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Explora Drag
Todo lo que ofrece Drag: funciones del producto, soluciones para cada equipo, comparaciones, historias de clientes y recursos. Empieza por donde quieras.
Varley
La IA de Drag. Redacta, responde, actúa y resuelve.
- Conoce a Varley
La IA de Drag: Copiloto, Agentes, Inteligencia y Asistencias, incluidos desde US$18 sin complemento por licencia.
- Copiloto
Pregúntale a Varley sobre tu bandeja de entrada en lenguaje natural y luego aprueba lo que hace.
- Agentes
Varley lee, recupera contexto, actúa en tus herramientas y resuelve o deriva por su cuenta.
- Inteligencia
Qué sabe Varley (Gmail, Drive, Notion, Confluence, tu centro de ayuda) y las herramientas en las que actúa, como Stripe y HubSpot.
- Asistencias
Varley en cada correo: borradores, etiquetas y resúmenes, antes de que lo pidas.
- Borradores con IA
Varley redacta borradores completos de respuesta con el tono de tu equipo a partir de conversaciones anteriores, con citas de las fuentes.
- Clasificación con IA
Etiqueta automáticamente cada correo por intención, urgencia y sentimiento, sin reglas que configurar.
- Resúmenes con IA
Resúmenes concisos de hilos que destacan los puntos clave, las decisiones y los próximos pasos.
- Base de conocimientos con IA
Conecta Gmail, Drive, Notion, documentos de ayuda y PDF en una fuente de conocimiento fundamentada para la IA.
- Créditos de IA
Cuánto cuesta Varley: los créditos incluidos, el precio de cada acción y las recargas.
- Resumen del producto
Bandeja de entrada compartida todo en uno con IA, tableros Kanban y colaboración en equipo dentro de Gmail.
Bandeja de entrada
Bandeja de entrada compartida, asignaciones, borradores, detección de colisiones, etiquetas, plantillas y secuencias.
- Notas internas
Contexto del cliente, traspasos y decisiones junto al correo, visibles solo para tu equipo.
- Chat de equipo
Cada tarjeta tiene su propio hilo de chat: comenta el correo justo donde está, con todo el contexto.
- Archivos compartidos
Adjunta y encuentra PDF, imágenes y documentos en las tarjetas de correo y de tareas, organizados donde vive la conversación.
- Codificación por colores
Colorea las tarjetas por estado, tipo o prioridad para que la cola se entienda de un vistazo.
- Todas las funciones →
Canales
Correo, WhatsApp, chat en vivo y centro de ayuda en un solo lugar.
Flujo de trabajo
Espacios de trabajo, gestión de tareas, automatizaciones, analíticas, integraciones y apps de la plataforma.
- Listas de verificación
Convierte cualquier tarjeta de correo en subtareas asignables, para que ningún proceso se salte un paso.
- Asignación round robin
Distribuye las conversaciones nuevas entre el equipo automáticamente: cargas de trabajo justas, responsable inmediato.
- Reglas de SLA
Objetivos de tiempo de respuesta que marcan las conversaciones antes de que se incumplan, no después.
- Informes de tarjetas
Quién hizo qué y cuándo en cada conversación, exportable para auditorías y revisiones.
- Todas las funciones →
Soluciones
Bandeja de entrada compartida para todos los equipos.
- Atención al cliente
Cómo los equipos de soporte usan Drag para gestionar tickets y SLA dentro de Gmail.
- Ventas
Gestiona leads y cierra ventas más rápido desde la bandeja de entrada donde ocurren las conversaciones.
- Operaciones
Gestiona flujos de trabajo operativos, tareas y la comunicación del equipo dentro de Gmail.
- RR. HH.
Gestiona solicitudes de empleados, onboarding y comunicaciones de reclutamiento dentro de Gmail.
- TI
Convierte Gmail en un service desk de TI. Clasifica solicitudes, sigue incidencias y gestiona activos.
- E-commerce
Gestiona pedidos, devoluciones y atención al cliente dentro de Gmail con bandejas de entrada compartidas.
- Logística
Gestiona envíos, la comunicación con proveedores y los flujos de trabajo logísticos dentro de Gmail.
- Manufactura
Gestiona correos de proveedores, órdenes de compra y flujos de trabajo de producción dentro de Gmail.
- Servicios profesionales
Gestiona proyectos de clientes, entregables y la comunicación del equipo dentro de Gmail.
- Bienes raíces
Gestiona leads, propiedades, transacciones y la coordinación del equipo dentro de Gmail.
- Viajes
Gestiona reservas, consultas de huéspedes y operaciones de viaje dentro de Gmail.
