Detecção de colisão
Dois atendentes, o mesmo e-mail. Problema resolvido.
A Drag detecta quando vários membros da equipe visualizam ou redigem uma resposta ao mesmo e-mail e evita respostas duplicadas antes que aconteçam.
- Mais de 240.000 usuários desde 2017
- Nota 4,7 em 1.200+ avaliações
- Sem cartão de crédito
Como funciona
Prevenção de colisões em tempo real, passo a passo.
Alguém abre um e-mail
A Drag registra quando um membro da equipe começa a visualizar um e-mail compartilhado. Um indicador de presença aparece no card mostrando quem está olhando para ele no momento. Os outros membros da equipe veem isso em tempo real em todo o painel.
Outra pessoa abre o mesmo e-mail
Os dois veem um indicador em tempo real mostrando quem mais está visualizando ou digitando. Selos visuais no card deixam claro na hora que a conversa já está sendo tratada. Sem ambiguidade, sem duplicação.
A redação é bloqueada para a segunda pessoa
Se alguém já está digitando uma resposta, a área de redação fica bloqueada para os demais. Sem respostas duplicadas. Sem respostas conflitantes. Sem constrangedores e-mails de 'desculpe pela resposta duplicada' para os clientes.
Sua caixa de entrada compartilhada, acessível de qualquer ferramenta de IA.
Conecte a caixa de entrada às ferramentas de IA que a sua equipe já usa. Leia, responda, atribua e resolva pelo MCP, pela API ou pela Varley.
Agentes da Varley
A Varley classifica, rascunha e resolve conversas do início ao fim.
Servidor MCP
47 ferramentas com acesso de leitura e escrita a partir de qualquer cliente de IA.
API REST
Painéis, colunas, cards, marcadores e sequências de e-mail via REST.
Rascunhos com IA
Lê a conversa e rascunha uma resposta no tom da sua equipe.
Classificação automática
Marcação automática por intenção, sentimento e urgência.
Base de conhecimento
Respostas baseadas nos seus documentos, e-mails e ferramentas.
Não é só para respostas de e-mail.
A detecção de colisão funciona em todos os lugares onde sua equipe colabora.
Além das respostas
Colisão em tarefas
A detecção de colisão funciona em todos os tipos de card: e-mails, tarefas, conversas de WhatsApp. Se alguém estiver trabalhando nele, você vai saber. Isso evita esforço desperdiçado em todas as partes do seu fluxo de trabalho compartilhado, não só nas respostas de e-mail.
Daniela MartinsPresença
Indicadores de atividade
Veja quem está ativo em cada painel no momento. Indicadores de presença em tempo real mostram quem está online e o que está olhando. Saiba de relance se seu colega está disponível ou já mergulhado em uma conversa.
“A Drag nos tornou mais eficientes ao permitir que monitoremos todos os e-mails e assumamos os e-mails de colegas que estão fora do escritório, o que ajuda a melhorar nosso atendimento como um todo e nosso tempo de resposta.”
Sabrina Naseem
Equipe de sucesso do cliente, Waste Logics
Drag · com a Varley
A caixa de entrada onde a sua equipe e a Varley trabalham juntas
Caixa de entrada compartilhada, painéis, chat ao vivo e WhatsApp para equipes que usam o Gmail, com a Varley, a IA da Drag, incluída a partir de US$ 18. E ainda um servidor MCP que as suas próprias ferramentas de IA podem usar.
