Tout ce que fait Gmelius dans Gmail, pour environ moitié prix, plus ce qu'il n'a pas : l'IA incluse dans la licence, un serveur MCP qui pilote votre boîte de réception depuis Claude ou ChatGPT, un centre d'aide et un chat en direct côté client, des conversations illimitées et une application autonome complète pour le jour où votre équipe dépasse l'extension. Dès 12 $ US par licence.
Sommaire
Le point de vue du fondateur
Un mot personnel de Nick, cofondateur de Drag
Nous développons Drag depuis près de dix ans. Quand nous avons commencé à créer des boîtes de réception partagées et du kanban dans Gmail, ces catégories existaient à peine, et nous sommes fiers d'avoir ouvert la voie et, honnêtement, d'avoir inspiré au passage la feuille de route de quelques autres entreprises. Gmelius en particulier va vite : quand nous lançons quelque chose, la boîte de réception partagée, les tableaux, ils ont toujours suivi rapidement et de façon complète.
Des clients nous arrivent encore depuis une de leurs pages comparatives obsolète, qui décrit Drag comme manuel et en retard sur l'IA. Ma réponse honnête : ouvrez les deux produits aujourd'hui. Drag est désormais radicalement différent : une vraie application web à côté de l'extension Gmail, Varley, notre IA, dans chaque licence Plus et Pro, un serveur MCP pour que Claude ou ChatGPT puisse gérer toute votre file d'attente, le tout à partir de la moitié de leur prix d'entrée. Nous livrons les premiers. C'est notre historique, et nous comptons bien continuer.
Et ce qui m'enthousiasme le plus, c'est que nous avons encore une fois été les premiers. Nous savions que l'ère des agents était l'enjeu, pas de petites améliorations incrémentales. Notre serveur MCP est déjà en ligne et en production, Claude et ChatGPT fonctionnent avec Drag dès aujourd'hui, et Varley, qui résout désormais les conversations en autonomie, est la prochaine étape sur cette trajectoire, le tout construit avec la même obsession que les tableaux. La prochaine décennie de cette rivalité se jouera à ce niveau, et être en avance est une habitude que nous n'avons jamais perdue (peut-être inspirerons-nous encore les autres !).
Nous souhaitons bonne chance à tous nos concurrents, Gmelius compris. Sincèrement.
Le verdict
Drag et Gmelius sont deux boîtes de réception partagées natives de Gmail, avec tableaux, automatisations et IA. La différence tient au prix, au périmètre et à la portée. Drag coûte à partir de 12 $ US par licence avec l'IA incluse, des conversations illimitées, un serveur MCP, ainsi qu'un centre d'aide et un chat en direct pour vos clients, et fonctionne dans Gmail ou comme application autonome complète. Gmelius est un outil de collaboration Gmail compétent, mais il fonctionne uniquement comme extension, plafonne les conversations sur ses forfaits d'entrée de gamme, n'a pas de serveur MCP et n'est pas un helpdesk. Pour la plupart des équipes Gmail qui veulent un coût réduit, l'IA incluse et de la marge pour grandir, Drag est le meilleur choix en 2026. Si vous dépendez de la synchronisation native de Gmelius avec Trello, de son planificateur de réunions intégré ou de ses séquences d'automatisation spécifiques, Gmelius vous conviendra peut-être mieux.