Herramientas nativas de Gmail
Extensiones que viven dentro de Gmail. La comparación es de profundidad: estas añaden funciones a la bandeja de entrada; Drag es una plataforma de soporte completa (canales, IA, MCP, apps propias) construida sobre Gmail. Empieza por guía completa de bandeja de entrada compartida. La respuesta de Drag: la plataforma, no otra extensión más.
Hiver alternativaComparación lado a lado de funciones y precios para equipos de Gmail que dejan Hiver.
Gmelius alternativaComparación de funciones, precios y límites de conversaciones entre Gmelius y Drag.
Keeping alternativaCómo se comparan Keeping y Drag en atención al cliente, ventas y gestión de tareas.
Sortd alternativaPor qué miles de equipos de Google Workspace están cambiando Sortd por Drag.
Plataformas de bandeja de entrada para equipos
Plataformas a las que tu correo se migra: sus servidores se convierten en el sistema de registro. Drag ofrece las mismas superficies (web, escritorio, móvil), pero está construido sobre Gmail, así que no se migra nada y tu correo nunca queda como rehén. La respuesta de Drag: todas las superficies, sin ninguna migración.
Front alternativaComparación lado a lado para equipos de Google Workspace que evalúan Front vs. Drag.
Missive alternativaComparación completa para equipos de Gmail que evalúan Missive vs Drag: IA, MCP, centro de ayuda, precios.
Helpwise alternativaBandeja de entrada multicanal independiente con IA según el plan vs. IA incluida y nativa de Gmail: comparación honesta de Drag vs. Helpwise.
Zoho TeamInbox alternativaLa licencia de US$6, y la migración que incluye.
Zoho Desk alternativaLa puerta barata, y detrás la escalera de US$23 a US$40.
Plataformas de help desk
Suites clásicas de tickets. La comparación es resultados de help desk sin migración de help desk, precios acumulados ni complementos de IA por agente. El panorama, clasificado con honestidad: el mejor software de help desk y lo que realmente es gratis. La respuesta de Drag: resultados de help desk en Gmail.
Zendesk alternativaPor qué los equipos de soporte que usan Gmail cambian Zendesk por una solución nativa en la bandeja de entrada.
Freshdesk alternativaPor qué los equipos de soporte que usan Gmail cambian Freshdesk por una solución nativa en la bandeja de entrada.
Help Scout alternativaPor qué los equipos que usan Gmail cambian Help Scout por una solución nativa en la bandeja de entrada.
HappyFox alternativaPor qué los equipos de soporte de Google Workspace eligen Drag en lugar de HappyFox.
Re:amaze alternativaLa alternativa nativa de Gmail a Re:amaze: borradores con IA incluidos desde US$18, conversaciones ilimitadas y un soporte que funciona donde ya vive tu correo.
Gorgias alternativaPrecio fijo por licencia frente al cobro por ticket de Gorgias: comparación honesta entre Drag y Gorgias para ecommerce.
Groove (Helply) alternativaGroove se convirtió en el help desk de Helply a US$1 por ticket: comparación honesta entre Drag y Groove (Helply) para los equipos que quedaron fuera por precio.
Centrado en el chat y multicanal
Plataformas construidas en torno al chat en vivo y la variedad de canales, a menudo con facturación por conversación. La comparación es un solo medidor fijo frente a varios. El panorama: el mejor software de chat en vivo. La respuesta de Drag: chat y WhatsApp en una sola cola.
- Crisp alternativa
Precio por licencia vs. por espacio de trabajo en cualquier tamaño de equipo: comparación honesta entre Drag y Crisp.
Trengo alternativaComparación de funciones para equipos de Google Workspace que evalúan Trengo frente a Drag.
Tidio alternativaWidget centrado en el chat con cuotas de conversaciones vs IA con licencia de precio fijo: comparación honesta entre Drag y Tidio.
Centrada en IA y con precio por resultado
Proveedores cuya IA cobra por resolución o por conversación. La comparación es entre un medidor que crece con el éxito y una IA incluida en la licencia. Las cifras definitivas: El estado de los precios del soporte con IA 2026. La respuesta de Drag: Varley, IA incluida en la licencia.
- Fin (Intercom) alternativa
Precio fijo y predecible frente a tarifas de IA por resultado: comparación honesta entre Drag y Fin (antes Intercom).
Kayako alternativaQué diferencia a Drag de Kayako para la atención al cliente dentro de Gmail.
- Parahelp alternativa
Agente autónomo cobrado por resolución vs IA incluida en la licencia: comparación honesta entre Drag y Parahelp.
eesel alternativaAgentes de IA para el help desk que ya usas, cobrados por conversación resuelta a US$0.40. Muy buenos para la deflexión a gran volumen; la comparación muestra lo que cuestan cuando tu soporte vive en Gmail.
