Note interne sulle email
Discuti delle email senza che il cliente le veda
Note interne su qualsiasi conversazione: contesto, passaggi di consegne e decisioni accanto all'email, invisibili al cliente.
- Oltre 240.000 utenti dal 2017
- Valutazione di 4,7 su oltre 1.200 recensioni
- Nessuna carta di credito richiesta
Il contesto dove serve: sull'email stessa.
Note private
Note private
Aggiungi a qualsiasi scheda email note che solo il tuo team può vedere. Condividi il contesto, segnala problemi o lascia istruzioni. Il cliente non vede nulla. Le note vivono sulla scheda, non in uno strumento separato.
Giulia RossiMenzioni del team
@menziona i colleghi
Menziona un membro del team in una nota per attirare la sua attenzione. @Giulia, puoi approvare questo rimborso? Riceve subito la notifica e può rispondere nello stesso thread. Nessun bisogno di un messaggio a parte su Slack.
Contesto completo
Traccia completa del contesto
Le note riportano data, ora e autore. Quando qualcuno di nuovo prende in carico una scheda, vede tutta la conversazione interna: chi ha detto cosa, quando e quali decisioni sono state prese. Nessun contesto perso nei passaggi di consegne.
La tua casella di posta condivisa, accessibile da qualsiasi strumento di IA.
Collega la tua casella di posta agli strumenti di IA che il tuo team usa già. Leggi, rispondi, assegna e risolvi tramite MCP, l'API o Varley.
Agenti di Varley
Varley classifica, scrive e risolve le conversazioni dall'inizio alla fine.
Server MCP
47 strumenti con accesso in lettura e scrittura da qualsiasi client di IA.
API REST
Bacheche, colonne, schede, etichette e sequenze di email via REST.
Bozze con IA
Legge il thread e scrive una risposta con il tono del tuo team.
Classificazione automatica
Etichettatura automatica per intento, sentiment e urgenza.
Knowledge base
Risposte basate sui tuoi documenti, sulle email e sui tuoi strumenti.
Contesto, non inoltri
Smetti di inoltrare le email per discuterne.
Le note interne sostituiscono l'email 'FYI, vedi sotto' che intasa la casella di tutti.
Senza note interne, i team discutono le email inoltrandole, mettendo in copia i colleghi o passando a Slack. Ognuna di queste soluzioni crea rumore, frammenta il contesto e rende più difficile ritrovare le decisioni in seguito.
Con Drag, la discussione avviene sull’email stessa. Il messaggio del cliente, le note interne del team e la risposta finale stanno tutti sulla stessa scheda. Quando qualcuno di nuovo eredita la conversazione, ha tutto ciò che gli serve in un solo posto.
Le note funzionano insieme alle bozze condivise. Discuti l’approccio nelle note, poi collabora alla risposta in una bozza condivisa. Il cliente vede una risposta curata. Il tuo team vede tutto il percorso decisionale che c’è dietro.
Le note interne sono disponibili su tutti i piani e funzionano nelle viste kanban, elenco e anteprima.
“Le note interne hanno eliminato del tutto le nostre catene di email 'per conoscenza'. Tutto ciò di cui dobbiamo discutere sull'email di un cliente resta direttamente sulla scheda.”
Troy Parquer
Senior Transaction Coordinator, CBH Homes
Testimonianza tradotta dall'inglese.
Funzionalità correlate
Tutte le funzionalità →Drag · con Varley
La casella di posta in cui il tuo team e Varley lavorano insieme
Casella di posta condivisa, bacheche, live chat e WhatsApp per i team su Gmail, con Varley, l'IA di Drag, inclusa da 18 USD. In più un server MCP che i tuoi strumenti di IA possono pilotare.
