AIができること。
チームがDragで行うことは、すべてAIクライアントからプロンプトで実行できます。メール、WhatsApp、ボード、分析をまたいで読み書きできます。
メールと振り分け
プロンプトで読む、返信する、振り分ける
未読のキューを確認し、返信が必要なスレッドにはあなたの口調で下書きを作成し、会話を適切なチームメンバーに割り当てる。受信トレイを開く必要はありません。返信は確認用の下書きとして保存するか、そのまま送信するか、プロンプトごとに選べます。
AIからWhatsAppを
WhatsAppの会話を読み、メッセージを送り、変数を埋めた承認済みテンプレートを送信できます。共有受信トレイのカテゴリでWhatsAppツールを備えた唯一のMCPサーバーです。「マリアのチャットを確認して」から「確認メッセージを送信済み」まで、ひとつのプロンプトで完結します。
分析とナレッジ
数字も答えも、必要なときにすぐ
応答時間、作業量、SLA違反を、どのAIの会話にも取り込めます。その場でナレッジベースの記事を読んだり書いたりすることもできます。月曜日の指標レビューは、ダッシュボードとにらめっこする時間ではなく、1つのプロンプトで済むようになります。
全47ツール。
12カテゴリにわたる47個のツール。読み取りと書き込みに対応し、ツールごとの従量課金はありません。
list_threads · get_thread · reply_to_thread · send_new_email · search_threads · filter_threads · move_thread · move_threads_bulk
list_cards_in_column · get_card · create_card · update_card · move_card · archive_card
list_boards · get_board · list_columns · list_board_members · list_teams
list_articles · get_article · create_article · update_article · search_knowledge
get_response_times · get_avg_response_time · get_daily_activity · get_closed_activity
list_labels · add_label_to_thread · remove_label_from_thread · toggle_labels
get_whatsapp_conversation · list_whatsapp_templates · send_whatsapp_message · send_whatsapp_template
list_automations · toggle_automation · toggle_ai_drafts
search_contacts · get_contact_conversations · create_contact
add_comment · get_comment
list_tags · add_tag_to_card
create_task
数分で設定完了。
オープンソース、MITライセンスで、Model Context Protocolの標準に基づいて構築されています。
コネクターを使う方法
Claudeをはじめ、コネクタ設定のあるクライアントなら、URLを1つ貼り付け、安全な接続ページでAPIキーを一度入力するだけで完了です。設定ファイルも、インストールも、再起動も不要です。
設定ファイルを使う方法
Claude Code、Cursor、Windsurf：コマンド1つ、または インタラクティブな設定ジェネレーターで作れる設定ブロック1つ.
APIキーは Dragの設定（Settings）から取得できます。MCPアクセスはProプランに含まれており、7日間のトライアルではすべてProの全機能を利用できます。接続はお客様のDragの権限を引き継ぐため、AIはお客様が閲覧・操作できる範囲のことしかできません。キーはいつでも無効化できます。両方の方法の詳しい手順とトラブルシューティングについては、 ステップバイステップガイドをご覧ください。全体像については、次の記事をお読みください： カスタマーサポートのためのMCP または ClaudeやChatGPTの中でサポートを運用する方法.
GitHub
npm
Drag · Varley搭載
チームとVarleyが一緒に働く受信トレイ
Gmailチーム向けの共有受信トレイ、ボード、ライブチャット、WhatsApp。DragのAI「Varley」がUS$18から含まれます。さらに、お使いのAIツールから操作できるMCPサーバーも。
