Claudeから共有受信トレイを管理
チームのメールの振り分け、割り当て、下書き作成、レポートを、すべてClaudeの中から。MCP接続1つで47のツール、セットアップは30秒です。
サポートボードの未読メールをすべて表示して。緊急度の高い上位3件を要約して。
サポートに未読のスレッドが8件あります。緊急度の高い上位3件はこちらです：
1. 木村 優子 · 注文 #4821 配送中の破損
[緊急] [サポート] 顧客から破損した荷物の報告、写真添付。2分前
2. 買掛金 · 請求書 #INV-2026-0391
[請求] 支払い期限超過の請求、3回目のフォローアップ。5時間前
3. DevOpsチーム · APIレート制限の引き上げ依頼
[エンジニアリング] ピーク時に1,000 req/minの上限に到達。1時間前
請求のスレッドを佐藤さんに割り当てて、配送に関する苦情への返信を下書きしましょうか？
活用例
できること：Claude
朝の仕分け
未読メール50件をスキャンし、優先度順のブリーフィングを受け取って、まとめて割り当て。15分のクリック作業が、ひとつのプロンプトで済みます。
サポートの未読を表示して、請求関連のメールを佐藤さんに割り当てて
即時レポート
応答時間、日々の件数、SLA違反。Claudeに聞けば、ダッシュボードを開かずに数字がわかります。
今週と先週の平均応答時間の比較
コンテキストに沿った下書き
ClaudeはMCPを通じてメールスレッド全体を読み、文脈を理解して、実際の依頼に応える返信の下書きを作成します。
請求書の問い合わせに、丁寧な口調で受領確認の返信を下書きして
すべてを横断して検索
送信者、件名、キーワード、期間で、どんなスレッドでも見つけられます。共有受信トレイが会話で検索できるようになります。
先月のAcme Corpからのオンボーディングに関するメール
設定
3ステップで始める
コネクターを追加
Claudeで Settings → Connectors を開き、Add custom connector をクリックします。名前を Drag にして、URLに https://app.dragapp.com/mcp を貼り付けます。設定ファイルも再起動も不要です。
Dragでログイン
「Connect」をクリックし、「Sign in with Drag」を選びます。Drag自身のページでAPIキーを一度入力します（キーはDrag → Settings → Integrationsにあります）。
作業を開始
Dragのツールが会話の中に表示され、Claudeは受信トレイで操作する前に確認を求めます。ローカルの設定ファイルを使いたい場合は？npmパッケージ（@dragapp/mcp-server）も引き続き利用でき、手順はMCPのドキュメントに記載されています。
この組み合わせを選ぶ理由
Claude + Dragを選ぶ理由
Claudeは、AIツールの中で最も成熟したMCP実装を備えています。ツールの使い方は確実で、コンテキストウィンドウは長いメールスレッドも細部を落とさずに扱え、その推論は本当に信頼できるトリアージの判断を下します。
DragAppの47のMCPツール（メール、ボード、割り当て、ラベル、分析、ナレッジベースへの完全な読み書きアクセス）と組み合わせれば、Claudeは単なるチャット画面ではなく、サポートチームの業務ツールになります。
Claudeは複数ステップのワークフローも得意です。メールを読み、ナレッジベースから答えを見つけ、ドキュメントに基づいて返信の下書きを作成し、送信する。ここまでをひとつの会話で頼めます。これらの操作をこれほど確実につなげられるAIツールは、ほかにありません。
こちらでも動作します
Drag · Varley搭載
チームとVarleyが一緒に働く受信トレイ
Gmailチーム向けの共有受信トレイ、ボード、ライブチャット、WhatsApp。DragのAI「Varley」がUS$18から含まれます。さらに、お使いのAIツールから操作できるMCPサーバーも。
