MarketingWie Absolute Marketing 20 Stunden pro Monat spart
20 Std.
Eingespart pro Monat
20,000
Bearbeitete E-Mails pro Monat
5+
Tools, die Drag ersetzt
Absolute Marketing, eine Agentur, die sich darauf spezialisiert hat, Content für 1 Jahr in 5 Tagen zu produzieren, hat fünf separate Tools durch Drag ersetzt und spart nun 20 Stunden pro Monat bei der Kundenkommunikation.
Absolute Marketing hat seinen Sitz in Jacksonville, Florida, und ist eine Marketingagentur, die darauf spezialisiert ist, Marketinginhalte für 1 Jahr in 5 Tagen zu erstellen und umzusetzen.
Als Marketingdienstleister kämpft das Unternehmen damit, dass Arbeitszeit und Produktivität der Mitarbeitenden durch ständiges Wechseln zwischen Programmen und den Aufwand, alle Programme aufeinander abzustimmen, verloren gehen. Außerdem ist E-Mail der wichtigste Kommunikationskanal des Unternehmens.
Vor Drag organisierte das Team seine Kommunikation über eine ständig wechselnde Reihe von Projektmanagement-Tools. Dieser Ansatz hatte jedoch mehrere Schwächen. Die Tools ließen sich weder nahtlos miteinander noch mit dem wichtigsten Kommunikationskanal von Absolute Marketing verbinden: der E-Mail. Durch die vielen Tools musste das Team ständig zwischen Anwendungen wechseln. Keines schien die richtige Kombination an Funktionen zu bieten. Und die Tools waren teuer, besonders im Paket.
„Ich liebe es, dass ich meinen Posteingang in Bereiche aufteilen kann. So sehe ich alles und weiß, was als Nächstes ansteht, statt E-Mails zurückzustellen oder in einen Ordner zu verschieben, wo sie für immer vergessen werden!“
Elizabeth Pampalone
Gründerin @ Absolute Marketing
Aus dem Englischen übersetztes Zitat.
Gründerin Elizabeth Pampalone suchte nach Lösungen, mit denen ihr Team keine Zeit mehr mit dem Wechseln zwischen Programmen verschwendet und sich stattdessen auf die Arbeit konzentriert, die es zu überrollen drohte. Sie testete viele andere Projektmanagement-Plattformen, doch keine erfüllte die entscheidenden Funktionen. Was sie wirklich brauchte, war etwas, das direkt in ihrem E-Mail-Programm funktioniert, doch keines der Programme im Posteingang erlaubte die Nutzung im Team. Dann entdeckte sie Drag.
Heute arbeitet Absolute Marketing produktiver, nutzt die Zeit besser und liefert Kundenaufträge schneller. Reicht ein Kunde ein Ticket ein, geht es an eine Person, die es dem passenden Teammitglied zuweist und ein Fälligkeitsdatum festlegt. Vor, während und nach der Bearbeitung des Tickets tauscht sich das Team im Chat aus.
„Dass wir in Drag chatten und E-Mails zuweisen können, ist entscheidend, denn fast alles, was wir tun, beginnt mit einer E-Mail. Wir lieben es auch, Boards anlegen und wie in Trello farblich markieren zu können.“
Elizabeth Pampalone
Gründerin @ Absolute Marketing
Aus dem Englischen übersetztes Zitat.
Drag ersetzte außerdem andere Tools, die das Team zuvor nutzte, etwa Slack, Freedcamp, Basecamp und Facebook Messenger, und senkte so die Technologiekosten deutlich.
Mit Drag begannen sie, ihre Kunden auf Drag-Boards zu organisieren, teils mit mehreren Projekten pro Board. So sehen sie, was zugewiesen, in Arbeit und abgeschlossen ist, und liefern ihre Kundenprojekte effizienter ab.
„Als hätten Trello, Gmail, Slack und ein CRM ein Baby bekommen!“
Elizabeth Pampalone
Gründerin @ Absolute Marketing
Aus dem Englischen übersetztes Zitat.
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