Détection des collisions
Deux agents, le même e-mail. Problème résolu.
Drag détecte quand plusieurs membres de l'équipe consultent le même e-mail ou rédigent une réponse, et évite les réponses en double avant qu'elles ne se produisent.
- Plus de 240 000 utilisateurs depuis 2017
- Note de 4,7 sur plus de 1 200 avis
- Sans carte bancaire
Comment ça marche
Prévention des collisions en temps réel, étape par étape.
Quelqu'un ouvre un e-mail
Drag détecte quand un membre de l'équipe commence à consulter un e-mail partagé. Un indicateur de présence apparaît sur la carte pour montrer qui la consulte en ce moment. Les autres membres de l'équipe le voient en temps réel sur tout le tableau.
Une autre personne ouvre le même e-mail
Les deux voient un indicateur en temps réel qui montre qui d'autre consulte ou écrit. Des badges visuels sur la carte indiquent immédiatement que la conversation est déjà prise en charge. Aucune ambiguïté, aucun doublon.
La rédaction se verrouille pour la deuxième personne
Si quelqu'un est déjà en train de rédiger une réponse, la zone de rédaction se verrouille pour les autres. Pas de réponses en double. Pas de réponses contradictoires. Plus de messages gênants du type « désolé pour la double réponse » envoyés aux clients.
Votre boîte de réception partagée, accessible depuis n'importe quel outil d'IA.
Connectez votre boîte de réception aux outils d'IA que votre équipe utilise déjà. Lisez, répondez, attribuez et résolvez via MCP, l'API ou Varley.
Agents Varley
Varley trie, rédige et résout les conversations de bout en bout.
Serveur MCP
47 outils en lecture et en écriture depuis n'importe quel client d'IA.
API REST
Tableaux, colonnes, cartes, étiquettes et séquences d'e-mails via REST.
Brouillons IA
Lit le fil et rédige une réponse dans le ton de votre équipe.
Classification automatique
Étiquetage automatique selon l'intention, le sentiment et l'urgence.
Base de connaissances
Des réponses fondées sur vos documents, vos e-mails et vos outils.
Pas seulement pour répondre aux e-mails.
La détection des collisions fonctionne partout où votre équipe collabore.
Au-delà des réponses
Collision de tâches
La détection des collisions fonctionne sur tous les types de cartes : e-mails, tâches, conversations WhatsApp. Si quelqu'un est dessus, vous le saurez. Cela évite les efforts perdus dans tout votre flux de travail partagé, pas seulement dans les réponses aux e-mails.
Camille MartinPrésence
Indicateurs d'activité
Voyez qui est actif sur chaque tableau en ce moment. Des indicateurs de présence en temps réel montrent qui est en ligne et ce qu'il consulte. Sachez d'un coup d'œil si votre coéquipier est disponible ou déjà plongé dans une conversation.
“Drag nous a rendus plus efficaces en nous permettant de suivre tous les e-mails et de prendre en charge ceux des collègues absents du bureau, ce qui contribue à améliorer notre service dans son ensemble et notre temps de réponse.”
Sabrina Naseem
Équipe Customer Success, Waste Logics
Témoignage traduit de l'anglais.
Fonctionnalités associées
Toutes les fonctionnalités →Drag · avec Varley
La boîte de réception où votre équipe et Varley travaillent ensemble
Boîte de réception partagée, tableaux, chat en direct et WhatsApp pour les équipes Gmail, avec Varley, l'IA de Drag, inclus dès 18 $ US. Et un serveur MCP que vos propres outils d'IA peuvent piloter.
