Gestisci la tua casella di posta condivisa da ChatGPT
Lo strumento di IA che usi già, ora collegato all'email del tuo team. Leggi, rispondi, assegna e crea report senza aprire Gmail.
Cosa ha gestito il nostro team di assistenza questa settimana? Mostrami i tempi di risposta e le eventuali violazioni degli SLA.
Ecco il riepilogo della tua bacheca Assistenza per questa settimana:
Volume: 47 conversazioni ricevute, 43 risolte
Tempo di risposta medio: 23 minuti (15% in meno rispetto alla settimana scorsa)
Tempo di prima risposta: 8 minuti
Violazioni degli SLA (2):
1. Conversazione da Acme Corp · "Termini di rinnovo del contratto" · tempo di risposta 6h 12m (SLA: 4h)
2. Conversazione da GlobalTech · "Richiesta di esportazione dei dati" · tempo di risposta 5h 45m (SLA: 4h)
Entrambe le violazioni sono avvenute lunedì, nel picco di volume. Vuoi che apra quei thread così puoi esaminarli?
Casi d'uso
Cosa puoi fare con ChatGPT
Report settimanali
Chiedi a ChatGPT il riepilogo delle prestazioni del tuo team (tempi di risposta, volumi, risoluzioni) e ottienilo in pochi secondi.
Rendimento del team di assistenza questa settimana rispetto alla scorsa
Assegnazione in blocco
Assegna le email per argomento, mittente o urgenza senza aprire la casella di posta. ChatGPT le individua ed esegue.
Assegna tutte le email di fatturazione al team finanza e sposta le conversazioni VIP in Priorità
Ricerca nelle email
Trova qualsiasi conversazione nella tua casella di posta condivisa usando il linguaggio naturale. Niente filtri, niente sintassi avanzata.
Trova la conversazione di Sara sulla demo del prodotto di martedì scorso
Scrivi e invia
ChatGPT legge il thread email, scrive una risposta pertinente al contesto e la invia tramite la tua casella di posta condivisa.
Rispondi all'ultima email di Acme: la proposta sarà pronta entro venerdì
Configurazione
Inizia in 3 passaggi
Attiva la modalità sviluppatore
In ChatGPT, apri Settings → Security and login e attiva Developer mode. Funziona con tutti i piani, incluso Free (verificato a settembre 2026). Vedrai un avviso rosso ELEVATED RISK: è l'avvertenza standard di ChatGPT per qualsiasi connettore non verificato, e mantieni sempre il controllo su ciò che può fare.
Crea il connettore
Nella barra laterale, apri Plugins e fai clic su Create app. Nella finestra New Plugin, imposta Connection su Server URL, inserisci https://app.dragapp.com/mcp, scegli OAuth come autenticazione, spunta la conferma e fai clic su Create.
Accedi con Drag
Nella schermata “Add Drag to ChatGPT”, fai clic su Sign in with Drag e inserisci una sola volta la tua chiave API, sulla pagina di Drag (la trovi in Drag → Settings → Integrations). Gli strumenti di Drag saranno quindi disponibili nelle tue conversazioni, e ChatGPT chiede conferma prima di ogni scrittura: Deny, Allow once o Always allow.
Perché questa combinazione
Perché ChatGPT + Drag
ChatGPT è il posto in cui centinaia di milioni di persone lavorano già. Aggiungere la tua casella di posta condivisa significa che la gestione delle email entra nel tuo flusso di lavoro con l'IA esistente: non un altro strumento, non un'altra scheda del browser.
Per i team che usano già ChatGPT per scrivere, fare ricerche e analisi, collegare DragApp significa che la stessa conversazione che ti aiuta a scrivere una proposta può anche controllare la tua casella, assegnare le email di follow-up e recuperare il report sui tempi di risposta di questa settimana.
Il punto di forza di ChatGPT è l'accessibilità. Tutto il tuo team sa già usarlo e si collega con qualsiasi piano, compreso quello gratuito. Collegare la tua casella di posta condivisa non richiede formazione: bastano pochi minuti nelle impostazioni di ChatGPT, e ChatGPT chiede il permesso prima di qualsiasi azione che modifichi la tua casella di posta.
Funziona anche in
Drag · con Varley
La casella di posta in cui il tuo team e Varley lavorano insieme
Casella di posta condivisa, bacheche, live chat e WhatsApp per i team su Gmail, con Varley, l'IA di Drag, inclusa da 18 USD. In più un server MCP che i tuoi strumenti di IA possono pilotare.
