Réponse automatique
Répondez instantanément, même en votre absence
Fixez les attentes automatiquement : réponses hors horaires, confirmations de premier contact et relances qui partent toutes seules.
- Plus de 240 000 utilisateurs depuis 2017
- Note de 4,7 sur plus de 1 200 avis
- Sans carte bancaire
Accusez réception instantanément. Résolvez plus vite.
Réponses instantanées
Accusé de réception instantané
Vos clients reçoivent une réponse immédiate confirmant la bonne réception de leur message. Annoncez le délai de réponse, ajoutez un lien vers votre centre d'aide ou proposez le suivi de commande, avant même qu'un humain ait vu l'e-mail.
Déclencheurs intelligents
Déclencheurs conditionnels
Des réponses automatiques différentes selon la situation. Envoyez une réponse pour les questions de facturation, une autre pour les tickets de support et une troisième pour les messages hors horaires. Filtrez par expéditeur, objet, mots-clés ou tableau.
Heures ouvrées
Prise en compte des heures ouvrées
Configurez les réponses automatiques pour qu'elles ne partent qu'en dehors des heures ouvrées, ou utilisez des messages différents en semaine et le week-end. Les clients savent toujours quand attendre une réponse.
Votre boîte de réception partagée, accessible depuis n'importe quel outil d'IA.
Connectez votre boîte de réception aux outils d'IA que votre équipe utilise déjà. Lisez, répondez, attribuez et résolvez via MCP, l'API ou Varley.
Agents Varley
Varley trie, rédige et résout les conversations de bout en bout.
Serveur MCP
47 outils en lecture et en écriture depuis n'importe quel client d'IA.
API REST
Tableaux, colonnes, cartes, étiquettes et séquences d'e-mails via REST.
Brouillons IA
Lit le fil et rédige une réponse dans le ton de votre équipe.
Classification automatique
Étiquetage automatique selon l'intention, le sentiment et l'urgence.
Base de connaissances
Des réponses fondées sur vos documents, vos e-mails et vos outils.
Bien plus qu'une réponse d'absence
Bien plus qu'un message d'absence. Un vrai outil de flux de travail.
Les réponses automatiques de Drag vont bien au-delà des simples messages d'absence.
Les réponses automatiques classiques envoient la même réponse générique à tout le monde. Drag vous permet de créer des réponses conditionnelles qui s'adaptent au contenu, à l'expéditeur ou à l'heure de la journée.
Combinez les réponses automatiques avec l'étiquetage automatique et le routage : un e-mail arrive, reçoit l'étiquette FACTURATION, est acheminé vers le tableau Finance, et le client reçoit un accusé de réception personnalisé avec un lien vers votre FAQ facturation, le tout en moins d'une seconde.
Pour les équipes support, les réponses automatiques rassurent. Les clients savent que leur message a bien été reçu. Pour les équipes commerciales, elles entretiennent l'intérêt des leads pendant que votre équipe est en réunion ou hors ligne. Pour les équipes opérations, elles confirment instantanément la réception dans les processus urgents comme les commandes, les retours ou les candidatures.
“Notre réponse automatique gère la première réponse pour 70 % des e-mails entrants. Les clients adorent l'accusé de réception instantané.”
Holly Jenkins
Directrice des opérations, Waste Logics
Témoignage traduit de l'anglais.
Fonctionnalités associées
Toutes les fonctionnalités →Drag · avec Varley
La boîte de réception où votre équipe et Varley travaillent ensemble
Boîte de réception partagée, tableaux, chat en direct et WhatsApp pour les équipes Gmail, avec Varley, l'IA de Drag, inclus dès 18 $ US. Et un serveur MCP que vos propres outils d'IA peuvent piloter.
