Étiquetage automatisé
Étiquetez chaque e-mail automatiquement
L'IA applique vos étiquettes automatiquement : type, sujet et priorité attribués dès l'arrivée, pour que les rapports et le routage fonctionnent tout seuls.
- Plus de 240 000 utilisateurs depuis 2017
- Note de 4,7 sur plus de 1 200 avis
- Sans carte bancaire
L'IA et les règles, ensemble. Chaque e-mail étiqueté avant même que vous le voyiez.
Classification IA
Classification IA
Varley, l'IA de Drag, lit le corps de l'e-mail, l'objet et l'historique de l'expéditeur pour en déterminer l'intention (facturation, signalement de bug, demande commerciale, question pratique) et applique automatiquement la bonne étiquette. Aucune règle à écrire. Aucune maintenance.
Étiquettes par règles
Étiquetage par règles
Pour les cas prévisibles, définissez vos propres règles : si l'objet contient « facture », étiqueter FACTURATION. Si le domaine de l'expéditeur est vip.com, étiqueter VIP. Les règles se cumulent : un même e-mail peut recevoir plusieurs étiquettes à la fois.
JulienTri sans intervention
Tri instantané
Les étiquettes sont appliquées dès l'arrivée d'un e-mail, avant même que quiconque dans votre équipe ne le voie. Associés à l'attribution automatique et au routage, les e-mails arrivent à la bonne personne avec tout le contexte déjà joint.
Votre boîte de réception partagée, accessible depuis n'importe quel outil d'IA.
Connectez votre boîte de réception aux outils d'IA que votre équipe utilise déjà. Lisez, répondez, attribuez et résolvez via MCP, l'API ou Varley.
Agents Varley
Varley trie, rédige et résout les conversations de bout en bout.
Serveur MCP
47 outils en lecture et en écriture depuis n'importe quel client d'IA.
API REST
Tableaux, colonnes, cartes, étiquettes et séquences d'e-mails via REST.
Brouillons IA
Lit le fil et rédige une réponse dans le ton de votre équipe.
Classification automatique
Étiquetage automatique selon l'intention, le sentiment et l'urgence.
Base de connaissances
Des réponses fondées sur vos documents, vos e-mails et vos outils.
Les étiquettes font tout tourner
Du tri du support au pipeline commercial. Les étiquettes font tout tourner.
Les étiquettes sont la base du filtrage, des rapports et de l'automatisation dans Drag.
Les étiquettes font plus qu'organiser. Elles déclenchent des règles d'automatisation, alimentent les rapports et déterminent sur quel tableau atterrit un e-mail. Une seule étiquette peut attribuer l'e-mail, lancer un compteur de SLA et notifier un canal Slack, le tout en même temps.
Les équipes support utilisent l'étiquetage automatique pour trier par urgence et par sujet. Les questions de facturation vont à la finance, les bugs à l'équipe technique, et les clients VIP sont escaladés automatiquement.
Les équipes commerciales étiquettent par étape du pipeline : nouveau lead, qualifié, proposition envoyée, gagné. Associé aux champs personnalisés et aux rapports sur les cartes, vous obtenez un CRM léger dans Gmail.
Les équipes opérations étiquettent par type de processus (onboarding, renouvellement, expédition, retours) et utilisent les rapports par étiquette pour repérer les goulets d'étranglement avant qu'ils ne deviennent des problèmes.
“L'étiquetage automatique à lui seul nous a fait gagner des heures chaque semaine. Les e-mails arrivent maintenant directement au bon endroit.”
Troy Parquer
Coordinateur senior des transactions, CBH Homes
Témoignage traduit de l'anglais.
Fonctionnalités associées
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Gestion des e-mailsVues de tableau, alias, envoi au nom de l'équipe, e-mails privésExplorer →Drag · avec Varley
La boîte de réception où votre équipe et Varley travaillent ensemble
Boîte de réception partagée, tableaux, chat en direct et WhatsApp pour les équipes Gmail, avec Varley, l'IA de Drag, inclus dès 18 $ US. Et un serveur MCP que vos propres outils d'IA peuvent piloter.
