Ventas / OperacionesGood Drop Wine Cellars cumple un 40% más de plazos
50%
Reuniones de gestión más cortas
40%
Más plazos cumplidos
13
Estados coordinados desde una sola bandeja de entrada
Good Drop Wine Cellars, el primer productor especializado en vinos espumosos de la India, mejoró en un 40% el cumplimiento de plazos al reemplazar Google Sheets por los tableros de Drag para coordinar su cadena de suministro en 13 estados.
Fundada en 2009, Good Drop Wine Cellars es el primer productor especializado en vinos espumosos de la India. Creen que los vinos indios pueden estar entre los mejores del mundo y cada día trabajan para acercarse a ese objetivo.
Entre los muchos retos de supervisar una cadena de suministro en 13 estados (y contando) a lo largo y ancho de la India, el equipo de Good Drop Wine enfrenta un desafío creciente para coordinarse con los equipos de ventas y distribución, que están en el terreno y trabajan en remoto. Es fundamental que su equipo esté al tanto de todas las novedades sobre dinámica del mercado, objetivos, plazos, instrucciones y comentarios de los clientes. Cualquier retraso por una comunicación perdida puede generar ineficiencias y, al final, afectar el desempeño de ventas.
Su equipo solía llevar el seguimiento de novedades, tareas y consultas en Google Sheets. Gestionar, actualizar y recuperar datos era tedioso y, a veces, la información no se actualizaba con regularidad, sobre todo porque dependía de migrar datos a mano desde varias fuentes, y el acceso a la nube no siempre era posible en zonas remotas.
Como resultado, las reuniones de equipo y de seguimiento de proyectos se alargaban demasiado y llevar el control de las tareas delegadas era casi imposible. Esto provocaba mala comunicación y falta de responsabilidad entre los equipos, lo que no solo hacía que se incumplieran los plazos de los proyectos, sino también que se desperdiciara un tiempo valioso en reuniones de revisión.
“Gracias a Drag, mis días son más productivos. Como emprendedor, puedo dedicar una mayor parte de mi día a hacer crecer el negocio, gracias al tiempo que ahorro en el trabajo rutinario de seguimiento.”
Ashwin Rodrigues
Fundador @ Good Drop Wine Cellars
Testimonio traducido del inglés.
El fundador, Ashwin Rodrigues, empezó a investigar cómo gestionar mejor la comunicación con las personas que le reportaban directamente. Probó otras apps de gestión de flujos de trabajo, pero las pruebas no funcionaron bien. Como todas eran herramientas adicionales en el flujo de trabajo del equipo, los miembros a menudo olvidaban mantenerlas actualizadas. Como la mayoría de sus tareas y comunicaciones se gestionaban por correo, se dio cuenta de que necesitaban una solución con un enfoque sistemático para organizar todos los correos, tareas y comunicaciones en un solo lugar.
Hoy, con Drag, el equipo de Good Drop por fin puede seguir la comunicación, los correos, las tareas y los plazos desde una sola herramienta. Drag mejoró la comunicación entre sus equipos y aportó más claridad sobre la prioridad y el estado de las tareas, además de novedades en tiempo real sobre los entregables de los proyectos.
“Con Drag, el propio correo se convierte en una tarea que se puede seguir. Es intuitivo, fácil de usar y, sobre todo, convierte Gmail en un sistema de seguimiento de flujos de trabajo.”
Ashwin Rodrigues
Fundador @ Good Drop Wine Cellars
Testimonio traducido del inglés.
Para gestionar sus correos, consultas y novedades de proyectos y tareas, el equipo de Good Drop Wine creó tableros dedicados a cada zona. La comunicación entre la alta dirección y los jefes de zona pasa por estos tableros, que a su vez sirven para conocer rápidamente el estado de cada tarea.
También convirtieron en tableros de Drag las bandejas de entrada de sus colaboradores directos, las bandejas de entrada compartidas de la empresa (admin@, hr@, purchases@), las tareas y los proyectos. Así pueden trabajar de forma coherente en distintos equipos y flujos de trabajo.
También crearon automatizaciones para que las consultas que llegan por las bandejas de entrada compartidas se desvíen automáticamente a tableros dedicados y se respondan a tiempo, y para que las novedades por correo de los ejecutivos de ventas lleguen automáticamente a los tableros de los gerentes de ventas de cada zona.
Hace poco lanzaron una agresiva campaña de ventas en la zona oeste de la India, dividida en varios mercados con varios ejecutivos de ventas repartidos por la región. Con Drag pudieron seguir en tiempo real las novedades de cada ejecutivo de ventas en un solo tablero. Antes de Drag, algo así nunca habría sido tan fácil.
“¡Sencillo pero eficaz: una combinación de funciones en una solución de TI que hoy en día es difícil de encontrar!”
AMAnand Mascarenhas
Director de Operaciones @ Good Drop Wine Cellars
Testimonio traducido del inglés.
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