Choisissez Drag si vous…
- Vous voulez un prix plus bas : dès 12 $ US par licence, avec l'IA incluse dès 18 $ US, contre 25 $ US pour Gmelius Growth
- Vous voulez l'IA incluse dans la licence plutôt que réservée aux formules supérieures
- Vous voulez piloter votre boîte de réception depuis Claude, ChatGPT ou Cursor (MCP)
- Vous avez besoin d'un centre d'aide public et d'un widget de chat en direct (Drag est aussi un helpdesk)
- Vous envoyez un grand volume d'e-mails et avez besoin de conversations illimitées, sans plafond mensuel
- Vous voulez pouvoir choisir entre travailler dans Gmail ou dans une application autonome complète, web, de bureau et mobile
Choisissez Gmelius si vous…
- Vous dépendez de la synchronisation bidirectionnelle native de Gmelius avec Trello
- Vous voulez son planificateur de réunions intégré à Gmail
- Vous tenez à sa configuration spécifique de séquences d'automatisation
Drag vs Gmelius en un coup d'œil
| Fonctionnalité | Drag | Gmelius |
|---|---|---|
| Où et comment vous travaillez | ||
| Façons de travailler | Dans Gmail (extension) ou en application autonome | Extension Chrome uniquement |
| Applications web / bureau / mobile autonomes | check_circle | cancel |
| Fournisseurs de messagerie | Gmail / Google Workspace | Gmail / Google Workspace (Outlook sur liste d'attente, pas encore disponible) |
| Adoption sans migration | Oui, fonctionne dans votre Gmail actuel | Oui, fonctionne dans votre Gmail actuel |
| IA et automatisation | ||
| IA incluse dans la licence | Oui, dès 18 $ US | IA sur toutes les offres, fonctions avancées réservées aux niveaux supérieurs |
| Pilotez la boîte de réception depuis des outils d'IA (serveur MCP) | Oui, 47 outils, lecture et écriture | cancel |
| Tableaux Kanban / flux de travail | check_circle | check_circle |
| Automatisations / séquences | check_circle | check_circle |
| Canaux et support | ||
| check_circle | check_circle | |
| Oui (Pro) | cancel | |
| Centre d'aide pour les clients | Oui, fondé sur l'IA | Non (pas un helpdesk) |
| Widget de chat en direct pour vos clients | Oui, arrive dans votre boîte de réception | cancel |
| Limites et tarifs | ||
| Limites de conversations | Illimité, sur tous les forfaits | 5 000/mois (Meli), 10 000/mois (Growth), 100 000/mois (Pro) |
| Prix d'entrée (annuel) | 12 $ US/utilisateur/mois | 19 $ US/utilisateur/mois (Meli, limité à 5 utilisateurs, sans règles d'automatisation) |
| Forfait avec IA (annuel) | 18 $ US (IA incluse) | 25 $ US (Growth) |
| Essai gratuit | 7 jours | 7 jours |
| Note client | 4.7 (1,200+) | 4,4 sur G2 (776) |
Ce que Gmelius propose et que Drag couvre autrement : la synchronisation native avec Trello, un planificateur de réunions intégré, l'attribution native dans les CRM Salesforce/HubSpot (Drag les connecte via l'API). (Indiqué honnêtement dans « Les points forts de Gmelius » ci-dessous.)
Pourquoi les équipes sur Gmail choisissent Drag
Tarifs
Un prix plus bas, et aucune limite de conversations.
Drag démarre à 12 $ US par licence. La formule d'entrée de Gmelius (Meli) coûte 19 $ US par licence, plafonnée à 5 utilisateurs et sans règles d'automatisation, si bien que la plupart des équipes finissent sur Growth à 25 $ US. Sur la formule que la plupart des équipes utilisent réellement, Drag coûte environ moitié moins. Le plafond qui piège les équipes, c'est le volume. Gmelius limite les conversations partagées selon la formule : 5 000 par mois sur Meli, 10 000 sur Growth, 100 000 sur Pro. Dépassez la limite et vous êtes poussé à changer de formule. Drag n'impose aucune limite de conversations, quelle que soit la formule.
- Drag Starter à 12 $ US : utilisateurs illimités, boîtes de réception partagées illimitées, conversations illimitées.
- Gmelius Meli à 19 $ US : limité à 5 utilisateurs et 5 000 conversations par mois, sans règles d'automatisation.
- Gmelius Growth à 25 $ US : 10 000 conversations par mois, puis passage obligé à Pro à 40 $ US.
Source : tarifs de Drag, page de tarifs de Gmelius, août 2026.
Varley · l'IA de Drag
IA incluse dans la licence.
