Gestiona tu bandeja de entrada compartida desde ChatGPT
La herramienta de IA que ya usas, ahora conectada al correo de tu equipo. Lee, responde, asigna y genera informes sin abrir Gmail.
¿Qué atendió nuestro equipo de soporte esta semana? Muéstrame los tiempos de respuesta y cualquier incumplimiento de SLA.
Este es el resumen de tu tablero de Soporte de esta semana:
Volumen: 47 conversaciones recibidas, 43 resueltas
Tiempo de respuesta promedio: 23 minutos (15% menos que la semana pasada)
Tiempo de primera respuesta: 8 minutos
Incumplimientos de SLA (2):
1. Conversación de Acme Corp -- "Términos de renovación del contrato" -- tiempo de respuesta de 6 h 12 min (SLA: 4 h)
2. Conversación de GlobalTech -- "Solicitud de exportación de datos" -- tiempo de respuesta de 5 h 45 min (SLA: 4 h)
Ambos incumplimientos ocurrieron el lunes durante el pico de volumen. ¿Quieres que abra esos hilos para que los revises?
Casos de uso
Lo que puedes hacer con ChatGPT
Informes semanales
Pídele a ChatGPT el resumen de desempeño de tu equipo (tiempos de respuesta, volumen, resoluciones) y tenlo en segundos.
Rendimiento del equipo de soporte esta semana vs. la semana pasada
Asignación por lotes
Asigna correos por tema, remitente o urgencia sin abrir tu bandeja de entrada. ChatGPT los identifica y lo ejecuta.
Asigna todos los correos de facturación al equipo de finanzas y mueve las conversaciones VIP a Prioridad
Búsqueda de correos
Encuentra cualquier conversación en tu bandeja de entrada compartida usando lenguaje natural. Sin filtros, sin sintaxis avanzada.
Busca la conversación de Mariana sobre la demostración del producto del martes pasado
Redacta y envía
ChatGPT lee el hilo de correo, redacta una respuesta con contexto y la envía a través de tu bandeja de entrada compartida.
Responde al último correo de Acme: tendremos la propuesta lista el viernes
Configuración
Empieza en 3 pasos
Activa el modo de desarrollador
En ChatGPT, abre Settings → Security and login y activa Developer mode. Funciona en todos los planes, incluido Free (verificado en septiembre de 2026). Verás un aviso rojo de ELEVATED RISK: es la advertencia estándar de ChatGPT para cualquier conector no verificado, y tú mantienes el control de lo que puede hacer.
Crea el conector
En la barra lateral, abre Plugins y haz clic en Create app. En el cuadro de diálogo New Plugin, configura Connection como Server URL, introduce https://app.dragapp.com/mcp, elige OAuth como método de autenticación, marca la casilla de confirmación y haz clic en Create.
Iniciar sesión con Drag
En la pantalla “Add Drag to ChatGPT”, haz clic en Sign in with Drag e ingresa tu clave de API una sola vez, en la propia página de Drag (la encuentras en Drag → Settings → Integrations). Las herramientas de Drag quedan disponibles en tus conversaciones, y ChatGPT pide confirmación antes de cada escritura: Deny, Allow once o Always allow.
Por qué esta combinación
Por qué ChatGPT + Drag
ChatGPT es donde cientos de millones de personas ya trabajan. Sumarle tu bandeja de entrada compartida significa que la gestión del correo pasa a formar parte de tu flujo de trabajo con IA actual: no es otra herramienta ni otra pestaña.
Para los equipos que ya usan ChatGPT para redactar, investigar y analizar, conectar DragApp significa que la misma conversación que te ayuda a escribir una propuesta también puede revisar tu bandeja de entrada, asignar correos de seguimiento y traer el informe de tiempo de respuesta de esta semana.
La fortaleza de ChatGPT es su accesibilidad. Todo tu equipo ya sabe usarlo y se conecta en cualquier plan, incluido el gratuito. Conectar tu bandeja de entrada compartida no requiere capacitación: son unos minutos en la propia configuración de ChatGPT, y ChatGPT pide permiso antes de cualquier acción que modifique tu bandeja de entrada.
También funciona en
Drag · con Varley
La bandeja de entrada en la que tu equipo y Varley trabajan juntos
Bandeja de entrada compartida, tableros, chat en vivo y WhatsApp para equipos de Gmail, con Varley, la IA de Drag, incluida desde US$18. Además, un servidor MCP que tus propias herramientas de IA pueden controlar.
