Notes internes sur les e-mails
Échangez sur les e-mails sans que le client le voie
Des notes internes sur n'importe quelle conversation : contexte, passations et décisions à côté de l'e-mail, invisibles pour le client.
- Plus de 240 000 utilisateurs depuis 2017
- Note de 4,7 sur plus de 1 200 avis
- Sans carte bancaire
Le contexte là où il doit être : sur l'e-mail lui-même.
Notes privées
Notes privées
Ajoutez à n'importe quelle carte d'e-mail des notes que seule votre équipe peut voir. Partagez du contexte, signalez des problèmes ou laissez des instructions. Le client ne voit rien. Les notes vivent sur la carte, pas dans un outil séparé.
Camille MartinMentions d'équipe
@mentionnez vos collègues
Mentionnez un membre de l'équipe dans une note pour attirer son attention. @Camille, tu peux valider ce remboursement ? La personne est notifiée instantanément et peut répondre dans le même fil. Plus besoin d'un message Slack à part.
Contexte complet
Historique de contexte complet
Les notes sont horodatées et signées. Quand une nouvelle personne reprend une carte, elle voit toute la conversation interne : qui a dit quoi, quand, et quelles décisions ont été prises. Aucun contexte perdu lors des passages de relais.
Votre boîte de réception partagée, accessible depuis n'importe quel outil d'IA.
Connectez votre boîte de réception aux outils d'IA que votre équipe utilise déjà. Lisez, répondez, attribuez et résolvez via MCP, l'API ou Varley.
Agents Varley
Varley trie, rédige et résout les conversations de bout en bout.
Serveur MCP
47 outils en lecture et en écriture depuis n'importe quel client d'IA.
API REST
Tableaux, colonnes, cartes, étiquettes et séquences d'e-mails via REST.
Brouillons IA
Lit le fil et rédige une réponse dans le ton de votre équipe.
Classification automatique
Étiquetage automatique selon l'intention, le sentiment et l'urgence.
Base de connaissances
Des réponses fondées sur vos documents, vos e-mails et vos outils.
Du contexte, pas des transferts
Arrêtez de transférer des e-mails pour en discuter.
Les notes internes remplacent l'e-mail « pour info, voir ci-dessous » qui encombre la boîte de réception de tout le monde.
Sans notes internes, les équipes discutent des e-mails en les transférant, en mettant des collègues en copie ou en passant sur Slack. Chacune de ces méthodes crée du bruit, fragmente le contexte et rend les décisions plus difficiles à retrouver ensuite.
Avec Drag, la discussion a lieu sur l'e-mail lui-même. Le message du client, les notes internes de votre équipe et la réponse finale se trouvent sur la même carte. Quand quelqu'un reprend la conversation, il a tout ce dont il a besoin au même endroit.
Les notes fonctionnent avec les brouillons partagés. Discutez de l'approche dans les notes, puis collaborez sur la réponse dans un brouillon partagé. Le client voit une réponse soignée. Votre équipe voit tout le cheminement des décisions qui la précède.
Les notes internes sont disponibles sur toutes les offres et fonctionnent dans les vues kanban, liste et aperçu.
“Les notes internes ont complètement supprimé nos chaînes d'e-mails « pour info ». Tout ce dont nous devons discuter à propos de l'e-mail d'un client reste directement sur la carte.”
Troy Parquer
Coordinateur senior des transactions, CBH Homes
Témoignage traduit de l'anglais.
Fonctionnalités associées
Toutes les fonctionnalités →
Gestion des e-mailsVues de tableau, alias, envoi au nom de l'équipe, e-mails privésExplorer →Drag · avec Varley
La boîte de réception où votre équipe et Varley travaillent ensemble
Boîte de réception partagée, tableaux, chat en direct et WhatsApp pour les équipes Gmail, avec Varley, l'IA de Drag, inclus dès 18 $ US. Et un serveur MCP que vos propres outils d'IA peuvent piloter.
