MarketingCómo Absolute Marketing ahorra 20 horas al mes
20 h
Ahorro al mes
20,000
Correos gestionados al mes
5+
Herramientas que Drag reemplaza
Absolute Marketing, una agencia especializada en crear 1 año de contenido en 5 días, reemplazó cinco herramientas distintas por Drag y ahora ahorra 20 horas al mes en la gestión de la comunicación con sus clientes.
Con sede en Jacksonville, Florida, Absolute Marketing es una agencia de marketing especializada en crear e implementar 1 año de contenido de marketing en 5 días.
Como proveedora de servicios de marketing, la empresa enfrenta el problema de que el tiempo y la productividad del personal se pierden cambiando de programa y asegurándose de que todos los programas funcionen juntos. Además, usan el correo como su principal medio de comunicación.
Antes de Drag, gestionaban su comunicación con una serie cambiante de software de gestión de proyectos. Sin embargo, este proceso tenía varias fallas. Las herramientas no se integraban bien entre sí ni con la principal vía de comunicación de Absolute Marketing: el correo electrónico. Usar varias herramientas obligaba al equipo a saltar constantemente de una aplicación a otra. Ninguna herramienta parecía tener la combinación correcta de funciones. Y eran costosas, sobre todo usadas en conjunto.
“¡Me encanta poder organizar mi bandeja de entrada en secciones para ver todo y saber qué viene después, en lugar de posponerlo o moverlo a una carpeta donde queda olvidado para siempre!”
Elizabeth Pampalone
Fundadora @ Absolute Marketing
Testimonio traducido del inglés.
La fundadora, Elizabeth Pampalone, empezó a buscar soluciones que permitieran a su equipo dejar de perder tiempo cambiando entre programas y concentrarse en el trabajo que amenazaba con desbordarlos. Probó muchas otras plataformas de gestión de proyectos, pero ninguna cumplía las funciones esenciales que necesitaba. Lo que realmente necesitaba era algo que funcionara dentro de su correo, pero ninguno de los programas integrados en el correo permitía el uso en equipo. Entonces encontró Drag.
Hoy, Absolute Marketing ha mejorado su productividad, su gestión del tiempo y la rapidez de entrega del trabajo para clientes. Cuando un cliente envía un ticket, llega a una persona que lo asigna al miembro del equipo adecuado y le pone una fecha límite. El equipo conversa en el chat antes, durante y después de completar el ticket.
“Poder chatear dentro de Drag y asignar correos ha sido clave, porque casi todo lo que hacemos empieza con un correo. También nos encanta poder crear tableros y organizarlos por colores como en Trello.”
Elizabeth Pampalone
Fundadora @ Absolute Marketing
Testimonio traducido del inglés.
Drag también reemplazó otras herramientas que usaban antes, como Slack, Freedcamp, Basecamp y Facebook Messenger, lo que redujo considerablemente sus costos de tecnología.
Con Drag, empezaron a organizar a sus clientes en tableros de Drag, a veces con varios proyectos por tablero. Así pueden ver qué está asignado, en curso y terminado, y entregan los proyectos de sus clientes con más eficiencia.
“¡Es como si Trello, Gmail, Slack y un CRM hubieran tenido un bebé!”
Elizabeth Pampalone
Fundadora @ Absolute Marketing
Testimonio traducido del inglés.
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