Varley, l'IA de Drag, connaît votre centre d'aide, vos documents et vos conversations passées. Il rédige et étiquette chaque e-mail, répond à votre équipe dans le Copilote, agit dans Stripe, Slack et HubSpot quand vous validez et, avec Pro, résout les conversations en autonomie. Chaque licence Plus et Pro comprend des crédits IA mensuels, sans option IA facturée par licence.
Gmelius inclut Meli AI dans toutes ses formules, mais les fonctions avancées sont réservées aux formules supérieures et les avis décrivent une IA inégale.
- CopiloteInterrogez Varley, puis laissez-le agir
- AgentsVarley résout les conversations en autonomie
- IntelligenceCe que sait Varley, et les outils dans lesquels il agit
- AssistancesVarley dans chaque e-mail : brouillons, étiquettes, résumés
Inclus dans Plus. Pro double l'utilisation. Les gros utilisateurs peuvent recharger à tout moment.
Varley résout lui-même les demandes courantes.
Sur Pro, l'Agent de Varley lit l'e-mail, vérifie votre politique, agit dans des outils comme Stripe, répond dans le ton de votre équipe et clôt la conversation. Tout ce dont il n'est pas sûr est transmis à votre équipe, avec tout ce qu'il a trouvé. Inclus dans Pro.
Gmelius propose des assistants IA pour rédiger et trier, mais pas d'agent de résolution autonome de ce type.
J'ai été débité deux fois ce mois-ci
Antoine Mercier · Client
- 9:38:13
A lu l'e-mail d'Antoine
Facturation · Urgent
- 9:38:15
A vérifié votre politique de remboursement
Doubles débits : remboursement intégral
- 9:38:18
A trouvé les deux débits dans Stripe
49 $ US le 12 avril, deux fois
- 9:38:22
A remboursé le doublon
49 $ US recrédités sur la carte d'Antoine
- 9:38:30
A répondu à Antoine
Politique citée, dans le ton de votre équipe
- 9:38:35
A fermé la conversation
Consigné, avec ses sources
Connectez Claude à votre boîte de réception en deux minutes environ.
Collez une URL dans les paramètres de Claude, saisissez votre clé API une seule fois, et votre boîte de réception s'ouvre à 47 outils en lecture et en écriture, WhatsApp compris, avec le forfait Pro. ChatGPT, Gemini, Copilot et Cursor se connectent de la même façon. Ensuite, il suffit de demander :
Résume les fils non lus de Support et attribue la facturation à Camille.
Étiquette tout ce qui mentionne un remboursement et déplace-le dans En cours.
Quel a été notre délai de première réponse cette semaine par rapport à la semaine dernière ?
Gmelius propose une API REST et des connexions Zapier, mais pas de serveur MCP : vous ne pouvez donc pas piloter une boîte de réception Gmelius depuis un outil d'IA.
Découvrir le serveur MCPServeur MCP
@dragapp/mcp-server
47
outils · 12 catégories · lecture + écriture
https://app.dragapp.com/mcp
collez dans Claude › Paramètres › Connecteurs
+ tout client MCPFlexibilité
Une boîte de réception, deux façons de travailler, conçue pour aller au-delà de l'extension.
Drag fonctionne dans Gmail grâce à l'extension Chrome, ou comme application autonome complète, web, de bureau et mobile. Mêmes données, mêmes tableaux, au choix de votre équipe. C'est important quand vous grandissez : lorsqu'une extension de navigateur commence à montrer ses limites, vous disposez d'une vraie application vers laquelle basculer sans changer d'outil.
- Drag : extension Chrome ou application autonome web, de bureau et mobile, mêmes données, mêmes tableaux.
- Gmelius : extension Chrome uniquement ; les avis signalent des temps de chargement lents et des bugs à fort volume.
- Gmelius : les avis le décrivent comme envahissant à mesure qu'il grandit, avec trop de fonctionnalités pour s'y retrouver facilement.
Source : site de Gmelius (extension uniquement) ; commentaires sur les performances dans l'analyse 2026 de Prospeo et dans les avis G2.
