Detección de colisiones

Dos agentes, el mismo correo. Problema resuelto.

Drag detecta cuando varios miembros del equipo ven el mismo correo o redactan una respuesta a él, y evita las respuestas duplicadas antes de que ocurran.

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  • Sin tarjeta de crédito

Cómo funciona

Prevención de colisiones en tiempo real, paso a paso.

1

Alguien abre un correo

Drag registra cuándo un miembro del equipo empieza a ver un correo compartido. Aparece un indicador de presencia en la tarjeta que muestra quién lo está mirando en ese momento. Los demás miembros del equipo lo ven en tiempo real en todo el tablero.

2

Otra persona abre el mismo correo

Ambos ven un indicador en tiempo real que muestra quién más está viendo o escribiendo. Las insignias visuales en la tarjeta dejan claro al instante que la conversación ya está en manos de alguien. Sin ambigüedad, sin duplicados.

3

La redacción se bloquea para la segunda persona

Si alguien ya está escribiendo una respuesta, el área de redacción se bloquea para los demás. Sin respuestas duplicadas. Sin respuestas contradictorias. Sin incómodos seguimientos de “perdón por la doble respuesta” a los clientes.

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Tu bandeja de entrada compartida, accesible desde cualquier herramienta de IA.

Conecta tu bandeja de entrada con las herramientas de IA que tu equipo ya usa. Lee, responde, asigna y resuelve a través de MCP, la API o Varley.

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No es solo para responder correos.

La detección de colisiones funciona en todos los lugares donde colabora tu equipo.

Más allá de las respuestas

Colisión de tareas

La detección de colisiones funciona en todos los tipos de tarjeta: correos, tareas, conversaciones de WhatsApp. Si alguien está trabajando en ella, lo sabrás. Esto evita el esfuerzo desperdiciado en cada parte de tu flujo de trabajo compartido, no solo en las respuestas de correo.

Presencia

Indicadores de actividad

Mira quién está activo en cada tablero en este momento. Los indicadores de presencia en tiempo real muestran quién está en línea y qué está viendo. Descubre de un vistazo si tu compañero de equipo está disponible o ya está metido de lleno en una conversación.

“Drag nos ha hecho más eficientes porque nos permite supervisar todos los correos y atender los de compañeros que están fuera de la oficina, lo que ayuda a mejorar nuestro servicio en general y nuestro tiempo de respuesta.”

SN

Sabrina Naseem

Equipo de Customer Success, Waste Logics

Testimonio traducido del inglés.

Drag · con Varley

La bandeja de entrada en la que tu equipo y Varley trabajan juntos

Bandeja de entrada compartida, tableros, chat en vivo y WhatsApp para equipos de Gmail, con Varley, la IA de Drag, incluida desde US$18. Además, un servidor MCP que tus propias herramientas de IA pueden controlar.

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