誰が何を担当しているか、常に把握できます。
ワンクリック
ワンクリックで割り当て
どのメールも、ワンクリックでチームメンバーに割り当てられます。割り当てられた人のボードにすぐ表示されます。転送も「誰か対応できる？」も、もう必要ありません。すべてのメールに、届いた瞬間から明確な担当者がつきます。
自動振り分け
自動振り分け
ラウンドロビンでメールをチームに均等に割り当てます。負荷分散が現在の業務量を考慮するので、誰かが埋もれて誰かが手持ち無沙汰、ということがありません。マネージャーがメールを1通ずつ振り分けなくても、公平に分配されます。
スマートルール
割り当てルール
自動化ルールを作れば、メールを1通ずつ手動で割り当てる必要はありません。特定のクライアントからのメールや、特定のキーワードを含むメールは、自動的に適切な担当者に届きます。一度設定すれば、あとは自動で動きます。
共有受信トレイに、どのAIツールからでもアクセス。
チームがすでに使っているAIツールと受信トレイをつなぎましょう。MCP、API、Varleyを通じて、読む、返信する、割り当てる、解決するまでを実行できます。
作業量の可視化
ボトルネックになる前に、キャパシティを把握。
割り当ての目的は、振り分けだけでなく責任の明確化です。
チームメンバーごとにパフォーマンスレポートを作成できます。割り当てられたメール数、平均応答時間、解決率。品質が落ちる前に、誰に負荷が偏っているかを見つけ、ワンクリックで作業を再分配できます。
割り当ては単なる振り分けではありません。責任の所在を明確にすることです。すべてのメールに担当者がいて、担当者は自分の作業量を把握でき、マネージャーは全体像を確認できます。誰かが病気で休めば、そのカードを対応可能なチームメンバーに再割り当てできます。プロジェクトが終われば、誰が何をどれだけ早く処理したかが正確にわかります。
Dragの自動化エンジンと組み合わせれば、割り当ては手間いらずになります。新しいクライアントのメールはアカウントマネージャーへ、請求の問い合わせは経理へ、サポートチケットはサポートチーム内でラウンドロビン割り当てに。ルールを一度設定すれば、受信トレイは自動で整理されます。
“最高です！おかげでチームのペーパーレス化が実現しました。Dragなしでは無理だったでしょう。時間を大幅に節約でき、何もかもずっと楽になります。”
Taylor Bailey
オフィスアシスタント, Northern Wide Plank
（英語からの翻訳）
Drag · Varley搭載
チームとVarleyが一緒に働く受信トレイ
Gmailチーム向けの共有受信トレイ、ボード、ライブチャット、WhatsApp。DragのAI「Varley」がUS$18から含まれます。さらに、お使いのAIツールから操作できるMCPサーバーも。