Support
Vous devenez aussi un helpdesk : centre d'aide et chat en direct inclus.
Drag inclut un centre d'aide pour vos clients, alimenté par l'IA, et un widget de chat en direct dont les conversations arrivent dans votre boîte de réception partagée Gmail sous forme de cartes, avec les mêmes tableaux, attributions, IA et SLA.
- Centre d'aide alimenté par l'IA qui absorbe les questions répétitives grâce à une base de connaissances à jour.
- Un widget de chat en direct dont les conversations arrivent sous forme de cartes dans votre boîte de réception partagée Gmail.
- Gmelius : se présente comme un moyen de « remplacer les helpdesks », « sans helpdesk séparé » et sans widget de chat en direct.
Source : page d'accueil et page boîte de réception partagée de Gmelius.
Sécurité
Un modèle de sécurité plus sain pour les départs de collaborateurs et la conformité.
La boîte de réception partagée de Gmelius repose sur des libellés Gmail partagés synchronisés en temps réel et sur la délégation Gmail, chaque membre accédant à la boîte de réception partagée depuis son propre compte Google. Ce modèle soulève une question à se poser avant d'acheter : avec des conversations synchronisées dans les boîtes aux lettres personnelles des membres de l'équipe, que deviennent ces données quand quelqu'un part, et la révocation des accès est-elle vraiment nette ?
- Drag : accès basé sur les autorisations, révoqué instantanément, avec effet immédiat.
- Ne duplique pas les e-mails entre les boîtes, ne stocke pas les e-mails sur ses serveurs. CASA Tier 2, RGPD.
- Gmelius : synchronisation de libellés partagés et délégation via les propres comptes Google des membres ; pensez au départ des collaborateurs et à la localisation des données.
Source : page boîte de réception partagée de Gmelius (synchronisation des libellés + délégation) ; centre de sécurité et de confiance de Drag.
Mettre les choses au clair
Gmelius publie une page comparative qui recommande des alternatives à Drag. C'est de bonne guerre : nous publions aussi des comparatifs, dont celui-ci. Mais ses affirmations principales sont dépassées, alors voici la situation actuelle, vérifiable sur l'ensemble de ce site. Elle décrit Drag comme reposant « fortement sur des processus manuels » et en retard sur l'automatisation par l'IA. Aujourd'hui, Drag inclut Varley, son IA, dans chaque licence Plus et Pro (brouillons fondés sur vos sources, étiquetage automatique, résumés, réponses tirées de vos documents et le Copilote), un serveur MCP avec 47 outils qui permettent à Claude, ChatGPT ou Cursor de gérer toute la file, et l'Agent de Varley pour la résolution autonome. Leur page ne compare pas non plus les prix, alors nous allons le faire : Gmelius va de 19 $ US par licence (son niveau avec l'assistant Meli) à 40 $ US, avec des formules équipe de 25 à 40 $ US ; Drag va de 12 à 24 $ US, avec l'IA incluse dès 18 $ US. Leurs affirmations sont citées fidèlement en date de juillet 2026 ; nous citons la page plutôt que d'y renvoyer par un lien, et leur version de la comparaison est à une recherche près.
Tarifs : Drag vs Gmelius
En août 2026. Gmelius : Meli à 19 $ US (limité à 5 utilisateurs) / Growth à 25 $ US / Pro à 40 $ US (annuel), essai de 7 jours. Drag : Starter à 12 $ US / Plus à 18 $ US / Pro à 24 $ US (annuel), IA incluse dès Plus.
Fonctionnalités IA
Drag Plus (IA incluse)
2 160 $ US/an
18 $ US/utilisateur/mois × 10 licences · IA incluse
Gmelius Growth
à partir de 3 000 $ US/an+
25 $ US/utilisateur/mois × 10 licences · Plafond de 10 000 conversations/mois
Votre équipe économise au moins 840 $ US/an avec Drag.
