Question 1

¿La IA está incluida en el precio de Drag?

Accepted Answer

Sí, en Plus y Pro. Varley, la IA de Drag, viene con cada licencia: Plus incluye 1,000 créditos de IA por licencia al mes y Pro incluye 2,000, compartidos por todo tu equipo. En Plus, eso cubre una licencia que etiqueta 2,000 correos, redacta 200 respuestas y le hace 30 preguntas a Varley al mes. Starter no incluye IA, pero puedes añadir créditos de IA cuando quieras usar Varley.

Question 2

¿Qué pasa si nos quedamos con pocos créditos de IA?

Accepted Answer

Tu correo nunca se ve afectado y el etiquetado con IA sigue funcionando. Puedes esperar al reinicio del día 1, pasarte a Pro para tener el doble de uso o añadir créditos de IA desde US$10. Los créditos que compras nunca caducan, y los administradores pueden activar la recarga automática con un límite de gasto mensual.

Question 3

¿Cuánto cuesta cada acción de IA?

Accepted Answer

Un crédito de IA equivale a US$0.01. Etiquetar un correo cuesta US$0.001, una búsqueda con IA en el centro de ayuda US$0.005, un borrador o resumen de conversación con IA US$0.025, una pregunta a Varley US$0.10 y una resolución del Agente US$0.50. Las acciones de Varley canceladas, fallidas o rechazadas son gratis. La lista completa de precios está en nuestra página de créditos de IA.

Question 4

¿Puedo usar DragApp con Claude, ChatGPT u otras herramientas de IA?

Accepted Answer

Sí. DragApp tiene un servidor MCP que se conecta con Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot, Cursor y cualquier herramienta de IA compatible con MCP. El acceso MCP está disponible en el plan Pro.

Question 5

¿Hay una prueba gratis?

Accepted Answer

Sí. Empieza tu prueba gratis de 7 días, sin tarjeta de crédito. Tendrás acceso a todas las funciones de Pro, incluidos la API y MCP, con 1,000 créditos de IA por licencia.

Question 6

¿Ayudan con la configuración después de la compra?

Accepted Answer

Sí. En los planes Plus y Pro te ofrecemos ayuda de incorporación después de la compra: trabajamos contigo para configurar los tableros, las automatizaciones y el flujo de trabajo de tu equipo, para que Drag se adapte a tu forma de trabajar desde el primer día. El soporte no termina con la compra.

Question 7

¿Los datos de mi correo están seguros con Drag?

Accepted Answer

Sí. Drag funciona sobre Gmail y no almacena tus correos en sus propios servidores. El inicio de sesión se hace con el propio OAuth de Google, así que no se comparten contraseñas y se aplican las políticas de seguridad de tu Workspace. Drag es Google Cloud Partner verificado, cuenta con evaluación CASA Tier 2 y cumple con el RGPD.

Question 8

¿Ofrecen descuentos para organizaciones sin fines de lucro o educativas?

Accepted Answer

Sí. Escríbenos a team@dragapp.com para conocer nuestro programa dedicado a organizaciones sin fines de lucro, ONG e instituciones educativas.

Question 9

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. No hay contrato mínimo. Puedes cancelar en cualquier momento.

Compara todas las funciones	StarterUS$12/usuario/mesEmpezar	PlusUS$18/usuario/mesEmpezar	ProUS$24/usuario/mesEmpezar
Varley
Uso de Varley	Con créditos de IA	Incluido	El doble que Plus
Copiloto	Con créditos de IA
Agentes	-	-
Inteligencia	-
Asistencias	-	Las seis	Las seis
Asistencias
Borradores	-
Asistente de redacción	-
Resúmenes	-
Clasificación	-
Sentimiento	-
Base de conocimientos	-	Enlaces y FAQ	Enlaces, FAQ y archivos
Apps
Extensión para Chrome
App web
App de escritorio
App para iOS
App para Android
Bandeja de entrada compartida
Bandeja de entrada compartida
Borradores de correo compartidos
Redactar como colaborador
Responder como colaborador
Detección de colisiones
Email tracking
Notas en correos
Reenviar correos compartidos en privado
Plantillas de correo
Secuencias de correo	-
Canales
Correo electrónico
WhatsApp	-	-
Chat en vivoAcceso anticipado
Chat en vivo avanzado	-
Centro de ayuda
Portal público del centro de ayuda
Importar artículos
Personalización de marca
Búsqueda con IA	-
Dominio propio	-	-
Quitar la insignia “Powered by Drag”	-	-
Espacios de trabajo
Vista de tablero
Vista de lista
Vista previa
Vistas predeterminadas
Vistas personalizadas	-
Registro de actividad
Ordenar y filtrar
Código de colores
Estado de la tarjeta
Fechas de vencimiento
Combinar tarjetas	-
Plantillas de tablero	-
Plantillas de tarjeta	-	1 por espacio	Ilimitado
Campos personalizados	-	-
Tareas
Listas de verificación
Notas en tareas
Carga de archivos	-
Colaboración
Chat de equipo y @menciones
Enlaces permanentes
Asignaciones
Etiquetas compartidas
Contactos compartidos	-
Automatización
Reglas de automatización	Hasta 10	Ilimitado	Ilimitado
Etiquetado automático
Enrutamiento entre espacios de trabajo
Respuesta automática	-
Asignación round robin (por turnos)	-	-
Balanceo de carga	-	-
Automatizaciones basadas en respuestas	-	-
Horario laboral	-	-
Notificaciones personalizadas	-	-
Reglas de SLA	-	-
Informes
Informes de tarjetas
Informes de etiquetas y SLA
Informes de rendimiento por usuario
Informes de tiempo de primera respuesta
Informes de tiempo de respuesta promedio
Periodo de los informes	3 meses	6 meses	12 meses
Exportación de datos (CSV)	-
Integraciones
Gmail
Google Workspace
Google Groups
Google Calendar
Zapier
Plataforma para desarrolladores
API REST	-	-
Servidor MCP	-	-
CLIPróximamente	-	-
Documentación
Soporte y administración
Usuarios incluidos	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Roles de administrador
Roles de usuario predeterminados	-
Roles de usuario personalizados	-	-
Soporte por correo y base de conocimientos
Soporte por chat en la app y llamada en vivo	-
Ayuda con el onboarding y la configuración	-
Soporte prioritario	-	-
Seguridad y cumplimiento
Tus correos se quedan en Gmail
Inicio de sesión con Google (OAuth SSO)
Google Cloud Partner
Verificación CASA Tier 2
Cumple con el RGPD

Precios simples. IA incluida.

Preguntas frecuentes