Rilevamento delle collisioni
Due operatori, la stessa email. Problema risolto.
Drag rileva quando più membri del team stanno guardando o rispondendo alla stessa email e impedisce le risposte doppie prima che accadano.
- Oltre 240.000 utenti dal 2017
- Valutazione di 4,7 su oltre 1.200 recensioni
- Nessuna carta di credito richiesta
Come funziona
Prevenzione delle collisioni in tempo reale, passo dopo passo.
Qualcuno apre un'email
Drag registra quando un membro del team inizia a guardare un'email condivisa. Sulla scheda compare un indicatore di presenza che mostra chi la sta guardando in quel momento. Gli altri membri del team lo vedono in tempo reale su tutta la bacheca.
Un'altra persona apre la stessa email
Entrambi vedono un indicatore in tempo reale che mostra chi altro sta guardando o scrivendo. I badge visivi sulla scheda chiariscono all'istante che la conversazione è già in gestione. Nessuna ambiguità, nessun doppione.
La scrittura si blocca per la seconda persona
Se qualcuno sta già scrivendo una risposta, l'area di composizione si blocca per gli altri. Niente risposte doppie. Niente risposte contraddittorie. Niente imbarazzanti messaggi di “scusa per la doppia risposta” ai clienti.
La tua casella di posta condivisa, accessibile da qualsiasi strumento di IA.
Collega la tua casella di posta agli strumenti di IA che il tuo team usa già. Leggi, rispondi, assegna e risolvi tramite MCP, l'API o Varley.
Agenti di Varley
Varley classifica, scrive e risolve le conversazioni dall'inizio alla fine.
Server MCP
47 strumenti con accesso in lettura e scrittura da qualsiasi client di IA.
API REST
Bacheche, colonne, schede, etichette e sequenze di email via REST.
Bozze con IA
Legge il thread e scrive una risposta con il tono del tuo team.
Classificazione automatica
Etichettatura automatica per intento, sentiment e urgenza.
Knowledge base
Risposte basate sui tuoi documenti, sulle email e sui tuoi strumenti.
Non serve solo a rispondere alle email.
Il rilevamento delle collisioni funziona ovunque il tuo team collabori.
Oltre le risposte
Collisione tra attività
Il rilevamento delle collisioni funziona su tutti i tipi di scheda: email, attività, conversazioni WhatsApp. Se qualcuno ci sta lavorando, lo saprai. Così eviti sforzi sprecati in ogni parte del flusso di lavoro condiviso, non solo nelle risposte alle email.
Giulia RossiPresenza
Indicatori di attività
Vedi chi è attivo in questo momento su ogni bacheca. Gli indicatori di presenza in tempo reale mostrano chi è online e cosa sta guardando. Capisci al volo se un collega è disponibile o è già immerso in una conversazione.
“Drag ci ha reso più efficienti permettendoci di monitorare tutte le email e di prendere in carico quelle dei colleghi fuori ufficio, aiutandoci a migliorare il servizio in generale e i tempi di risposta.”
Sabrina Naseem
Team Customer Success, Waste Logics
Testimonianza tradotta dall'inglese.
Drag · con Varley
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