Estimation fondée sur les prix annuels publiés, août 2026. Gmelius Meli est plafonné à 5 utilisateurs, la plupart des équipes comparent donc avec Growth.
Comparaison des tarifs : Drag vs Gmelius
Chaque barre va de la formule publiée la moins chère de chaque produit à la plus chère, d'après sa propre page de tarifs en août 2026. La fourchette de Drag s'arrête en dessous du point de départ des formules équipe de Gmelius.
- Drag$12$24tout compris
- Gmelius$19$40
De la licence d'entrée de gamme au forfait par licence le plus cher publié, 2026. Les forfaits Enterprise sur devis ne sont pas inclus.
Prix relevés sur la page de tarifs de chaque éditeur, août 2026 ; points historiques étayés par des captures web.archive.org de la page de tarifs de l'éditeur.
Historique des tarifs de Gmelius : le bond de 2023, puis une porte d'entrée moins chère
Le prix d'entrée de Gmelius raconte une histoire plus marquée que la plupart : une formule gratuite supprimée en 2021, un prix d'entrée tombé à 7 $ US, puis une restructuration en 2023 qui a retiré les formules bon marché et plus que triplé le plancher, à 24 $ US, d'un seul coup. La formule Meli à 19 $ US est arrivée en 2026 comme nouvelle porte d'entrée moins chère, limitée à cinq utilisateurs.
Prix relevés sur la page de tarifs de chaque éditeur, août 2026 ; points historiques étayés par des captures web.archive.org de la page de tarifs de l'éditeur.
| Outil | 2021–26 | Basis | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Drag | +$4(+50%) | par licence | $8 | $5 | $8 | $8 | pas de capture | $12 |
| Gmelius | +$10(+111%) | par utilisateur | $9 | $7 | $24 | $24 | $24 | $19 |
| Inflation (IPC américain) | +23% | référence | $12 | $12.96 | $13.49 | $13.88 | $14.26 | $14.78 |
| Quand | Outils | Entrée / milieu de gamme | IA |
|---|---|---|---|
| 2021 | Forever Free supprimé en cours d'année | Dès 9 $ US (Plus) | Avant l'IA |
| 2022 | Formule Starter lancée sous Plus | Dès 7 $ US | Avant l'IA |
| 2023 | Plus et Starter supprimés | Le forfait payant le moins cher passe à Growth à 24 $ US, une hausse de 3,4x d'un seul coup | Apparition des premières fonctionnalités IA |
| 2026 | Meli / Growth / Pro (Enterprise : minimum de 50 licences, uniquement sur devis) | $19 / $25 / $40 | Assistants IA sur toutes les offres, fonctions avancées réservées aux niveaux supérieurs ; plafonds de conversations selon l'offre |
Drag vs Gmelius, fonctionnalité par fonctionnalité
Le niveau de détail pour ceux qui évaluent. Chaque affirmation s'appuie sur une capture d'écran du produit Drag et, quand nous indiquons une limite de Gmelius, sur une source citée.
Prix et limites de conversations
Drag coûte environ moitié moins cher sur le forfait que la plupart des équipes utilisent, et ne plafonne jamais les conversations.
- Drag : 12 $ US en entrée, 18 $ US avec IA, conversations illimitées sur tous les forfaits.
- Gmelius Meli à 19 $ US (limité à 5 utilisateurs, 5 000 conversations, sans règles d'automatisation) ; Growth à 25 $ US (10 000 conversations) ; Pro à 40 $ US (100 000).
Source : tarifs de Drag, page de tarifs de Gmelius.
IA incluse
Drag inclut Varley, son IA, dans la licence. Gmelius inclut Meli, mais les utilisateurs le trouvent irrégulier, et ses fonctions avancées sont réservées aux forfaits supérieurs.
- Drag Plus à 18 $ US : Varley rédige des brouillons, étiquette, répond à partir de vos documents et agit dans vos outils.
- Gmelius : Meli rédige, trie et répartit ; les utilisateurs relèvent des incohérences.
Source : pages IA de Gmelius ; avis sur G2.
