Gerencie sua caixa de entrada compartilhada pelo ChatGPT
A ferramenta de IA que você já usa, agora conectada ao e-mail da sua equipe. Leia, responda, atribua e gere relatórios sem abrir o Gmail.
O que nossa equipe de suporte atendeu esta semana? Mostre os tempos de resposta e qualquer violação de SLA.
Aqui está o resumo do seu painel de Suporte desta semana:
Volume: 47 conversas recebidas, 43 resolvidas
Tempo médio de resposta: 23 minutos (15% a menos que na semana passada)
Tempo da primeira resposta: 8 minutos
Violações de SLA (2):
1. Conversa da Acme Corp: "Condições de renovação do contrato", tempo de resposta de 6h 12m (SLA: 4h)
2. Conversa da GlobalTech: "Pedido de exportação de dados", tempo de resposta de 5h 45m (SLA: 4h)
As duas violações aconteceram na segunda-feira, durante o pico de volume. Quer que eu abra essas conversas para você revisar?
Casos de uso
O que você pode fazer com ChatGPT
Relatórios semanais
Peça ao ChatGPT o resumo de desempenho da sua equipe (tempos de resposta, volume, resoluções) e receba em segundos.
Desempenho da equipe de suporte esta semana vs semana passada
Atribuição em lote
Atribua e-mails por assunto, remetente ou urgência sem abrir sua caixa de entrada. O ChatGPT identifica e executa.
Atribua todos os e-mails de cobrança à equipe financeira e mova as conversas VIP para Prioridade
Busca de e-mails
Encontre qualquer conversa na sua caixa de entrada compartilhada usando linguagem natural. Sem filtros, sem sintaxe avançada.
Encontre a conversa da Juliana sobre a demonstração do produto na terça-feira passada
Redigir e enviar
O ChatGPT lê a conversa de e-mail, redige uma resposta dentro do contexto e envia pela sua caixa de entrada compartilhada.
Responda ao último e-mail da Acme: a proposta vai estar pronta até sexta-feira
Configuração
Comece em 3 passos
Ative o Developer mode
No ChatGPT, abra Settings → Security and login e ative o Developer mode. Funciona em todos os planos, incluindo o Free (verificado em setembro de 2026). Espere um aviso vermelho de ELEVATED RISK: é o alerta padrão do ChatGPT para qualquer conector não verificado, e você continua no controle do que ele pode fazer.
Crie o conector
Na barra lateral, abra Plugins e clique em Create app. Na janela New Plugin, defina Connection como Server URL, insira https://app.dragapp.com/mcp, escolha OAuth como autenticação, marque a confirmação e clique em Create.
Entre com a Drag
Na tela “Add Drag to ChatGPT”, clique em Sign in with Drag e insira sua chave de API uma única vez, na própria página da Drag (você a encontra em Drag → Settings → Integrations). As ferramentas da Drag ficam então disponíveis nas suas conversas, e o ChatGPT pede confirmação antes de cada ação de escrita: Deny, Allow once ou Always allow.
Por que essa combinação
Por que ChatGPT + Drag
O ChatGPT é onde centenas de milhões de pessoas já trabalham. Adicionar sua caixa de entrada compartilhada a ele significa que a gestão de e-mails passa a fazer parte do seu fluxo de trabalho com IA atual: não é uma ferramenta separada, nem uma aba separada.
Para equipes que já usam o ChatGPT para redação, pesquisa e análise, conectar a DragApp significa que a mesma conversa que ajuda você a escrever uma proposta também pode verificar sua caixa de entrada, atribuir e-mails de acompanhamento e puxar o relatório de tempo de resposta desta semana.
O ponto forte do ChatGPT é a acessibilidade. Todos na sua equipe já sabem usá-lo, e ele se conecta em qualquer plano, incluindo o Free. Conectar sua caixa de entrada compartilhada não exige treinamento: são alguns minutos nas configurações do próprio ChatGPT, e o ChatGPT pede permissão antes de qualquer ação que altere sua caixa de entrada.
Também funciona em
Drag · com a Varley
A caixa de entrada onde a sua equipe e a Varley trabalham juntas
Caixa de entrada compartilhada, painéis, chat ao vivo e WhatsApp para equipes que usam o Gmail, com a Varley, a IA da Drag, incluída a partir de US$ 18. E ainda um servidor MCP que as suas próprias ferramentas de IA podem usar.
