processus d'onboarding, grâce aux colonnes, aux tâches et aux étiquettes. C'est essentiel pour nous, car Waste Logics est une entreprise en croissance, et cette transparence nous permet de travailler plus vite et plus intelligemment.”
Témoignage traduit de l'anglais.
“Drag n'a tout simplement pas d'équivalent. Nous avons une excellente relation avec leur équipe, c'est incroyablement simple à utiliser, ça répond à tous nos besoins et le prix est juste !”
Témoignage traduit de l'anglais.
“Drag nous a apporté beaucoup de transparence et a soudé notre équipe. Grâce à Drag, toute l'équipe gère désormais les e-mails et les tâches de manière collaborative, au lieu de travailler en silos sur des outils différents.”
Témoignage traduit de l'anglais.
Questions fréquentes
Drag est-il une bonne alternative à Missive ?
Pour les équipes Gmail et Google Workspace, oui. Boîtes de réception partagées, attributions, tableaux Kanban, centre d'aide, chat en direct et IA incluse, le tout dans Gmail dès 12 $ US (IA dès 18 $ US). Ce n'est pas le bon choix si vous avez besoin d'Outlook/IMAP, ou de canaux SMS et réseaux sociaux, où Missive est plus solide (Drag gère toutefois WhatsApp et le chat en direct).
Quelle est la principale différence entre Drag et Missive ?
Où vous travaillez et comment vous accédez à l'IA. Drag est dans Gmail avec l'IA incluse ; Missive est une application autonome dont l'IA est réservée à son plan Productive, avec des crédits décomptés ou votre propre clé.
Drag est-il moins cher que Missive ?
Pour les équipes qui veulent de l'IA, en général oui. Drag Plus coûte 18 $ US avec IA incluse, contre la formule IA de Missive à 24 $ US plus l'usage de l'IA. Les prix d'entrée sont proches : Drag 12 $ US, Missive 14 $ US.
Drag a-t-il une IA comme Missive ?
Oui. Varley, l'IA de Drag, est incluse dans la licence sur Plus et Pro : elle rédige et étiquette chaque e-mail, répond à partir de tout ce que sait votre équipe et agit dans vos outils, avec des crédits IA mensuels inclus. L'IA de Missive est réservée à la formule Productive et fonctionne avec des crédits ou votre propre clé.
Drag fonctionne-t-il en dehors de Gmail comme Missive ?
Drag fonctionne uniquement avec Gmail et Google Workspace (pas d'Outlook ni d'IMAP), mais s'utilise dans Gmail (extension Chrome) et en applications autonomes web, de bureau et mobiles. Missive prend en charge Gmail, Outlook et IMAP, ainsi que les SMS, WhatsApp et les réseaux sociaux. Drag gère l'e-mail, WhatsApp et le chat en direct.
Puis-je gérer ma boîte de réception depuis Claude avec Drag ?
Oui. Drag propose un serveur MCP (47 outils) pour Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot, Cursor et Claude Code. Missive dispose désormais aussi de son propre serveur MCP, sur ses formules Productive et Business, pour la recherche, les contacts, les brouillons et l'envoi ; celui de Drag couvre aussi la couche équipe : tableaux, attribution, libellés et analyses.
Drag propose-t-il un centre d'aide et un chat en direct ?
Oui. Un centre d'aide public fondé sur l'IA et un widget de chat en direct, qui arrivent tous deux dans votre boîte de réception Gmail. Missive propose le chat en direct mais, de son propre aveu, n'est pas un helpdesk complet et n'offre pas de centre d'aide public.
Est-il difficile de passer de Missive à Drag ?
Aucune migration. Drag fonctionne dans votre Gmail existant. Ajoutez l'extension, invitez votre équipe, soyez opérationnel en moins de 2 minutes.
Missive propose-t-il un forfait gratuit ?
Missive propose un essai gratuit de 30 jours, ainsi qu'un plan gratuit non mis en avant pour 3 utilisateurs maximum, qui n'apparaît plus sur sa page de tarifs ; ses plans payants affichés commencent à 14 $ US.
Quand Missive est-il le meilleur choix ?
Canaux SMS ou réseaux sociaux (Instagram, Messenger), équipes sous Outlook/IMAP, ou lorsque le chat interne à côté de chaque fil d'e-mails est au cœur de votre flux de travail.
Dois-je migrer ou importer mes e-mails pour utiliser Drag ?
Non. Drag fonctionne dans votre Gmail existant : vos e-mails y sont déjà. Rien à exporter, importer ou déplacer. Ajoutez l'extension Chrome (ou utilisez les applications), invitez votre équipe, et votre boîte de réception devient un espace de travail partagé en moins de 2 minutes.
Puis-je utiliser Drag et Gmail en même temps ?
Oui. Drag fonctionne dans Gmail : vous continuez à utiliser Gmail exactement comme aujourd'hui, avec en plus les boîtes de réception partagées, les tableaux Kanban, les attributions et l'IA. Vous pouvez aussi travailler dans les applications autonomes Drag (web, bureau ou mobile), avec les mêmes données dans tous les cas.
Que deviennent mes e-mails si je résilie Drag ?
Vos e-mails restent dans Gmail. Drag est une couche par-dessus Gmail, pas un système séparé qui détient vos messages : aucun verrouillage. Résiliez à tout moment, et votre boîte de réception sera exactement là où elle a toujours été. À l'inverse, les applications autonomes qui deviennent votre source de référence peuvent rendre le départ plus difficile.
Drag a-t-il une application mobile ?
Oui. Des applications iOS et Android, plus une application de bureau pour macOS et Windows, l'application web et l'extension Chrome pour Gmail. Chacun utilise ce qui lui convient.
Drag est-il sécurisé ?
Drag est certifié SOC 2 et CASA, chiffre les données au repos et en transit, et n'entraîne pas d'IA sur vos données. Missive est certifié SOC 2 Type II ; les deux répondent aux normes de sécurité des entreprises.
Drag est-il réservé aux équipes support ?
Non. Comme Drag ajoute des tableaux Kanban, des tâches, des champs personnalisés et des automatisations par-dessus l'e-mail, les équipes y gèrent aussi leurs pipelines commerciaux, leurs opérations, leurs RH et leur informatique. Une carte peut être un ticket, un prospect, un candidat ou une commande, pas seulement une demande de support.
