Assegnazione delle email
Assegna le email alla persona giusta, ogni volta
Assegnazione con un clic, distribuzione round robin e regole automatiche. Tutti sanno chi si occupa di cosa. Niente inoltri, niente supposizioni.
- Oltre 240.000 utenti dal 2017
- Valutazione di 4,7 su oltre 1.200 recensioni
- Nessuna carta di credito richiesta
Sai chi si occupa di cosa. Sempre.
Un clic
Assegnazione con un clic
Assegna qualsiasi email a un membro del team con un clic. La vede subito nella sua bacheca. Basta inoltri, basta "qualcuno può occuparsene?". Ogni email ha un responsabile chiaro dal momento in cui arriva.
Distribuzione automatica
Distribuzione automatica
L'assegnazione round robin distribuisce le email in modo uniforme nel tuo team. Il bilanciamento del carico tiene conto del lavoro già in corso, così nessuno resta sommerso mentre altri sono fermi. Una distribuzione equa senza un responsabile che smisti a mano ogni email.
Regole intelligenti
Regole di assegnazione
Crea regole di automazione per non dover assegnare ogni email a mano. Le email di un certo cliente, o che contengono certe parole chiave, arrivano automaticamente alla persona giusta. Configuri una volta e lasci che funzioni da sola.
La tua casella di posta condivisa, accessibile da qualsiasi strumento di IA.
Collega la tua casella di posta agli strumenti di IA che il tuo team usa già. Leggi, rispondi, assegna e risolvi tramite MCP, l'API o Varley.
Agenti di Varley
Varley classifica, scrive e risolve le conversazioni dall'inizio alla fine.
Server MCP
47 strumenti con accesso in lettura e scrittura da qualsiasi client di IA.
API REST
Bacheche, colonne, schede, etichette e sequenze di email via REST.
Bozze con IA
Legge il thread e scrive una risposta con il tono del tuo team.
Classificazione automatica
Etichettatura automatica per intento, sentiment e urgenza.
Knowledge base
Risposte basate sui tuoi documenti, sulle email e sui tuoi strumenti.
Visibilità sul carico di lavoro
Tieni d'occhio la capacità prima che diventi un collo di bottiglia.
L'assegnazione riguarda la responsabilità, non solo lo smistamento.
Esegui report sulle prestazioni filtrati per membro del team: email assegnate, tempo di risposta medio, tasso di risoluzione. Individua chi è sovraccarico prima che la qualità ne risenta. Ridistribuisci il lavoro con un clic.
L’assegnazione non riguarda solo lo smistamento. Riguarda la responsabilità. Ogni email ha un responsabile. Ogni responsabile vede il proprio carico di lavoro. I manager vedono il quadro completo. Quando qualcuno è in malattia, riassegna le sue schede ai colleghi disponibili. Quando un progetto si chiude, vedi esattamente chi ha gestito cosa e in quanto tempo.
Insieme al motore di automazione di Drag, l’assegnazione diventa automatica. Le email dei nuovi clienti vanno all’account manager. Le domande sulla fatturazione vanno all’amministrazione. I ticket di assistenza vengono distribuiti in round robin al team di assistenza. Imposti le regole una volta e la casella di posta si organizza da sola.
“È il migliore! Ha permesso al nostro team di eliminare la carta, senza non ci saremmo riusciti. Fa risparmiare tantissimo tempo e rende tutto molto più semplice.”
Taylor Bailey
Assistente d'ufficio, Northern Wide Plank
Testimonianza tradotta dall'inglese.
Funzionalità correlate
Tutte le funzionalità →Drag · con Varley
La casella di posta in cui il tuo team e Varley lavorano insieme
Casella di posta condivisa, bacheche, live chat e WhatsApp per i team su Gmail, con Varley, l'IA di Drag, inclusa da 18 USD. In più un server MCP che i tuoi strumenti di IA possono pilotare.