Cuando la opción gratuita por defecto se queda corta
Grupos de Google no es un competidor: es donde empiezan la mayoría de los equipos de Workspace, gratis y, sinceramente, suficiente a pequeña escala. La comparación es sobre dar el salto: cuánto cuestan los responsables, los tableros y la IA, y cuándo valen la pena.
Herramientas de correo personal: asistentes de IA y clientes premium
Herramientas para la bandeja de entrada de una persona, no de un equipo. Asistentes como Fyxer añaden IA al correo que ya tienes; clientes premium como Superhuman lo reemplazan. Si tu cuello de botella es una dirección compartida y no una bandeja de entrada personal, cualquiera de las secciones anteriores encaja mejor.
Fyxer alternativaLa alternativa a Fyxer con dos respuestas: Drag para la bandeja de entrada compartida de un equipo, HeyHelp para una personal, con precios verificados y la concesión sobre el asistente de notas de reuniones dicha con todas las letras.
Superhuman alternativaEl famoso cliente de correo premium, ahora parte de una suite de productividad: velocidad personal por US$25 a US$40 por licencia, sin bandeja de entrada compartida para el equipo. Nuestra comparación explica cuándo encaja y cuándo un equipo necesita la otra respuesta.
Descontinuado
Productos que cerraron y la respuesta honesta de 2026 para los equipos que dejaron atrás.
Clientes
Historias de equipos que trabajan con Drag.
- Historias de éxito de clientes
Cómo equipos de CBH Homes, Boosted Commerce y más ahorran horas con Drag.
- CBH Homes
Cómo una de las constructoras de viviendas más grandes de Estados Unidos gestiona la comunicación con sus clientes en Gmail.
- Northern Wide Plank
Cómo una empresa de pisos premium optimizó sus operaciones con bandejas de entrada compartidas.
- Waste Logics
Cómo una plataforma de gestión de residuos atiende el soporte a clientes dentro de Gmail.
- Absolute Marketing
Cómo una agencia de marketing reemplazó cinco herramientas por Drag y ahorra 20 horas al mes.
- Mossy Oak Properties
Cómo una oficina inmobiliaria gestiona 1,800 correos al mes con bandejas de entrada compartidas.
Recursos
Aprende, mantente al día y crece con Drag.
- Blog
Agentes de IA, bandejas de entrada compartidas y el futuro del correo en el trabajo, por el equipo de Drag.
- Precios
Starter desde US$12, Plus desde US$18 con Varley, Pro desde US$24 con los Agentes y el doble de uso de Varley. Prueba gratis incluida.
- Calculadora de costos
Compara 17 herramientas de bandeja de entrada compartida y help desk por su costo mensual real según el tamaño de tu equipo y tu volumen de IA.
- Academia
Cursos en video y tutoriales para sacarle el máximo provecho a Drag.
- Registro de cambios
Últimas novedades del producto, nuevas funciones y mejoras.
- Hoja de ruta
Mira lo que el equipo de Drag está construyendo y vota por las próximas funciones.
- Centro de ayuda
Guías, preguntas frecuentes y solución de problemas para configurar y usar Drag.
- Me encanta Drag
Comparte tu opinión y descubre lo que a otros equipos les encanta de Drag.
- Centro de confianza
Certificaciones de seguridad, documentación de cumplimiento y prácticas de manejo de datos.
Empezar
Prueba Drag, agenda una demostración o descarga la app.
- Agenda una demostración
Agenda un recorrido de 30 minutos adaptado al flujo de trabajo de tu equipo.
- Ver demostración
Mira un resumen de tres minutos de las principales funciones de Drag en acción.
- Regístrate
Crea tu cuenta gratis de Drag y empieza a colaborar en Gmail hoy mismo.
- Extensión para Chrome
Instala y convierte Gmail en una bandeja de entrada compartida en menos de dos minutos.
- App web
Accede a tu bandeja de entrada compartida desde Chrome, Firefox, Safari o Edge.
- App de escritorio
App nativa para macOS y Windows, para una bandeja de entrada más rápida.
- App para iOS
Bandeja de entrada compartida en iPhone con tableros Kanban, asignaciones y chat de equipo.
- App para Android
Bandeja de entrada compartida en Android con tableros Kanban, asignaciones y chat de equipo.
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Legal
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- Política de privacidad
Cómo Drag trata los datos personales, las cookies y las integraciones de terceros.
- Términos y condiciones
Términos del servicio para el uso de la plataforma de Drag y los servicios relacionados.
- Seguridad
Prácticas de seguridad de datos, cifrado, infraestructura y políticas de privacidad.
- RGPD
Procesos y medidas de cumplimiento de Drag para el RGPD.