Pilotez votre boîte de réception depuis Claude (MCP)
Drag publie un serveur MCP ; Gmelius, non.
- 47 outils, lecture et écriture complètes depuis Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot, Cursor ou Claude Code.
- Gmelius : API REST et Zapier/Make uniquement, pas de serveur MCP.
Source : page des intégrations de Gmelius ; dragapp.com/mcp / MCP pour le support client
Va plus loin que l'extension
Drag fonctionne dans Gmail ou comme application autonome ; Gmelius n'existe qu'en extension et ralentit à grande échelle, selon les avis.
- Drag : extension Chrome ou application autonome web, de bureau et mobile, mêmes données.
- Gmelius : extension Chrome uniquement ; les avis signalent des chargements lents et des bugs à fort volume.
Source : site de Gmelius ; analyse 2026 de Prospeo, G2.
Centre d'aide pour les clients et chat en direct
Drag est aussi un helpdesk ; Gmelius, non.
- Drag : un centre d'aide alimenté par l'IA et un widget de chat en direct qui arrive dans votre boîte de réception.
- Gmelius : se présente comme un moyen de « remplacer les helpdesks », « sans helpdesk séparé ».
Source : page d'accueil de Gmelius.
Drag gère WhatsApp dans Gmail ; Gmelius ne propose aucun canal WhatsApp.
- Drag : conversations WhatsApp avec attribution, étiquettes, automatisation et rapports (Pro).
- Gmelius : pas d'intégration WhatsApp.
Source : page des intégrations de Gmelius.
Sécurité et architecture des données
Drag utilise un accès basé sur les autorisations, avec révocation instantanée ; Gmelius utilise la synchronisation des libellés et la délégation Gmail.
- Drag : aucune duplication des e-mails, révocation instantanée, aucun stockage des e-mails sur ses serveurs, Google Cloud Partner, CASA Tier 2, RGPD.
- Gmelius : synchronisation de libellés partagés et délégation via les propres comptes Google des membres ; pensez au départ des collaborateurs et à la localisation des données.
Source : page boîte de réception partagée de Gmelius ; centre de confiance de Drag.
Partagez des e-mails précis, pas seulement des boîtes de réception entières
Drag vous permet de partager un seul e-mail ou une seule conversation avec un coéquipier, et pas seulement une boîte de réception partagée entière : les fils privés restent privés et vous contrôlez exactement ce qui est partagé.
- Drag : partagez un seul e-mail ou une boîte de réception entière, comme vous voulez, avec un contrôle précis.
- Gmelius : le partage s'organise autour de boîtes de réception partagées et de libellés partagés.
Source : produit Drag ; pages boîte de réception partagée et libellés partagés de Gmelius.
Les points forts de Gmelius
- Synchronisation native avec Trello : Gmelius propose une intégration bidirectionnelle avec Trello ; Drag connecte Trello via l'API plutôt que nativement.
- Planificateur de réunions intégré : Gmelius inclut un outil de prise de rendez-vous dans Gmail ; avec Drag, vous utiliseriez un outil de planification dédié.
- Séquences d'automatisation : Gmelius dispose d'un système de séquences et de règles mature et abouti, que ses utilisateurs de longue date apprécient beaucoup.
- Maturité et volume d'avis : Gmelius est présent depuis des années dans la collaboration sur Gmail et compte plus d'avis sur G2 (776 avis).
Si cela correspond à vos besoins, Gmelius est peut-être le meilleur outil. Nous préférons le dire plutôt que de survendre. Pour une équipe Gmail qui veut un coût plus bas, l'IA incluse, des conversations illimitées, un centre d'aide et un chat en direct, ainsi que la possibilité d'aller au-delà de l'extension, Drag est le choix le plus solide en 2026.
Rien à migrer.
