MarketingComment Absolute Marketing économise 20 heures par mois
20 h
Gagnées par mois
20,000
E-mails traités par mois
5+
Outils remplacés par Drag
Absolute Marketing, une agence spécialisée dans la création d'un an de contenu en 5 jours, a remplacé cinq outils distincts par Drag et gagne désormais 20 heures par mois dans la gestion des échanges avec ses clients.
Basée à Jacksonville, en Floride, Absolute Marketing est une agence marketing spécialisée dans la création et le déploiement d'un an de contenu marketing en 5 jours.
En tant que prestataire de services marketing, l'entreprise voit le temps et la productivité de son personnel grignotés par le passage d'un logiciel à l'autre et par la nécessité de s'assurer que tous fonctionnent ensemble. Elle utilise également l'e-mail comme principal moyen de communication.
Avant Drag, l'équipe gérait sa communication avec une succession sans fin de logiciels de gestion de projet. Ce fonctionnement avait plusieurs défauts. Les outils ne s'intégraient pas bien entre eux ni avec le principal canal de communication d'Absolute Marketing : l'e-mail. Multiplier les outils obligeait l'équipe à passer constamment d'une application à l'autre. Aucun outil ne semblait réunir la bonne combinaison de fonctionnalités. Et ces outils coûtaient cher, surtout utilisés ensemble.
“J'adore pouvoir organiser ma boîte de réception en sections pour tout voir et savoir ce qui arrive ensuite, au lieu de mettre les messages en attente ou de les ranger dans un dossier où ils sont oubliés pour toujours !”
Elizabeth Pampalone
Fondatrice @ Absolute Marketing
Témoignage traduit de l'anglais.
La fondatrice, Elizabeth Pampalone, a commencé à chercher des solutions pour que son équipe cesse de perdre du temps à passer d'un programme à l'autre et se concentre sur un travail qui menaçait de la submerger. Elle a essayé de nombreuses plateformes de gestion de projet, mais aucune ne remplissait les fonctions essentielles. Ce dont elle avait vraiment besoin, c'était d'un outil fonctionnant dans sa messagerie, or aucun des programmes intégrés à la messagerie ne permettait un usage en équipe. C'est alors qu'elle a découvert Drag.
Aujourd'hui, Absolute Marketing a gagné en productivité, en gestion du temps et en rapidité de traitement du travail client. Quand un client soumet un ticket, celui-ci arrive chez une personne qui l'attribue au bon membre de l'équipe et lui fixe une échéance. L'équipe échange sur le chat avant, pendant et après le traitement du ticket.
“Pouvoir discuter dans Drag et attribuer des e-mails a été essentiel, car presque tout ce que nous faisons commence par un e-mail. Nous adorons aussi pouvoir créer des tableaux et les organiser par couleur comme dans Trello.”
Elizabeth Pampalone
Fondatrice @ Absolute Marketing
Témoignage traduit de l'anglais.
Drag a également remplacé d'autres outils qu'ils utilisaient auparavant, comme Slack, Freedcamp, Basecamp et Facebook Messenger, ce qui a considérablement réduit leurs coûts technologiques.
Avec Drag, ils ont commencé à organiser leurs clients dans des tableaux Drag, parfois avec plusieurs projets par tableau. Ils voient ainsi ce qui est attribué, en cours et terminé, et livrent les projets de leurs clients plus efficacement.
“C'est comme si Trello, Gmail, Slack et un CRM avaient eu un bébé !”
Elizabeth Pampalone
Fondatrice @ Absolute Marketing
Témoignage traduit de l'anglais.
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