Respuesta automática
Responde al instante, incluso cuando no estás
Define expectativas automáticamente: respuestas fuera del horario de atención, confirmaciones de primer contacto y seguimientos que se envían solos.
- Más de 240,000 usuarios desde 2017
- 4.7 de calificación en más de 1,200 reseñas
- Sin tarjeta de crédito
Confirma al instante. Resuelve más rápido.
Respuestas instantáneas
Acuse de recibo instantáneo
Los clientes reciben una respuesta inmediata que confirma que su mensaje llegó. Fija expectativas sobre el tiempo de respuesta, enlaza a tu centro de ayuda u ofrece el rastreo del pedido, todo antes de que una persona vea el correo.
Disparadores inteligentes
Disparadores condicionales
Respuestas automáticas distintas para cada situación. Envía una respuesta para consultas de facturación, otra para tickets de soporte y una tercera para mensajes fuera del horario laboral. Filtra por remitente, asunto, palabras clave o tablero.
Horario laboral
Reconoce el horario laboral
Configura las respuestas automáticas para que solo se activen fuera del horario laboral, o usa mensajes distintos para días de semana y fines de semana. Los clientes siempre saben cuándo esperar una respuesta.
Tu bandeja de entrada compartida, accesible desde cualquier herramienta de IA.
Conecta tu bandeja de entrada con las herramientas de IA que tu equipo ya usa. Lee, responde, asigna y resuelve a través de MCP, la API o Varley.
Agentes de Varley
Varley clasifica, redacta y resuelve conversaciones de principio a fin.
Servidor MCP
47 herramientas con acceso de lectura y escritura desde cualquier cliente de IA.
API REST
Tableros, columnas, tarjetas, etiquetas y secuencias de correo vía REST.
Borradores con IA
Lee el hilo y redacta una respuesta en el tono de tu equipo.
Clasificación automática
Etiquetado automático por intención, sentimiento y urgencia.
Base de conocimientos
Respuestas basadas en tus documentos, correos y herramientas.
Más que una respuesta de vacaciones
Más que un mensaje de vacaciones. Una herramienta de flujo de trabajo de verdad.
Las respuestas automáticas de Drag van más allá de los simples mensajes de fuera de la oficina.
Las respuestas automáticas tradicionales envían una misma respuesta genérica a todo. Drag te permite crear respuestas condicionales que actúan de forma distinta según el contenido, el remitente o la hora del día.
Combina las respuestas automáticas con el etiquetado automático y el enrutamiento: llega un correo, se etiqueta como FACTURACIÓN, se enruta al tablero de Finanzas y el cliente recibe un acuse de recibo personalizado con un enlace a tus preguntas frecuentes de facturación, todo en menos de un segundo.
Para los equipos de soporte, las respuestas automáticas reducen la ansiedad. Los clientes saben que su mensaje llegó. Para los equipos de ventas, mantienen el interés de los leads mientras tu equipo está en reuniones o desconectado. Para los equipos de operaciones, ofrecen una confirmación instantánea de recepción en procesos urgentes como pedidos, devoluciones o solicitudes.
“Nuestra respuesta automática se encarga de la primera respuesta en el 70% de los correos entrantes. A los clientes les encanta el acuse de recibo instantáneo.”
Holly Jenkins
Directora de Operaciones, Waste Logics
Testimonio traducido del inglés.
Funciones relacionadas
Todas las funciones →Drag · con Varley
La bandeja de entrada en la que tu equipo y Varley trabajan juntos
Bandeja de entrada compartida, tableros, chat en vivo y WhatsApp para equipos de Gmail, con Varley, la IA de Drag, incluida desde US$18. Además, un servidor MCP que tus propias herramientas de IA pueden controlar.