Comme Drag fonctionne dans votre Gmail existant, passer de Gmelius à Drag n'est pas une migration. Il suffit d'ajouter une extension Chrome, ou les applications Drag web, de bureau ou mobiles. Pas de boîtes aux lettres à déplacer, pas de projet informatique, pas de budget de formation. Connectez votre adresse partagée, invitez votre équipe, et votre boîte de réception partagée est opérationnelle en moins de deux minutes. L'adoption est immédiate, car votre équipe est déjà dans Gmail.
Ce qu'en disent nos clients
“Ce que nous apprécions le plus dans Drag, c'est de voir d'un coup d'œil où en est chaque client dans son processus d'onboarding, grâce aux colonnes, aux tâches et aux étiquettes. C'est essentiel pour nous, car Waste Logics est une entreprise en croissance, et cette transparence nous permet de travailler plus vite et plus intelligemment.”
Témoignage traduit de l'anglais.
“Drag n'a tout simplement pas d'équivalent. Nous avons une excellente relation avec leur équipe, c'est incroyablement simple à utiliser, ça répond à tous nos besoins et le prix est juste !”
Témoignage traduit de l'anglais.
“Drag nous a apporté beaucoup de transparence et a soudé notre équipe. Grâce à Drag, toute l'équipe gère désormais les e-mails et les tâches de manière collaborative, au lieu de travailler en silos sur des outils différents.”
Témoignage traduit de l'anglais.
Questions fréquentes
Drag est-il une bonne alternative à Gmelius ?
Oui. Drag est une boîte de réception partagée native de Gmail, avec tableaux, automatisations et IA, comme Gmelius, mais à un prix plus bas, avec l'IA incluse dans la licence, un serveur MCP, un centre d'aide public et un chat en direct, des conversations illimitées et une application autonome. Pour la plupart des équipes Gmail, c'est le choix le plus complet et le moins cher.
Quelle est la principale différence entre Drag et Gmelius ?
Les deux sont natifs Gmail. Les différences portent sur le prix, le périmètre et la portée. Drag coûte environ moitié moins cher sur le forfait choisi par la plupart des équipes, inclut l'IA dans la licence, ne plafonne jamais les conversations, ajoute un serveur MCP, un centre d'aide et le chat en direct, et fonctionne comme application autonome en plus de Gmail. Gmelius n'existe qu'en extension, plafonne les conversations sur ses offres inférieures et reste une boîte de réception partagée plutôt qu'un helpdesk.
Drag est-il moins cher que Gmelius ?
Oui. Drag démarre à 12 $ US par licence, contre 19 $ US pour Gmelius Meli (limité à 5 utilisateurs). Sur la formule la plus utilisée, Drag Plus à 18 $ US se compare à Gmelius Growth à 25 $ US. Une équipe de 10 licences sur Drag Plus paie 2 160 $ US par an, contre 3 000 $ US sur Gmelius Growth, soit 840 $ US d'économie par an, et Drag n'impose aucune limite de conversations.
Gmelius limite-t-il le nombre de conversations ?
Oui. Gmelius plafonne les conversations partagées selon la formule : 5 000 par mois sur Meli, 10 000 sur Growth et 100 000 sur Pro. Au-delà, vous devez changer de formule. Drag n'impose aucune limite de conversations, quelle que soit la formule.
Drag a-t-il une IA comme Gmelius ?
Oui, et elle est incluse dans la licence. Drag inclut Varley, son IA, dès le forfait Plus à 18 $ US : il rédige et étiquette chaque e-mail, répond à partir de tout ce que sait votre équipe et agit dans vos outils, avec des crédits IA mensuels inclus. Gmelius inclut son IA Meli dans toutes ses formules, mais réserve les fonctions les plus avancées aux formules supérieures, et les utilisateurs la décrivent comme inégale.
Puis-je gérer ma boîte de réception depuis Claude avec Drag ?
Oui. Drag publie un serveur MCP de 47 outils avec un accès complet en lecture et en écriture, pour que des outils d'IA comme Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot et Cursor puissent trier, rédiger, attribuer, étiqueter et produire des rapports sur votre boîte de réception. Gmelius dispose d'une API REST et de connexions Zapier et Make, mais pas de serveur MCP.
