Varley · Varleyに任せる

エージェント

自律的に動くVarley:すべてのメールを読み、ツール上でアクションを実行して解決します。必要なときは引き継ぎます。

メールが届き、解決して終わる。

Varleyはメールを読み、チームのナレッジを確認し、ツール上でアクションを実行して返信します。または、見つけた情報をすべて添えてチームに引き継ぎます。

Proに含まれ、すべてのライセンスに毎月AIクレジットが付与されます。料金はすべてAIクレジットのページに掲載しています。

Varley · エージェントのトレース

09:41:02分類intent=billing, entity=invoice #4821
09:41:03取得stripe.invoices.get(4821) → $249.00 paid
09:41:04取得kb.search('refund policy') → 30-day window
09:41:05実行stripe.refunds.create(amount=249.00) → rf_8xK2
09:41:06下書きconfidence=0.96, sources=2, tokens=142
09:41:07送信thread_id=t_9f3a → resolved
実例を1つ · すべての手順を記録し、すべての情報源を明示

仕組み

解決する。あるいは引き継ぐ。

多くのメールAIは返信の提案で終わります。Varleyは最後までやり遂げます:届いたメールを読み、お客様が本当に必要としていることを把握し、答えとなる記録を取り出し、連携したツールで対応を行い、返信を送信します。すべての手順は記録され、すべての主張には出典が付きます。そして、自分の手に負えない会話の場合は、もう一つのプロらしい対応をとります:送信する前に、経緯を添えてチームに引き継ぐのです。引き継ぎに費用はかかりません。

2件の会話、2件の通話
返金状況の問い合わせ信頼度 0.96

ポリシーを確認、支払い記録と一致 → 解決・送信済み

カスタム契約の修正信頼度 0.41

しきい値未満 → 佐藤にエスカレーション (コンテキスト付き)

しきい値はあなたが設定します。それを下回るものは送信されません。

判断力を内蔵

実行すべきときを知り、確認すべきときを知っています。

すべての解決には信頼度スコアが付き、設定したしきい値を下回るものは送信されません。信頼度が高ければ自律的に解決し、不確かなものはVarleyが集めた文脈をすべて添えてチームメンバーに引き継ぎます。チームはゼロからではなく途中から取りかかれます。

接続済み

チームが使うあらゆるツールと連携。

Varleyはナレッジベース、ドキュメント、ファイルを読み込み、Stripe、HubSpot、Zendesk、Jiraなど答えを持つシステム上でアクションを実行し、顧客が実際に使っているチャネルを見守ります。そのすべてを支えるのがインテリジェンスです。

学習元
ヘルプセンターNotionGoogle Drive
実行先
StripeHubSpotZendesk
待ち受け先
GmailWhatsAppライブチャット

つながったナレッジレイヤー、インテリジェンスに基づく回答

解決までの経緯検索可能 · タイムスタンプ付き
09:41:02分類intent=billing, invoice #4821
09:41:04取得kb.search('refund policy') → 30-day window
09:41:05実行stripe.refunds.create → rf_8xK2
09:41:06下書きconfidence=0.96, sources=2
09:41:07送信スレッド t_9f3a → 解決済み

信頼

すべての操作を記録。すべての出典を明示。

Varleyは完全な監査証跡を残します。すべての分類、検索、アクション、送信にタイムスタンプが付き、検索可能です。すべての回答に、参照した記事、レコード、ドキュメントへのリンクが付きます。CASA Tier 2認証取得済みで、保存時も転送時も暗号化されています。

Drag · Varley搭載

チームとVarleyが一緒に働く受信トレイ

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