Varley · Varleyに聞く

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Varleyと話す場所

Varleyに何でも質問。そして実行まで任せる。

「今週の未解決の請求チケットは何件?」「SLAを過ぎたものを渡辺さんに割り当てて。」Varleyは実際の受信トレイのデータをもとに回答し、次のステップを提案して、承認するとそれを実行します。Gmailでも、Dragのウェブアプリでも使えます。

VarleyはPlus(月額US$18)とPro(月額US$24)に含まれます。ライセンスごとのAIアドオンはありません。

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今週の未解決の請求チケットを表示して

今週未解決の請求関連チケット7件

#7,441二重請求2hSLA
#7,438日割り計算に関する質問6hSLA
#7,435請求書の形式に関するご依頼1d

3件がSLA超過です。渡辺さんに割り当てますか?

3件すべてを割り当て今はしない

✓ 3件のチケットを渡辺に割り当て

仕組み

受信トレイに質問できる。そして操作もできる。

多くのレポートツールでは、データが入ってくる前に何を追跡するかを決めておく必要があります。Varleyはその逆です:質問をすると、共有受信トレイの全履歴から答えを探し、その先まで対応します。答えが作業を意味する場合(SLAを超えたチケットが3件、未割り当てのスレッドが1件など)、Varleyは対応を提案し、承認すれば同じパネルからそのまま実行します。ダッシュボードの作成も、エクスポートも、見つけた内容に対応するためのタブの切り替えも不要です。

>今週の未解決の請求チケットを表示して
#顧客件名担当者日
1山本 彩請求書 #4521 に関する異議佐藤 美咲2
2佐々木支払条件に関するお問い合わせ鈴木1
3山田 亮返金リクエスト高橋 由美3
4山口請求サイクルの変更未割り当て1
4件の結果 · 平均経過日数1.75日

自然言語

自然な言葉で、本当の答えを。

普段の言葉で質問するだけで、スレッドID、件数、時系列を含む構造化された回答が返ってきます。Varleyは「今週」「エンタープライズのアカウント」「未解決」といった文脈を、あなたが定義しなくても理解します。

ボード横断検索

ボードをまたぐインテリジェンス。

すべての共有受信トレイをまたいだ傾向を一度に質問できます。「未解決チケットが一番多いボードは?」「サポートと営業を合わせた応答時間は?」ひとつのVarleyで、すべてのボードに対応します。

>未対応チケットが最も多いボードは?
サポート
24
営業
12
請求
8
一般
4
未対応の合計:4つのボードで48件
>今日対応が必要なものは?

3件のチケットがSLA超過です。2件は担当者が未割り当てです。

person_add未割り当ての2件を伊藤 真由に割り当て
scheduleお客様にSLAのリマインダーを送信
arrow_upward最も古いものを渡辺 翔太にエスカレーション
承認して実行

実行する

回答から実行まで、承認は1回だけ。

Varleyはあなたの質問を、次に取るべきアクションにつなげます。「3件のチケットがSLAを超過しています。渡辺さんに割り当てますか?」承認すれば割り当てを実行します。チームが手作業で行うのと同じアクションを、パネルから実行するのです。送信、移動、編集を伴う操作はすべてあなたの承認を待ちます。聞いて、決めて、完了。

Drag · Varley搭載

チームとVarleyが一緒に働く受信トレイ

Gmailチーム向けの共有受信トレイ、ボード、ライブチャット、WhatsApp。DragのAI「Varley」がUS$18から含まれます。さらに、お使いのAIツールから操作できるMCPサーバーも。

7日間の無料トライアル、クレジットカード不要4.7 · 1,200+件のレビュー
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MCPサーバー:Claude、ChatGPT、Gemini、Copilot、Cursorに対応