Drag propose-t-il un centre d'aide et un chat en direct ?
Oui. Drag inclut un centre d'aide public fondé sur l'IA et un widget de chat en direct dont les conversations arrivent dans votre boîte de réception partagée Gmail. Gmelius se présente comme une boîte de réception partagée qui remplace un helpdesk et ne propose ni centre d'aide public ni widget de chat en direct.
Gmelius fonctionne-t-il en dehors de Gmail ?
Pas aujourd'hui. Gmelius est une extension Chrome pour Gmail et Google Workspace. Son propre site indique Outlook en liste d'attente : Outlook n'est donc pas encore disponible. Drag se concentre aussi sur Gmail et Google Workspace, mais propose une application autonome complète (web, bureau et mobile) en plus de l'extension Gmail.
Drag est-il plus sûr que Gmelius pour les boîtes de réception partagées ?
Drag utilise un accès basé sur les autorisations : il partage l'accès à une boîte de réception partagée, le révoque instantanément, ne duplique pas les e-mails entre les boîtes et ne stocke pas vos e-mails sur ses serveurs. Drag est Google Cloud Partner, dispose de la vérification CASA Tier 2 et est conforme au RGPD. Gmelius utilise la synchronisation de libellés partagés et la délégation Gmail via les propres comptes Google des membres, un point à examiner pour le départ des collaborateurs et la localisation des données.
Est-il difficile de passer de Gmelius à Drag ?
Facile. Comme Drag fonctionne dans votre Gmail actuel, changer d'outil revient à ajouter une extension Chrome ou les applications Drag, pas à migrer. Aucune boîte à déplacer, et votre boîte de réception partagée peut être opérationnelle en moins de deux minutes.
Comment Drag et Gmelius se comparent-ils sur G2 ?
Drag obtient une note de 4,7 sur plus de 1 200 avis, toutes plateformes confondues ; sur G2 en particulier, Gmelius obtient 4,4 sur 776 avis, la base d'avis G2 la plus large. Drag détient le badge « Users Love Us » depuis 24 trimestres.
Gmelius est-il toujours centré sur les boîtes de réception partagées pour les équipes support ?
Gmelius est actif et continue de livrer des nouveautés, et son orientation pour 2026 se lit dans son propre contenu : en septembre 2026, son blog met en avant l'e-mail agentique comme couche opérationnelle et des articles comparatifs destinés aux équipes opérations et coordination qui évaluent des outils comme Wrike et Asana. Une stratégie cohérente, pour un autre acheteur. La feuille de route de Drag, c'est la boîte de réception partagée pensée pour le support : tableaux, brouillons IA, centre d'aide, chat en direct et serveur MCP, le tout au service des équipes qui répondent aux clients.
Quand Gmelius est-il le meilleur choix ?
Si vous dépendez de la synchronisation bidirectionnelle native de Gmelius avec Trello, de son planificateur de réunions intégré ou de sa configuration spécifique de séquences automatisées, Gmelius vous conviendra peut-être mieux.
Dois-je migrer ou importer mes e-mails pour utiliser Drag ?
Non. Drag fonctionne par-dessus votre Gmail existant. Vos e-mails restent dans Gmail ; Drag ajoute une couche de boîte de réception partagée avec tableaux, attributions et IA.
Puis-je utiliser Drag et Gmail en même temps ?
Oui. Drag fonctionne sur Gmail : votre équipe continue d'utiliser Gmail exactement comme aujourd'hui, avec en plus la boîte de réception partagée, les tableaux et l'IA de Drag.
Que deviennent mes e-mails si je résilie Drag ?
Vos e-mails restent dans Gmail. Comme Drag est une couche par-dessus Gmail et ne stocke pas vos e-mails sur ses serveurs, résilier laisse vos messages là où ils ont toujours été.
Drag a-t-il une application mobile ?
Oui. Drag est disponible en extension Chrome et en applications autonomes web, de bureau, iOS et Android. Gmelius est une extension Chrome accompagnée d'une PWA mobile.
