Calculadora de costos de bandeja de entrada compartida
¿Cuánto cuesta realmente una bandeja de entrada compartida o un help desk en 2026? Los precios de entrada van desde gratis hasta US$79 por licencia entre las 43 herramientas que incluimos aquí, y el precio de lista rara vez es la factura final: los límites de licencias, los cobros de IA por resultado y los créditos que vencen cambian la cifra real. Indica el tamaño de tu equipo y tu volumen de IA, y esta página calcula el mismo mes en todas las herramientas, a partir de los precios que publica cada proveedor. Como referencia en toda la página: Drag, nuestra bandeja de entrada compartida para Gmail, cuesta de US$12 a US$24 por licencia, con IA incluida desde US$18.
Plataformas empresariales
Precio personalizado o por uso: se muestra como referencia, no se calcula.
Lo que muestran las cifras
Con 3 licencias y 100 conversaciones de IA, Zoho TeamInbox lidera las bandejas de entrada compartidas de pago con US$27 al mes y Crisp lidera el chat con US$45. Hay opciones gratuitas con límites reales: Grupos de Google no tiene asignación ni informes, Jira Service Management solo es gratis hasta 3 agentes y Tawk.to tiene una IA mínima. Con 10 licencias y 300 conversaciones de IA, Crisp es la plataforma de chat de pago más barata, con US$95 al mes. Entre las bandejas de entrada compartidas de pago, Zoho TeamInbox se queda en US$90, y HubSpot Service Hub lidera los help desks con US$150. Drag cuesta US$180 con IA incluida. Con 12 licencias y 800 conversaciones de IA, el precio de IA por resultado se acumula: Help Scout llega a US$900 y Fin a US$1,140. Los modelos de tarifa fija como Drag (US$216, IA incluida) se mantienen estables a medida que sube el volumen de IA. Cifras calculadas a partir de los precios publicados de cada uno de los 43 proveedores, verificadas fila por fila.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una bandeja de entrada compartida?
Depende del tamaño de tu equipo y de tu uso de IA. Las herramientas por licencia cuestan aproximadamente de US$10 a US$79 por licencia; Drag, nuestra bandeja de entrada compartida para Gmail, cuesta de US$12 a US$24 con IA incluida desde US$18. Las herramientas por espacio de trabajo como Crisp cobran por paquete (de US$45 a US$295 al mes), y los agentes de IA por resultado como Fin suman US$0.99 por conversación resuelta. Usa la calculadora de arriba para calcular tu factura exacta.
¿Qué bandeja de entrada compartida es la más barata?
Tawk.to es gratis con IA mínima, y Grupos de Google es gratis si solo necesitas una bandeja de entrada colaborativa básica. Entre las herramientas de pago, la respuesta depende del tamaño del equipo: los paquetes por espacio de trabajo como Crisp ganan en algunos tamaños y las herramientas por licencia en otros. Para bandejas de entrada compartidas de Gmail con IA incluida, Drag cuesta de US$12 a US$24 por licencia. Ingresa tus números arriba para obtener la respuesta real.
¿Cómo funcionan los precios de la IA en las herramientas de soporte?
El precio de la IA varía según el modelo: incluida en la licencia (Drag, desde US$18), por resolución (Help Scout US$0.75, Fin US$0.99), por sesión (Freshdesk, unos US$0.49) o por créditos (Crisp). El precio por resultado crece con el volumen, así que un mes con mucho movimiento sube la factura; el precio incluido en la licencia se mantiene fijo.
Drag · con Varley
La bandeja de entrada en la que tu equipo y Varley trabajan juntos
Bandeja de entrada compartida, tableros, chat en vivo y WhatsApp para equipos de Gmail, con Varley, la IA de Drag, incluida desde US$18. Además, un servidor MCP que tus propias herramientas de IA pueden controlar.