Kollisionserkennung

Zwei Agenten, dieselbe E-Mail. Problem gelöst.

Drag erkennt, wenn mehrere Teammitglieder dieselbe E-Mail ansehen oder eine Antwort darauf entwerfen, und verhindert so Agentenkollisionen und doppelte Antworten, bevor sie entstehen.

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  • Keine Kreditkarte nötig

So funktioniert es

Kollisionsvermeidung in Echtzeit, Schritt für Schritt.

1

Jemand öffnet eine E-Mail

Drag erkennt, wenn ein Teammitglied eine geteilte E-Mail öffnet. Auf der Karte erscheint ein Präsenzindikator, der zeigt, wer sie gerade ansieht. Andere Teammitglieder sehen das in Echtzeit auf dem ganzen Board.

2

Eine andere Person öffnet dieselbe E-Mail

Beide sehen in Echtzeit, wer sonst noch die Konversation ansieht oder tippt. Visuelle Badges auf der Karte zeigen sofort, dass die Konversation bereits bearbeitet wird. Keine Unklarheit, keine doppelte Arbeit.

3

Das Verfassen wird für die zweite Person gesperrt

Wenn bereits jemand eine Antwort schreibt, wird der Antwortbereich für alle anderen gesperrt. Keine doppelten Antworten. Keine widersprüchlichen Aussagen. Keine peinlichen Nachrichten à la „Sorry für die doppelte Antwort“ an Kunden.

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Verbinden Sie Ihr Postfach mit den KI-Tools, die Ihr Team bereits nutzt. Lesen, antworten, zuweisen und lösen über MCP, die API oder Varley.

Nicht nur für E-Mail-Antworten.

Die Kollisionserkennung funktioniert überall dort, wo Ihr Team zusammenarbeitet.

Mehr als Antworten

Aufgabenkollision

Die Kollisionserkennung funktioniert bei allen Kartentypen: E-Mails, Aufgaben, WhatsApp-Konversationen. Wenn jemand daran arbeitet, wissen Sie es. So vermeiden Sie doppelte Arbeit in allen Bereichen Ihres gemeinsamen Workflows, nicht nur bei E-Mail-Antworten.

Präsenz

Aktivitätsanzeigen

Sehen Sie, wer gerade in welchem Board aktiv ist. Präsenzanzeigen in Echtzeit zeigen, wer online ist und was er sich ansieht. Erkennen Sie auf einen Blick, ob Ihr Teammitglied verfügbar ist oder schon mitten in einer Konversation steckt.

„Drag hat uns effizienter gemacht, weil wir alle E-Mails im Blick behalten und E-Mails von abwesenden Kollegen übernehmen können. Das verbessert unseren Service insgesamt und unsere Antwortzeit.“

SN

Sabrina Naseem

Customer-Success-Team, Waste Logics

Aus dem Englischen übersetztes Zitat.

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