Tout ce dont votre équipe a besoin, dans Gmail.
Drag transforme Gmail en espace de travail pour les équipes : boîtes de réception partagées, tableaux, automatisation et Varley, l'IA de Drag, le tout depuis l'endroit où votre équipe travaille déjà.
Plus de 60 fonctionnalités réparties en 8 catégories
12 fonctionnalités
Varley
L'IA de Drag, qui rédige, répond, agit et résout.
Découvrez Varley
L'IA de Drag, et ses quatre façons de travaillerCopilote
Interrogez Varley, puis laissez-le agirAgents
Varley résout les conversations en autonomieIntelligence
Ce que sait Varley, et les outils dans lesquels il agitAssistances
Varley dans chaque e-mail : brouillons, étiquettes, résumésBrouillons IA
Varley rédige des réponses dans le ton de votre équipeClassification IA
Varley étiquette par intention, urgence et sentimentRésumés IA
Résumés instantanés des fils pour les longues conversationsBase de connaissances IA
Varley répond à partir de vos documents et des résolutions passéesCrédits IA
Ce que coûte Varley, en chiffres clairsDétection du sentiment par IA
Détectez automatiquement l'humeur et l'urgence des clientsÉtiquetage automatique par IA
Classez et étiquetez les e-mails sans règles manuelles
VarleyCopilote
Demandez quelque chose à Varley
9 fonctionnalités
Boîte de réception partagée
La gestion des e-mails, réinventée.
Boîte de réception partagée
Gérez les e-mails partagés directement dans GmailGestion des e-mails
Vues de tableau, alias, envoi au nom de l'équipe, e-mails privésAttribution des e-mails
Attribuez des e-mails et des tâches aux membres de l'équipeBrouillons partagés
Collaborez sur les réponses aux e-mails avant l'envoiDétection des collisions
Évitez les réponses en double au même e-mailAlias / envoyer au nom de l'équipe
Répondez en tant que support@, sales@ ou n'importe quel alias partagéNotes sur les e-mails
Ajoutez des notes internes invisibles pour le clientSuivi des e-mails
Confirmations de lecture et suivi des ouvertures pour GmailE-mails privés
Rendez privée une conversation partagée si nécessaire
5 fonctionnalités
Canaux
Toutes les conversations, au même endroit.
13 fonctionnalités
Espaces de travail
Votre travail, visualisé à votre façon.
Espaces de travail
Vues tableau Kanban, liste et aperçuGestion des tâches
Tâches, sous-tâches, échéances et checklists dans GmailFichiers
Importez et partagez des fichiers sur les cartesChecklists
Ajoutez des checklists de sous-tâches à n'importe quelle carte d'e-mailLibellés en couleur
Organisez visuellement votre boîte de réception avec des couleursVues de tableau
Kanban, liste et aperçu. Changez en un clicVues enregistrées
Enregistrez des vues filtrées personnalisées pour y accéder rapidementVues par défaut
Attribués à moi, non lus, en attente, fermés. IntégréFiltres
Filtrez par responsable, étiquette, date, statut ou n'importe quel champChamps personnalisés
Ajoutez des champs de données personnalisés à n'importe quelle carte d'e-mailModèles de carte
Pré-remplissez les cartes avec des champs standard et des checklistsFusionner des cartes
Fusionnez les conversations en double dans une seule carteLiens de carte
Liens permanents partageables pour chaque carte
6 fonctionnalités
Collaboration
Votre équipe, toujours synchronisée.
Collaboration
Chat interne, @mentions, brouillons partagés, notesÉtiquettes partagées
Des étiquettes partagées pour organiser les tableaux de toute votre équipeChat d'équipe
Chat interne par carte, @mentions, notesContacts partagés
Liste de contacts unifiée pour l'e-mail et WhatsApp@mentions
Mentionnez un membre de l'équipe pour attirer son attention sur n'importe quelle carteJournal d'activité
Historique d'audit complet de chaque action sur chaque carte
12 fonctionnalités
Automatisation
Moins de travail manuel. Plus d'impact.
Automatisations
Étiquetage automatique, routage automatique, réponse automatique, règles de SLAModèles d'e-mails
Modèles d'e-mail réutilisables avec champs personnalisésSéquences d'e-mails
Séquences de relance automatiques par e-mailRègles d'automatisation
Éditeur visuel de règles SI/ALORS pour votre boîte de réceptionÉtiquetage automatique
Classification des e-mails par IA et par règlesRoutage automatique
Routez automatiquement les e-mails vers le bon tableauRéponse automatique
Réponses automatiques instantanées déclenchées par des règlesAttribution round robin
Répartissez les e-mails équitablement au sein de votre équipeRépartition de charge
Attribuez à l'agent qui a le moins de cartes ouvertesRègles de SLA
Objectifs de temps de réponse avec escalade automatiqueRègles basées sur le temps
Déclenchez des actions selon les heures d'ouverture ou le temps écouléNotifications personnalisées
Recevez des alertes quand certaines conditions sont remplies
8 fonctionnalités
Rapports
Des statistiques sur les performances de votre équipe.
Rapports et analyses
Charge de travail de l'équipe, temps de réponse, rapports par étiquetteRapports sur les cartes
Suivez le statut des cartes, les temps de réponse et la charge de travailAnalyses d'équipe
Temps de réponse, taux de résolution et volume d'e-mails par agentRapports par étiquette
Mesurez le volume de travail par catégorie et par étiquetteSuivi du temps de réponse
Mesurez les délais de première réponse et de résolutionVolume d'e-mails
Suivez l'évolution des e-mails entrants et sortants dans le tempsRépartition de la charge de travail
Visualisez la répartition du travail dans votre équipeExport CSV
Téléchargez n'importe quel rapport pour l'analyser dans un tableur
8 fonctionnalités
Plateforme et intégrations
Connectez tout. Contrôlez tout.
Intégrations
Zapier (plus de 5 000 applications), Google Workspace, WhatsAppServeur MCP
Connectez n'importe quel outil d'IA à votre boîte de réceptionGoogle Workspace
Intégration poussée avec Gmail, Agenda, Drive et MeetGoogle Agenda
Créez automatiquement des événements et des rappels à partir des tâches issues des e-mailsZapier
Connectez-vous à plus de 5 000 applications grâce à des automatisations prêtes à l'emploiAPI REST
Créez des intégrations et des automatisations personnaliséesRôles et autorisations personnalisés
Rôles administrateur, éditeur et lecteur par tableauPanneau d'administration
Gérez les utilisateurs, les tableaux et les paramètres depuis un seul endroit
Disponible sur
Plus de 240 000 utilisateurs depuis 2017 · 4,7 · plus de 1 200 avis · Certifié CASA et SOC 2
Drag · avec Varley
La boîte de réception où votre équipe et Varley travaillent ensemble
Boîte de réception partagée, tableaux, chat en direct et WhatsApp pour les équipes Gmail, avec Varley, l'IA de Drag, inclus dès 18 $ US. Et un serveur MCP que vos propres outils d'IA peuvent piloter.
Essai de 7 jours, sans carte bancaire4,7 · plus de 1 200 avis
Extension Gmail
Application web
Ordinateur
iOS + Android
API
Serveur MCP : fonctionne avec Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot, Cursor